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破解营销培训行业真相 7 上页：第 1 页 二、是培训经理错误的采购标准造成培训行业的混乱 营销培训是企业投入最大一块的蛋糕，营销培训的空白在哪里 不少企业高薪延聘营销专家来讲课，听的时候往往觉得“讲的挺好，也很对，课堂氛围也很活跃”。但过后总是会有失落感——总觉得“讲的的确不错， 可是好象没多大用？ ” “听课时候挺热闹，听完课后再翻翻笔记——哎！想得到的问题解决方法还是没有结果。” 为什么会出现这种状态？培训公司和培训导师有责任，但说到底，企业的采购标准和鉴别能力有问题！ 常常听到培训经理们在称赞某一个课程时会说： “这个老师的课程讲得非常实战，案例非常丰富！” 、“这个老师的课程非常生动，现场学员反映很热烈！” ——这两句话，几乎已经成为行业内公认的标准。 于是我们在培训市场上看到了“实战的”的产品—— 导师滔滔不绝讲波音公司的两分两合、可口可乐和百事可乐的品牌之争、健力宝的辉煌与衰落 、蒙牛的事件营销武功、少不了再在骂骂倒霉的旭日升和春都火腿肠……老师在讲台上激情洋溢、侃侃而谈、学员在下面象听故事一样听得津津有味。培训结束之后，他们说，听着是好听，可是我花了两天的时间，想要解决的问题还是一点没有解决！ 销售人员在听培训课的时候带着极强的功利心，他们不想听太多案例，也不关心加入世贸之后中国的企业走向哪里去。他想听的是：经销商拿了我30万货款不给怎么办？超市不让我进店怎么办？我的业务员不听话，填假报表怎么办？ 案例太多，培训就变成故事会了，一定有趣，未必有用！ 同样道理，培训师也会“识时务”的缔造符合培训经理“课程很生动”审美标准的产品，那就是互动、互动、再互动—— 上课第一个节目，先破冰，大家轮流作自我介绍（一个小时过去了）。然后讲师提一个问题：大家分组讨论，讨论完各组答案不一样，好，你们互相辩论！最后讲师把大家的答案一总结，结果出来了（一上午过去了，都是学员在讲，老师呢？只是一个协调者！老师的观点和技能传输呢？没有！）。下午上课，先热身：大家唱成吉思汗、唱真心英雄、唱感恩的心， 然后再做分组讨论角色扮演，做游戏、风中劲草、吸管叉苹果、瞎子摸象、沙漠求生！（一天的培训在欢声笑语中结束），一天下来大家高兴坏了，今天又讨论、又辩论、又唱歌、又做游戏、真充实——可是第二天早上再仔细一想:“昨天都说什么了？好像什么也没有？真郁闷！” 并非是说培训时不要讲案例，理论知识可以启发思维，以案说法可以提高课程的吸引力，让学员体会更深。但是案例最好和学员的实际工作结合起来， 最好以他们现在正在做的事和正在面临的问题做案例，给总经理及以下的学员大讲国际案例、商战故事、企业战略，只有一个解释：讲师不会讲实际的东西，讲虚的东西好混事！ 也并非是说互动不好，销售人员没有一天坐下来听八小时课的习惯，你不互动他会疲劳，吸收效果也不好。但是请记住，互动仅仅是形式，不是内容！如果讲团队精神、户外拓展、心态调整等课程也许需要互动多一点。而销售/管理技能培训，学员眼巴巴得想从老师这里学几个具体招数解决问题，老师却在不停的互动甚至一味做游戏，这是一种行业标准的扭曲，是一种对学员的欺诈！技能培训，应该以技能传承、功力传输为主流，导师应该是具备厚积薄发的状态， 做挑战者（在实务方法上有足够的实力挑战学员，给学员传授新的技能），而非“挑逗” 者（一味“挑逗”学员说话，实际上是消磨时间）。 培训导师决不能沦为节目主持人！ 关于作者：
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