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行业新军,怎样从差异中获利


中国营销传播网, 2003-11-14, 作者: 朱科, 访问人数: 2731


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  除了上述不易改变的主客原因外,D企业的完全靠学生奶维生,L企业的转做荼饮料,与下述具体操作层面的可变原因,甚至是营销最基本层面的操作,有最直接的关系。

  1、对“一招鲜”包打天下的旧式营销模式在新的市场环境中失效的心理准备不足,甚至没有心理准备。这在两家企业身上都可以看到。一招鲜包含着以产品某个点上功能的突破获得口碑效应,使产品迅速窜红,这在产品不是很丰富的80年代时有发生;另一层是新产品加广告狂轰滥炸式的粗放营销,这样的案例很多。在市场得不到应有的响应,又没有预备方案,市场现状理所当然。

  2、没有根据新产品属性进行竞争格局和消费需求的横向与纵向的比较分析。创新产品的两个属性基本导向,即发现消费者对现有产品不满,并满足;发现消费者潜在需求,稍加说服教育便可接受。

  D企业的鸡蛋提取液,虽在相关检测报告中显示其成份全面超过牛奶,但要与已有近百年消费者认知历史的牛奶较劲,无易于以卵击石,这就决定了其新产品在市中的非主流地位,而从产品属性上来看,其属于有潜在需求,尚待说服教育的过程。

  L企业的新产品从其功能上来看,应属满足商务人士的如抗疲劳、增强记忆力等方面,同样也是非主流地位,但其需求有进入主流市场的可能,只不过是时间的问题,相反,目标消费者的属性又决定产品的高端地位。

  3、由于对产品定位的不明确,又诱发了在战术策略的失误。这其中包括,对产品核心概念提炼、形象代言人的选择、边际产品如包装与核心产品匹配等等关于差异化营销与竞品关系在消费认知范畴的位置问题。

  D企业产品在零售终端以利乐包形式出现,本意是想与主流市场的牛奶分食市场,但其包装上形象代言人明星的选择,却分明告诉消费者,其产品不是乳制品,更像果汁或荼饮料。L企业的产品由于在战略定位的明确,战术层面上的产品信息传达,也变得十分清晰。沙棘是生长在沙漠中的生物,在极端恶劣的环境中,尚能生机勃勃,显示了极其强大的生命力。L企业以“生命水”命名其产品,形象贴切,并于上市前在主要路段打出了:“为自己,多喝生命水”的巨幅广告。制造了不小的市场悬念。由于战略定位上的差异,在战术上的宣传策略也出现了差异。一部分消费者已经开始谈论沙棘与生命水。更值得一提的是在产品包装上采用350ml小瓶装与高定价策略交相辉映,瓶标上的惊涛骇浪,完美表现了产品核心功能价值。应该说L企业围绕新产品所展开的差异化营销,从战略到战术与D企业有天壤之别。

  4、没有根据产品定位的差异化进行渠道、价格、中间商等系统的差异化营销。这在两家企业表现都极为明显,D企业限于资金及规模,雄心并不很大。厂家自己做区域市场,但由于在学生奶与零售店、商超两条渠道上的包装、诉求、价格等不一致,对消费者认知产生了人为的阻碍。L企业同样也没有在渠道、终端上对差异化进行应有的回应。

  除了上述具体案例中以新产品为核心的差异化营销,在战略定位、战术执行上至使行业新军落败外,差异化营销还牵涉到原企业品牌与新产品品牌延伸,原有企业经营领域与新产品之间是否有优势资源嫁接等许许多多因素。


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