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2003年中国快速消费品渠道变革
7 上页:应引起关注的问题(1) 3、制造商缺乏对分销渠道的理论指导和管理控制体系 许多厂家不能用一整套先进、实用的理论系统来指导分销渠道成员使他们改变经营理念,厂、商共同求发展。渠道激励政策、窜货管理、赊帐管理、发货计划管理、促销管理、价格及价差管理等没有形成系统的管理制度和执行体系,结果往往是头痛治头、脚痛治脚。如窜货问题它是由综合病因引起的,从销售区域责任制的划分是否明确、合理,到促销政策执行的先后、力度大小,政策压库是否过量,二三级销售网络是否建全及区域市场之间发展是否平衡、处罚制度是否系统、及时、有力等等。许多厂家对诸如此类的问题往往是概念不清、态度不明、制度不全、管理不系统、执行无力度,所以许多中国分销渠道中存在普遍性的固疾是由厂家对分销渠道知识的掌握和认知水平不高所造成的。 4、渠道成员中的经销商普遍存在经营意识落后、管理差 不少批发商不能及时转换功能,改坐商为行商,没有公司化的经营管理意识,只看到眼前利益,没有品牌意识,不做网络建设,不搞终端维护,缺乏科学的库存管理、数据管理、客户资料管理,更谈不上区域经营的战略计划。 5、跨区窜货,低价跑量,争夺客户,扰乱市场秩序 因受厂家销售唯量论的影响、为获取年终返利、为争夺客户、为了带动杂牌产品销售,只求薄利多销,只图眼前小利,不顾后果,竞相窜货;还有甚者,自己区域内卖正常价,赚取薄利后贴钱低价争夺非责任区域内的客户;置厂家政策、区域内正常价差体系、竞争品牌状况而不顾。区域内经销商之间相互低价竞争:为了争夺客户、争取销量;或是为了挤压、消灭区域内经营同一品种的对手,导致区域内经销商之间相互低价竞争。其结果是:经销商没有利润,二批商没有利润,渠道受阻,品牌下降。这是目光短浅、贪图小利、争相好斗的低下素质在市场销售渠道网络中的体现。 6、各行其是,宁为鸡头不为马后 由于受数千年小农意识的影响,中国的市场经济,鼓舞个体经营,广大经商户,化整为零,自立门户,独霸一方;能卖多少货算多少,不管利润多少,买卖大小,或悠然自得,不思上进;或不择手段,获取蝇头小利。 7、批发商不具备对品牌的运作能力和市场的控盘能力 经销商因受规模、实力、素质、管理水平、经营意识等因素的影响,没有能力做到整合营销、优势最大化、成本最低化等综合实力的组合。即使是全国名牌产品在手上,也无法做到使当地消费者认可,成为占有率较高的产品。虽然在当地有一定销量的产品,但还会出现断货和乱价的情况,没有能力控制局面。 8、经销商不能正确树立建设好二批网络对区域销售可持续发展的观念 对建立二批网络的心态是:其一,宁可销量做不大也不让他人来分享自己的市场。其二,与厂家抢夺市场控制权。没有完整的二批系统,这个市场除了我以外都是散兵游勇,虾米小将,厂家只有求着我才能控制这个市场,否则将会一盘散沙。其三,防止养虎为患。逐步建立建全终端零售的配送、服务网络,对于大都传统批发商来说那是更为遥远的事。这样就造 成了厂商分工不明的状况。 9、渠道成员对厂家的忠诚度下降,厂商之间的信用度在恶化,大型零售业与厂商之间规范不够。 许多经销商不能按照厂家的规范操作,甚至货销完了也不还货款;而一些品牌厂家又不能以平等互利的原则对待经销商,双方签订的协议厂家一方说改就改,失信于人;有些大型超市和旺铺却“店大欺人”,产品的进店费、堆头费高的离谱,交易谈判条件不平等,目前还没有行业规范来约束。 10、制造商虽然投入在加大,但是渠道成员的利润却在减少、消费者的沟通在下降 由于渠道不畅、广告、促销缺乏新意、营销环境受到污染,制造商为了促进销售只好加大简单直白的告示性广告的投入并频频推出渠道促销政策,终端促销花样不断翻新。厂家对渠道、终端的促销政策过于频繁,导致恶性低价竞争,各级销售环节过于依赖促销政策,像中了毒隐,不促不销。过度的价格竞争导致制造商和部分渠道成员无利可图,这种恶性循环又会导致渠道成员不愿意对消费者做细致的沟通和服务工作,而大量的人力、财力却浪费在分销渠道的不畅通之中,最终难以为消费者提供便利、便宜、物美价廉的商品,从而大大降低了产品的竞争力。 总之,中国快速消费品市场目前的分销渠道是脆弱的,整个物流配送体系处于落后、零乱、缺乏整合的状态,变革是必然的!是顺应时势及时自觉变革,还是要在受到沉重打击、付出惨痛代价后被动的变革却是大有区别! 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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