人文学者黎鸣在《中国人为什么这样“愚蠢”》一针见血地道出了喜爱罗文的管理者的误区。他们的管理体系隐含着一个基本假设：所有人都是“好人”、“善人”，也就是象罗文这样的人。但最终发现职员并不都是罗文，当然也不会出现“把信送给加西亚”那样的结局。于是管理者们一面感叹人心不古，一面寻找象罗文这样的人。

　　真正有效的管理者在设计管理体系时，通常隐含这样一个假设：人都有“原罪”。于是，他们设想如果在人有“原罪”的情况下还把职员管理好。如果有罗文当然更好，没有罗文也不怕。

　　把管理的隐含前提显性化最经典的一句话是“用人不疑，疑人不用”。很多管理者说这句话时，通常有种得意的神态。但显然没有一个管理者真正完全实践这种管理理念，要不，他们在管理制度中用那么多“严禁”、“不准”干吗？这些词与“用人不疑，疑人不用”本身就是矛盾的。

　　海尔的张瑞敏是一个基于理性思考后敢于唱反调的人，他的管理理念是“用人要疑，疑人可用”。既然“疑人可用”，那么你不是加西亚又如何？只要设计一套“疑人可用”的管理体系，总有一天要把“疑人”塑造成加西亚。

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如何找到把信送给加西亚的人 （2003-09-12, 中国营销传播网，作者：俞雷）