管理学家麦格雷戈在经典名著《管理的人性方面》中曾经说道，传统管理（也就是“Ｘ理论”）假设“人是懒惰的”，“人没有进取心”。如果一刀切，显然对某些人不公平。但管理体系显然不能只是针对职业道德最高尚的那些人设计，而要针对职业道德最卑微的人来设计。

　　中国人崇尚道德的力量，但显然管理体系的力量更强大。在一个好的管理体系之下，有“原罪”的人由于找不到机会和漏洞而真正成为罗文那样的人；在一个不好的管理体系之下，即使是罗文式的人也许经不住诱惑。

　　企业所需要的不是罗文那样充满了高尚道德动机的人，而是需要一套严密的管理体系，把那些即使没有高尚道德动机的人塑造成“把信送给加西来”那样结果的人。

　　对管理者来说，需要把罗文作为一尊道德之神请来，树立一个道德标杆。毕竟职员的道德自律会降低管理的难度和管理的成本。但千万不要满世界去找罗文，没有罗文也不要感叹人心不古，更不要按麦金利对待罗文的方式来对待所有的职员。管理者的力量应该在于，即使没有罗文，照样能够象“把信送给加西亚”一样把事情做得完美。

　　管理者需要“把信送给加西亚的人”，但不要指望人人都是罗文那样的人。企业的管理体系也不能按照人人都是罗文来设计，只有普通人能够接受的管理，才是任何时候都有效的管理。

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如何找到把信送给加西亚的人 （2003-09-12, 中国营销传播网，作者：俞雷）