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促销应遵循的五大策略 7 上页:第 2 页 四、立足实用主义策略。 作为一个以实现销售最大化为目的的促销活动,理当从消费者的角度来考虑促销活动的细节。 首先,促销活动应该让消费者花最少的成本知道促销活动的内容并愿意参与其中。譬如说消费者获悉促销活动的途径。有的消费者喜欢看电视,有的消费者喜欢看报纸,不同的途径消费者所付出的成本是不一样的,而从一个不熟悉的渠道获取信息的成本相对更高,消费者是否愿意花更大的成本去了解一个信息呢?显然不愿意。 其次,促销活动应该让消费者真正得到实惠。虽然促销都是采用打折、赠送物品等方式,但不同类型的消费者所感觉的却不是一样的。有的消费者希望少付一些钱,而有的消费者则希望得到额外的奖励等等,这都需要在促销计划中认真地细分消费者的心理并实施之。促销活动所准备的赠品、折扣、奖励等,也都应该充分考虑到消费者的心理、消费者的实际需求和促销活动所立足的市场本身等因素,力求实用。 第三,促销活动应该实事求是,不可华而不实,建空中楼阁,也不可欺骗消费者。有很多促销活动的海报往往写得天花乱坠,什么将钻戒、几日游等等,而促销后往往得没有下文,或者只是商家的一些关系户得到了实惠,让其他消费者有了上当受骗的感觉。 五、达到资源优化策略。 促销的目的有很多,但无论是扩大销售额还是招徕新顾客,都不应盲目地追求目标的实现而造成资源的浪费,譬如说促销使销售额增加了,但费用也增加了,结果利润反而下降了,这就得不偿失了。 所以,我们在拟定促销计划时应明确时间周期、活动对象范围、应达到何种目的,这也是营销学中常说的“六因素检查法”:WHAT,做什么;WHY,为什么;WHERE,在什么地方;WHO,谁;WHEN,何日、何时;HOW,多少,如何。 然后进行费用预算,估算投入产出之比,不可盲目追求销售额而忽视费用的增加,并在促销时采用不同的促销手段,合理配置人力、物力和时间资源,从而达到资源优化的目的。另外,资源优化的实现与否也要评判促销是否损害了企业的品牌形象和长期利益。
总之,促销作为营销组合的要素之一,已成为现代企业经营的基础性理念,也是一个企业在市场中生存和发展的必要手段之一。如何达到促销的最佳目的,不仅要看一个促销计划的完善与否,策略的正确与否,而且也要看促销人员也就是执行者的才智和努力,还有促销所要推动的企业所拥有的产品和服务本身。不可掌握的因素太多,但不管怎样,成功无常法,只有达到了计划目的的促销才算成功的促销。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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