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2003年中国快速消费品渠道变革
7 上页:应引起关注的问题(2) 二、中国渠道变革的新动向和发展趋势 2003年来笔者参加了多次大型品牌分销渠道方面的论坛会,与不少企业和经销商接触,发现中国分销渠道已经出现了一些可喜的发展新趋势: 1、厂商合作逐步由松散型变成紧密型的战略伙伴。在全国糖酒会上不少企业都加强了这方面的意识,正在朝这个方面努力。 2、将原来较长、较混乱的渠道网络变成扁平、垂直的渠道网络形态。如啤酒行业以自建酒店终端网络、饮料行业城市经销商正在加强直控终端、面对农村的经销商加强了二批网络建设减少了三批环节等。笔者辅导的几家全国性品牌的快速消费品企业也正在整顿网络、落实区域销售责任制。 3、分销渠道从原来以经营厂家的品牌到逐步开始有分销商自己的品牌,如五粮液的大量贴标品牌和一些大商超也在做自己的品牌产品。 4、竟争意识的强化,企业不得不采取具有自身特色的营销模式,甚至是几种方式并用如网络批发、直销、自营渠道、自建终端、辅助分销商做终端等。 5、 新技术的运用,使用计算机使数据信息共享,提高管理质量,细化客户档案。如上海富尔网络营销公司依托“易购365”电子商务交易平台,发挥富尔公司在商品采购、物流配送、服务管理等方面的整体优势,推出“比便利店还便利”的“易购超便利”加盟店。并用先进的呼叫中心系统,富尔公司用呼叫中心的主动呼出替代业务员的上门推销,电话营销结合业务员工作,改善了工作效率、降低了成本,提高了订单成交量,85%的订单来自于电话。这种网上交易与电话营销相结合,科技网络与传统渠道结合的渠道创新模式,已经出现了曙光。 6、由简单的契约型变成管理型、合作型、公司型。 7、较紧密的连锁或特许加盟、专卖连锁正在快速发展。 8、由渠道领袖牵头形成紧密性的渠道联盟组织或经销商联谊会。有些行业或地区已经逐步自发形成,如2003年3月经笔者在中国调味品营销论坛会上的倡导,一个月后由全国各省(市、自治区)47家调味品行业的经销商以入股的形式成立了百龙商贸发展有限公司,它是中国调味品的“航母”。 9、由多方人员组成并参与经营管理的营销物流配送中心和各级配送分部。新型的物流配送中心具有在区域内对产品的铺市、补货、陈列、门店宣传、售后服务、品牌提升和维护等多种功能。 10、区域性、行业性垄断经营优势日趋明显,垄断经营的趋势发展迅猛。中国目前渠道网络的主要特征就是无序竞争、一盘散沙。理想的渠道网络模式将是在一个区域内各行业中,逐步形成由一家具有领导能力、号召力的领袖式企业牵头组建的物流配送中心。它将集各种优势为一体:资金优势、仓储优势、品牌优势、人才优势、运力优势、管理优势、网络优势、信誉优势、公共关系优势等,形成成本最低化、优势最大化、操作规范化。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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