一、企业文化观念的误区

　　企业文化之所以没起到应有的作用，成为了一项纯成本活动。主要原因在于：

　　1、大多数企业从事的所谓企业文化建设活动，都是“正确”而“时尚”的，而不是“针对”而“适合”的，都是人云亦云的口号，不是企业独有的本质内涵揭示，对企业开展日常经营管理活动毫无帮助。

　　2、大多数企业都认为，企业文化主要是一种组织文化，是企业与员工之间的一种精神契约，是一种帮助企业提高员工工作效能，从而提高企业效益的手段。所以，企业文化不关乎企业与社会之间，企业与其他法人之间的关系约定或看法。这样的观点，大大降低了企业文化的“战略性”价值。

　　二、完整的企业文化观点

　　笔者认为，企业要想从“企业文化”的相关活动中获益，而不是徒具形式，乃至得到相反的效果，需要对企业文化和企业核心业务的血脉联系、对企业文化与企业领导层人格和价值选择的血脉联系有深刻、正确的理解，并采取切实有效的实践措施。

　　讨论企业文化，应该从两个层面着手。一方面，企业文化是形而上的哲学观念，需要打上企业领导层（创始人）的人格和价值观烙印；另一方面，企业文化更要扎根企业业务运营，有关它的表述和活动必须切中业务运营的要害，抓住企业成功的关键因素，切实指导运营。从根本上讲，企业文化源自企业的运营实践，源自企业领导层（创始人）的根据企业运营实践做出的选择，又在更大范围内指导企业的运营实践。

　　根据源自企业运营实践，指导业务实践的表述，企业文化的内容和内涵不能漫无目的！笔者认为，企业文化的精髓可用两个方面，四类要点来概括。

　　第一方面，企业与社会的关系。

　　第二个方面，企业与员工的关系。

　　其中第一方面包括两个要点：一、企业为什么存在？其核心使命和目的是什麼？二、企业如何存在？其核心的价值观和行为规范是什麼？第二方面包括两个要点：一、企业对员工的核心要求是什麼？二、企业对员工的核心承诺是什麼？

　　三、完整的企业文化框架

　　企业文化的框架主要包括四个方面：企业的核心使命和目标，企业的核心行为准则，企业对员工的核心要求，企业对员工的核心承诺。

　　1、企业的核心使命和目标

　　何谓企业的核心使命和目标？笔者认为，企业的核心使命就是企业设立的目的，是企业存在的价值；而企业的核心目标则是企业设立的一系列阶段性经营目标，以支持企业核心使命的方向。

　　进一步讲，企业的核心使命和目标实质就是企业经营者的“经验性、知识性的认识和观念”，是企业领导层根据自己的人格和价值选择对这些“认识和观念”的选择性信奉。

　　对已有一段历史的企业来讲，这些“认识和观念”来源于：

　　a：企业走出生存压力地带，总结企业为什麼能够活下来时得出的核心论断！

　　b：企业根据在发展过程中对行业、客户、业务的深刻认识，得出的关于企业如何能够进一步发展壮大的核心论断！

　　对新创立的企业来讲，这些“认识和观念”则主要来源于创始人对相关企业的观察、总结和在其中的工作、实践经验。

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