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降血脂:陷阱还是馅饼? 7 上页:百亿大市场&理论、现实反差大 对于习惯了炒做概念、大规模广告轰炸,然后进行快速收获的医药保健品企业来说,降血脂市场让人捉摸不透:为什么众企业前仆后继的努力、却迟迟难以启动市场需求?这个令人又爱又恨的市场,到底意味着什么?是可怕的陷阱,还是诱人的馅饼? 自从2001年以来,铂策划已经接触了不下10种降血脂产品,我们在运作市场、研究市场中发现,降血脂市场迟迟难以打开局面,是因为这个市场有着不同于其他的市场的特性。我们不妨用曾经在这个市场上打拼企业的经历来分析,这个市场的状况。 2001年开始全国市场运作的汉林清脂,曾经寄托了太太药业的厚重期望。太太药业聘请香港明星任达华担任形象代言人,针对“针对职位高、收入高、压力大”的目标消费群体,拍摄了精美的电视广告片,以“每天清一清,血脂不再高”为诉求,进行了广告轰炸,在半年内,太太药业花费了3000多万元。然而汉林清脂的巨额广告投放,产出却不够理想。在运作了近1年后,太太药业停止了汉林清脂的市场推广。 太太药业为什么会失败呢?这显示出了降血脂市场的一大特性——市场尚不成熟。 中国的消费者对于高血脂是怎么回事儿,有什么危害,还不十分清楚。有调查称,在高血脂人群中,知道自己患高血脂的只有25%,高血脂人群中,了解高血脂危害的只有20%左右。更糟糕的是,即使比较了解高血脂的患者,采取措施的也非常少。这就是降血脂市场的实际情况——市场极不成熟,在这种情况下,进行单纯的“降血脂诉求”,就很难起到太大的作用,汉林清脂的失败原因正在这里——市场人员过低估计了市场开发的难度,造成了高知名度、低购买率的状况,市场自然难以为继。 2000年底在哈尔滨推广的东宇血平康采取的传播策略和汉林清脂截然不同。该公司在哈尔滨启动市场时,在《哈尔滨日报》采取了“软文+硬广告”的媒体组合策略。软文通过社会故事、社会现象切入,针对心脑血管病的一些症状、进行恐吓;同一版面投放的硬广告则把高血脂形象化为“血液粘稠”,直接诉求改善血液粘稠、清除血液垃圾等。东宇血平康的传播策略是直接进行恐吓,通过让患者与症状对照,从而让消费者产生购买冲动。在终端操作上,血平康通过终端SP促销活动,快速将高空宣传在地面上消化。 东宇血平康采取这种措施,在短期内就产生了销量。但东宇血平康在经过市场导入期以后,随着广告投放量的下降,其销量迅速萎缩,没能像预计的那样经过导入期后,顺利进入成长期。这是什么原因呢? 东宇血平康的恐吓策略,虽然避开了降血脂教育、节省了大量的传播费用,短期内投入产出比比较合理,但消费者并没有被真正说服——他们不是为了降血脂而购买产品,而是为了快速消除症状。但降血脂属于慢效果产品,消费者在服用过程中间,很难感受到广告承诺的效果,这样一旦广告停止投放,销量就会快速下降——只要不说服消费者,降血脂就不会有积累。 东宇血平康的运作显示出降血脂市场的第二个特性:这个市场是慢热市场。因为产品效果消费者感受不到,症状切入、承诺疗效、不讲道理的蒙古派突击法,注定是不适合降血脂市场的。 在降血脂产品中,金日心源素是少有的成功案例。金日采用的策略是忽视降血脂教育,直接诉求降血脂的后果——保心健脑。在传播上,金日投放了大量的报纸、电视广告,这些广告都有着共同的特征,直接诉求保心健脑、避开市场教育。 为了让金日的保护心脑的功效被消费者接收,金日举行了大量的活动,如专家巡回举行科普讲座“健康千里行”、传统的社区义诊、举办社区“文艺营销”等等,从多方面强化产品的疗效承诺,并配合广告提高品牌美誉度。应该说金日通过大量的活动,成功地把长期承诺“保心健脑”落实到消费者的美誉度上面。金日的运作也显示出降血脂市场慢热特性——为了避免这种局面,金日干脆避开了血脂,直接陈述结果。 金日心源素的成功,显示了降血脂市场的第三个特性,降血脂产品最容易打动的消费者是心脑血管病患者——但这也意味着要和处方药争夺市场。 为什么降血脂是慢热市场?为什么说降血脂保健品是在和药品争夺市场?这是由高血脂本身的特点决定的。 高血脂是慢性病,没有任何外在的症状,只有无声的后果“动脉硬化”,等到血管堵塞70%以上的时候,患者才能感受到症状——因为高血脂缺乏症状,一旦发病又会带了严重的心脑血管病,高血脂被称为无声的杀手。 消费者难以感知,是降血脂产品开发市场的壁垒;而一旦在医院中检查出高血脂,更多人会在医生的推荐下选择药品——在这种情况下,OTC和保健品显然机会不大。 降血脂市场不成熟,市场呈现慢热特性,在需求最迫切的消费者群体上又要面临处方药的挤压,这就是为什么众多降血脂保健品和OTC产品表现不佳的原因。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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