四， 从管理角度讲，公司已经形成一定的企业文化，有好的也有不太好的。现在A公司正在建设企业文化，许多东西可以变一变。企业变大了，以前好的东西要留下来，不适应A公司做大的一些做法和观念则要做出一些改变。人的思想观念不改变，做事情自然会沿着老方向。只有人的思想观念更新了，具体做事的做法才会改变，新的东西才能快速被吸纳融化。建议A公司应该好好总结两个方面的文化习惯：一是好的习惯有哪些；二是不好的习惯有哪些。然后展开讨论，确定应该加强那些，改变哪些，抛弃哪些，加入哪些，从而帮助企业形成新的更优良的文化习惯。

　　五， 我个人的感受，A公司目前最缺少的就是制度化和规范化。灵活是好事，但太多变则对于下属工作是灾难，一变，原来的工作浪费很大。我们应该改变过去“先干了再说，或者边干边想”的创业期做法，改为“先想好了再干，在干的过程中提高完善”的发展期做法。公司在做出重大决策时，可行性研究还是必要的；决策的科学制度也是应该建立起来的，没有制度的保证，决策太个人化或情绪化会带来较大风险。董事会决策制度一定要率先建立起来，董事长和总经理及其他核心人物板所有的工作分歧，都必须通过科学的决策制度来解决，而不是这次你让让，下次我让让。尤其是事关重大的问题，老板们绝对不能在公开场合表达自己不同的个人观点，有事关起门来内部商议，公开场合领导人的意见要完全一个口径。事情决定之前可以讨论甚至吵架，但一旦经过科学的董事会决策制度形成决策，大家就都只有一个意见，即董事会决定的意见。只有这样管理才能方向明确统一，执行力才能强。你说你的，我说我的，结果是下属无所适从，只能看老板脸色行事，执行力怎么能强呢？

　　六， 从公司管理提升的先后顺序来讲，公司应该做的工作顺序

　　如下：

　　（一）人力资源管理

　　1， 先做工作分析，岗位分析，岗位职责，明确各员工工作权利和责任；

　　2， 形成岗位责任制，进而制定完善的各部门工作流程及部门间工作流程，形成完整的工作流程规范；

　　3， 检讨制定员工薪酬制度，尤其是中高级管理人员薪酬制度；

　　4， 制定员工考核管理办法；

　　5， 考虑员工培训及适当的激励措施；

　　6， 公司全面的制度化规范化，形成公司的管理制度会编。

　　（二）战略管理

　　公司对战略管理的理解比较肤浅，其实战略管理对于发展中的企业还是很重要的，作用除了提供一套战略文件之外，还有以下一些重要作用：

　　1， 通过战略制定，形成共识；

　　2， 通过战略实施，坚定方向；

　　3， 通过战略检讨，保持敏感；

　　4， 通过战略研讨，避免失误；

　　5， 通过战略传播，鼓舞士气；

　　6， 通过战略审视，改善文化。

　　战略管理绝对不是制定出一套文件那么简单。没有战略的企业埋头苦干，可能也做得不错；但要做成大企业很难。

　　（三）企业文化

　　太多东西需要我们去建设。没有文化，企业只是经济机器，不可能保持长久旺盛的生命力。

　　（四）市场营销

　　品牌定位和品牌塑造还有很多工作要做。公司需要的是优秀的品牌规划和具有创造性的品牌推广计划。

　　（五）生产物流

　　生产物流流程再造已经在做，就不说了。值得提醒的是，对于A公司，生产物流并不是核心竞争力来源的价值链条，但它是形成和支撑研发和品牌等核心竞争力来源的基础，基础应该是基本功，基本功要练好，基本功不出问题，还谈什么核心竞争力。

　　（六）资本运营

　　这个很重要，可惜我们A公司还没有意识到。资本运作在行家手里可以玩出许多名堂。

　　（七）产品研发

　　这个是将来的核心竞争能力来源之一，一定要再加强。

　　总括来讲，我不同意XX咨询公司对您的A公司核心竞争能力是快速反应能力的空洞定位，我认为快速反应能力是普遍规律和概念，公司在这方面当然应该做好。它应该也是基本功，它可能是某些企业如戴尔电脑的核心竞争力，但不可能是刚刚起飞，信息化系统都未达标的A公司的核心竞争力。

　　在我看来，A公司不应该从整条价值链去平均努力，而应根据自己的情况，集中力量于一个或几点核心价值点去突破和努力。这样的策略会更实战和有效些。A公司具体要做好，要打造属于自己的核心竞争力，应该主要做好以下三个方面：

　　1， 产品研究开发和品牌建设。A公司所处的行业产品在原料，生产工艺及营销手法上都严重同质化，A公司要在同质化行业中创造自己的差异点，只有两个地方：一个是产品的设计，新产品开发。你有好产品，我也有好产品，但我有的你没有，或者我有的你跟不上，那我就是比你强，产品上就能玩出差异化。另一个是品牌建设，东西服务都一样，但我牌子比你好比你强，也可以取得竞争优势。这叫品牌差异化。

　　2， 就是A公司现在强调的渠道建设了。好，你什么都跟我一样，东西很好，品牌也响，但我的销售渠道比你多，比你强，那我对不起了，还是比你强；我什么时候要打死你，也就非常方便。

　　因此，我个人认为，A公司的核心竞争能力来源于三个方面：研发，品牌和渠道。这三个方面应该是A公司今后十年企业发展的工作重点。凡是有利于这三点的，我们就应该做，凡是削弱这三点的事，我们不能干。做好了这三点，A公司必定能变得更强势，配合资本运作，领跑者和国际化的目标就能如期实现。

　　我感想很多，有可能以偏概全，希望能对A公司开拓思路，提升管理绩效有所启发。谬误之处，请多多指正。

　　郑文斌。工商管理博士。某企业战略总监。十年跨国集团企业中高层经营管理经验。主要研究领域为战略管理，企业文化，管理沟通和品牌规划。联系电话：13501680289，电子邮件： no1yichu@sin.com

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