问题二：在饲料企业，企业文化、营销文化和顾客文化三者严重割裂！

　　饲料企业企业文化建设普遍偏弱，或者根本没有系统的企业文化，包括一些规模比较大的饲料公司。有些大的企业，因为以往的成功经验使自己在不断变化的竞争环境中逐渐闭塞，听不进甚至藐视别人的建议，对企业文化理念似懂非懂，特别在企业形象设计中，只重视或只知道视觉识别系统，忽略或舍弃行为识别系统和理念识别系统，所以，外观设计上投入不少，理念宣导工作不曾进行，企业口号到处可见，什么“以人为本”、“科技为本”、“质量就是生命”等，全都是自欺欺人。

　　当企业文化感染力不强或没有时，企业营销文化就自成一体且游离于企业文化之外，销售经理被称为老大或老板，企业其他部门成员极易受到营销人员的影响，参与一些有悖于企业理念的活动和行为；同样，顾客接触到的企业文化和营销人员所传播的文化发生偏离，结果导致顾客对企业文化的认同杂乱无章，产生严重割裂。

　　问题探讨：企业文化一个重要组成部分就是企业的事业目标，即构建共同愿景，大多数企业没有或虚空，讲些大道理，让企业员工和客户感觉虚无缥缈，有些企业虽有，但在实际运作中却表里不一，追求短期效益的考核方案引导短期行为，使企业在远离事业目标的路上愈走愈远，一些本想和企业共同发展的优秀员工和客户只好另寻出路，良禽择木而栖。

　　企业文化的建设关键在于持之以恒和领导以身作则。在饲料企业必须明确的理念有事业目标、核心价值观、企业精神、服务宗旨和质量方针，然后进行深入人心的宣导，要作为一项长期具体的工作来重视。

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