|
|
|
|
铸造旅游名牌－－中国旅游品牌发展研究报告 7 上页：旅游品牌问题诊断 随着中国加入世贸组织和成功申办2008年奥运会，我国旅游业正迎来前所未有的发展机遇，同时也面临巨大的挑战。在新的机遇和挑战面前，我们应当根据我国旅游业的发展现状和条件，站在战略的高度研究和思考中国旅游品牌问题，找寻中国旅游品牌的发展之路。 首先，理顺经济体制，完善经营机制，健全法规政策，为中国旅游品牌的培育和成长创造良好的环境。 旅游品牌的成长不可能背离大的经济社会环境。纵观国内外著名企业品牌成长、壮大和成名的历程，发现有其规律可循。它们各有特色，但又有其共性，这就是品牌是在适应市场需求及变化的过程中成长，在有序而激烈的市场竞争中成长，在管理优化中成长，在追求技术进步中成长，在强化市场营销中成长，而这一些条件归根结蒂都是经济体制、经营机制和市场秩序问题，只有创造良好的品牌成长环境，才能求得旅游品牌的大发展。因此，中国旅游经济领域还必须加大改革的力度，深化改革，惟有如此，旅游品牌才能在中国这块肥田沃土上茁壮成长。 其次，更新观念，提高认识，树立理念，高度重视旅游品牌的经营管理。观念和认识是行为的基础，理念是行动的指南。各级政府领导、业内人士和理论工作者，应当充分认识到在知识经济背景下，世界经济已步入品牌时代。作为世界各类产业发展的驱动力，品牌经营已成为世界潮流。我们应当打破产品经营时代的陈腐观念，确立旅游品牌经营理念，将旅游品牌经营管理放在战略管理的高度加以重视。 第三，创建品牌，保护品牌，提升品牌价值，实现名牌战略目标。 进行旅游品牌经营管理的目的，是争创名牌，实现企业持久而长远的经济利益。在旅游品牌经营过程中，我们既要创建品牌，保护品牌，更要在品牌经营管理的动态进程中提升品牌价值，累积品牌资产，建成特定区域范围的著名品牌，实现企业战略目标。 第四，规范服务行为，提高产品科技、文化含量，加强质量管理，为旅游品牌夯实基础。名牌是实力的象征、质量的标志，而质量则是名牌的生命。离开质量奢谈名牌，无异于无源之水，无本之木。我国旅游业起步较晚，基础薄弱，服务水平偏低，狠抓质量管理成为当务之急。只有质量上去了，才能构筑中国旅游名牌的广厦。 第五，编制形象规划，开展形象管理，抓住旅游品牌经营的核心。品牌的实质就是形象。旅游形象是旅游者及其它人员对旅游产品、旅游企业、旅游地的总体评价和综合印象，是人们对旅游感知对象的一种综合概念，具有主观性。但是，感知对象的客观性决定旅游形象是可以塑造的，也是能够实施管理的。为塑造良好的旅游形象，使之成为旅游品牌良好的外在感知要素，必须精心编制形象规划，切实落实规划内容，并进行科学的形象管理，吸引公众的注意力，强化公众的心理感受。 第六，有步骤，分阶段，持续不断地进行旅游品牌建设。品牌经营管理的方法，国内外不乏其例，由我国中经广品牌管理研究院、易难品牌管理机构推出的“易难7F”品牌管理模型，揭示了品牌管理作为一个过程管理的实质，强调了品牌管理的长期性、阶段性、系统性和持续性，使人耳目一新，不失为一个切实可行的好办法。纵观各种理论方法，各有特色，但注重和强调创建名牌的阶段性、持续性和系统性却是它们的共同点。由此也可以说明，品牌建设、品牌经营管理是一项长期的、系统的、科学的工作，它必须按照一定的方法有步骤、分阶段进行。 第七，实事求是，因地制宜，根据客观条件采取相应的品牌经营管理措施，追求符合实际的目标。名牌按其影响范围的大小，可以分为不同等级的名牌，即当地名牌、地区级名牌、国家级名牌、国际级名牌和世界级名牌；按其面对的消费层次不同，又可以划分为高档名牌、中档名牌和低档名牌。我们应根据自身实力和创建名牌的进程和发展阶段，实事求是地确定品牌经营的方向，也应根据目标市场定位及产品特性，选择创建名牌的档次。要求所有的旅游产品、旅游企业和旅游地都争创国家级名牌、国际级名牌乃至世界级名牌，或只创高档名牌，是脱离实际的，不利于旅游业发展的。我们应当实事求是，因地制宜，量力而行，根据客观条件采取相应的品牌经营管理措施，追求符合实际的目标。 策划：刘汉洪 主要研究机构： 北京中经广品牌管理研究院 北京大学光华管理学院MBA项目中心 湘潭大学旅游科学应用研究所 龙行天下旅游策划有限公司(TBM) 主要研究人员：方世敏 张河清 刘建平 阎友兵 欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为湖南省旅游局办公室主任、中国著名旅游策划专家，联系电话：0731-4720346 4720348（传真），手机：13974809159，电子邮件： liuhanhong@16.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
|
主页 │ 关于麦肯特 │ 关于网站 │ 招聘信息 │ 广告服务 │ 联系方法
版权所有©2000－2021
深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
未经书面明确许可，本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议，欢迎与我们联系
