|
|
|
|
管理咨询的价值－－观念互动、决策论证和行动建议 就主流而言，国内企业界对策划大师、点子大王、管理咨询的认识经历了三阶段：第一阶段，狂热、迷信、依赖。无限放大策划和管理咨询的作用，热衷追逐立竿见影的效果；第二阶段，失望、怀疑、抵制。对咨询公司的商业道德，对咨询师的职业能力和职业诚信产生怀疑，不再相信咨询的价值，拒绝咨询；第三阶段，冷静、理智、合作。对咨询公司能做什么、不能做什么有比较理智的认识，对自己需要什么、不需要什么有清楚的了解，愿与咨询公司合作，谋求管理问题的有限解决。 这三阶段的升级更替，实际上是管理咨询从“神道”到“人道”，从“神秘”到“平凡”的历程。它使企业界认识到，管理咨询不是什么“灵丹妙药”，但也不是“江湖术士”的骗人把戏。管理咨询是实实在在的智力服务，管理咨询的价值基于智慧和勤勉的付出，基于系统和科学的论证，基于经验和案例的佐证。 管理咨询的价值体现在三个方面： 1、通过与企业中高层在管理观念、思想上互动实现“知识传递、变革教育” 2、通过科学、系统研究，对企业中高层的战略直觉和管理经验进行论证 3、通过对企业长时间的跟踪服务、接触了解，提出切实可操作的行动建议 一、管理咨询的第一种价值：观念互动 国内部分企业，往往在内部纷争不断，效率低下，战略模糊以及业绩滑坡的情况下，想到聘请管理咨询公司。这种初衷使得他们对管理咨询的期望更多的是“灵丹妙药”式帮助。这样的结果往往是失望，其原因在于客户公司只知道自己要什么，而忽略了，或者不了解自己所需要的服务，是如何被提供的，是基于什么基础的。 这种被忽略的是管理咨询的第一种价值：观念互动。管理咨询公司与企业中高层的观念互动既是管理咨询公司开具“灵丹妙药”药方的基础，又是“灵丹妙药”——咨询方案能够最大程度发挥作用的关键，还是诸多奇思妙想、创新策略诞生的土壤。其直接的价值包括： 1、冲击企业中既有落后的管理观念，引进适合企业情况和发展阶段的管理技术和方法、为变革奠定思想基础和知识基础 2、充分交换意见，了解和理解企业高层的认知和思路，为制订切实可操作的方案确定坚实的思想基础 3、通过与见识广博、阅历丰富的咨询顾问深入沟通，灌输闻所未闻的观点，突破行业内和单点知识接触的局限，拔高思想认识 4、通过激发中高层以较集中的时间，在先进的讨论技术和方式指导下，就咨询项目的问题进行深度思考，从多角度探索，在互动交流过程中产生创新的看法和观点 “观念互动”是管理咨询最重要的价值，是其它价值能够为客户切实享有的基础。如果咨询项目在“互动沟通（除访谈调查外）”没有投入足够的时间和精力，其预期效果将相当有限。而如果客户公司对“互动沟通（包括访谈调查在内）”不能大力配合，积极参与，则咨询效果不佳“非咨询公司之过”。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
|
主页 │ 关于麦肯特 │ 关于网站 │ 招聘信息 │ 广告服务 │ 联系方法
版权所有©2000－2021
深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
未经书面明确许可，本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议，欢迎与我们联系
