眼下，友邦最大的敌人也许正是它自己。看看这样一份名单：徐正广，中意人寿特别顾问；谢树锦，现中意北京公司总经理；刘也，现太平人寿南京分公司总经理；司宝伟，新华人寿北京分公司总经理；李先先，现安联大众南京分公司总经理。这些人都曾是友邦多年培养出来的精英，现在却分散到全国各地，为友邦的竞争对手服务。

　　震荡似乎以2002年6月上海分公司总经理徐正广的离任为发端。徐是上海分公司的创业元老，其离职时距离上海分公司的十周年庆典只有3个月。这是人生一个非常光辉的时刻。此前，徐已经是由上海市市长颁发的白玉兰奖的得主，名耀上海滩保险界。徐1945年出生，时年57岁，如果没有什么干的不好，大家揣摩他最少还可以干三年。

　　时至今日，友邦人士在与记者讨论此事时，仍然只说友邦在关键时刻换将，都有称之为“重大的理由”。记者采访到的离职人士发表个人意见认为，“属于徐总个人原因”。但他们没有悉数其间的因果关系。

　　不过，在他们看来，继任者陈润权来上海正是要查清徐正广任上问题的详情。陈润权并非是市场营销这条线上的，他最早的供职部门是友邦总部的内部稽核部，后来一步步做到财务总监。另一位离任人士说，“我个人认为，如果我是集团老总，我要先查清前面强势人物的问题。不然，就会演变成后来接班人的责任。基本的问题清楚以后，才可能移交，而继任者也才敢接手。”

　　一年以后，陈润权前往台湾南山人寿（AIG在台湾的寿险公司），主管财务、行政及运营等工作。行政级别由原来的资深副总裁（SVP）擢升为执行副总裁(EVP)。

　　而据离职人士的介绍，徐正广离开的时候，友邦支付养老金是有条件的，即不能直接成为友邦的竞争对手，不能直接参与其他保险公司的经营。徐现挂职中意人寿顾问。　

　　事实上，由于友邦施行各地区分公司独立核算，独立考核的政策，自从广州设立第二家分公司以来，矛盾也已出现。一位前上海友邦的中层经理形容说，“广州和上海是一个血脉体系下的两个人，但老死不相往来”。“你可以把他们都视为老虎，都希望能够坚守自己的地盘，进而在某一天号令整个森林。”

　　当然，这样的格局对资源的有效利用颇为不利。2001年，友邦总部开始进行中国区的设计。职能是制定公司策略，协调、统一公司内部的一些行政工作流程，以及支持各分支公司的运营。友邦上海的元老们都期望至少能够因此平升一级，事实却并没有如此。2002年八月，徐正广离职的两个月后，统领中国区的人选由总部从韩国空降，为前友邦韩国总经理Kenneth Juneau。为此，曾对友邦在中国的精算人才培养功不可没的李达安两度飞往纽约与集团沟通，一度，他还递出过辞职申请。现在，李任中国区COO一职。

　　友邦中国的人事变动波及了业务开展。2002年下半年，友邦上海连续4个月的个险首年保费被对手太平洋安泰赶超。情况直到来自深圳分公司的总经理鲍可维接手后，才趋稳定。

　　友邦的人事轮换看起来还没有完。友邦的内部人士称，“现在的中国区，只是一个协调机构，谈不上政策层面的支持，主要是在技术层面的，如电脑系统，一个精算部，还有运营部门。整个中国区的办公室没有一块是管理市场的，它怎么会硬得起来？”

　　“除非是有强势人物出现。否则还是各人顾各人的局面。” 这位友邦的内部人士认为。■(本刊记者黄河对此文亦有贡献)

　　原载：《环球企业家》2004年一月

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保险，你是传销吗? （2002-05-27, 中国营销传播网，作者：范亮）