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如何更有效地激励员工 7 上页：第 1 页 通过以上分析，我们可以有三个方面用来鼓励员工： ◇你要求他们做的实际工作要配合他们的动机需要，即区分实干家、帮助者和思想家 ◇他们要与所处的工作环境相配合 ◇你本人的管理风格 如果你要鼓励自己的员工，那就需要这三大支柱，缺少任何一项，这个过程就会失败。 ◇让适合的人做适合的工作，如不要让帮助者做实干家的工作 ◇确保工作的指导方针、标准以及要求清楚明确 激励干劲的环境方法： ◇为你的员工提供舒适的工作条件 ◇庆祝取得的成功 ◇表扬、认可、重视以及奖励 ◇当涉及员工重要工作方面时，要征求他们的看法 管理者的领导风格 首先，要有勇气面对自己的领导风格，擅长什么？缺乏什么？因为作为管理者，我们的风格对员工影响很大。风格的特点具有双面性，如性格随和让人感到平易近人，但也有可能使大家认为你没有明确的工作要求。 实际上，我们都以自己偏爱的风格与他人沟通，有时某种方法换个时间或换个人可能就没有效果了，有时可能是因表达方式而非内容决定了激励员工的成功与否。当你将惯用的管理风格强加于人时，可能会打击员工的积极性。要取得成功，必须使自己与正在交往的那个人的风格保持一致。当你面对帮助者时，要照顾他人的情绪；当你面对实干家时，要干脆利索；当你面对思想家时，要富有逻辑性，考虑深远些，但这必须是真诚的，否则别人是会发现的。 另外，我们也可以采用与员工交流的不同方式，来调整不同的对象和工作性质，如下图：  命令：这种风格主要强调的是引导和指示，确保工作能够达到可接受的标准，表现迅速、直接，不考虑被接受者的看法。 商量：这种风格主要是提供指导和支持，以及鼓励个人对他们的工作业绩负责，表现民主、亲和，但时间性取决于执行者的能力。 授权：大致说明一下工作目标、需要注意的事项及完成事限。表现信任，任务完成的质量及期限取决于被授权者的能力，同时也取决于事先考虑是否充分。 你在什么时候，对什么人采取什么风格，需要考虑以下问题： ◇工作时，员工的干劲有多大？是否很情愿？ ◇工作所需要的知识和能力？ ◇对工作的信心？工作经历？ 采用何种沟通风格不仅会影响员工的干劲，也会逐步影响员工的构成。你现在所处的公司，如较多地采用命令的方式，那么，你的下属听从者居多。实际上，我觉得在大部分时间里，管理者对周围的人使用的是命令式风格，人们总是以同样的方式干着同一件事，而个人也会感到自己被剥夺了一定的权利，他们不再动脑筋，只是等待下达命令，但管理者是讨厌不独立思考的，这就出现了管理者与员工都不满意的状况，你的公司现在就面临着这样的情况。 采用商量和授权式风格，在短期内花费的时间较多，并且会让自己难过，既要忍受时间的压力，又要承担下属工作发生差错的风险（当然，管理者往往不愿面对）。但不管如何，仍然值得我们这样去做，这从长远来讲是受益的。 松下辛之助曾说过：“公司是培养人才的地方”，如果我们希望企业有未来，就要在员工身上花精力，员工在受到激励后是会加倍回报公司的，希望你能试着去体验。 祝 工作顺利！ 史永翔 史永翔 史永翔先生是中国人民大学及美国南哥伦比亚大学MBA兼职教授，受聘于多家企业管理顾问有限公司担任顾问，是《公司》专栏作家，《销售与市场》、《经理人》、《新浪潮》等多家报刊特约撰稿人。在全国各地电视台及电台开设讲座专线，讲授《职业经理人成功之路》、《中国企业的企业化进程》等。并开设了总经理系列课程《职业经理系统训练——史永翔课堂》。现担任苏州市职业经理人协会会长，国际职业经理人联盟（IMU）中国区专家委员会主任委员，外商投资企业-台荣建材集团（中国）公司总裁。欲交流文章观点请致信： s.shi@chin.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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