你好！你告诉我春节之后打算引进一些人才，以应对公司日益增长的业务需求，并希望对此给你一些建议，我想：我们需要的是干劲十足的员工。选择人才需考虑很多问题，但在主要问题即人的思想、价值观等方面一定要把好关，这样既能选对人、用对人，也有利于形成公司的核心价值观。

　　第一，选择有积极态度的员工。

　　好的工作表现是靠持续努力工作而来，而支撑人努力工作的是良好的、积极的态度。因此，一个人具有较强能力的前提是：有正确的心态。态度包括情感、认识和行为的意向。情感是对某一对象的情绪，如喜欢、鄙视、悲观等；认识则包括知识、信息、理解和评价；行为意向是指将要作出行动的准备状态。在这三者之中，情感成分是最主要的，而态度是相对稳定的，态度一旦形成就不易改变。科学家经过多年的测试发现，态度是支配行为的决定因素。一个具有正确心态的人，就会有积极向上的人生观，对事物的理解也比较全面，并能采取积极的行动，有勇气去面对并克服困难；具有团队合作精神，即正确看待自己也充分尊重他人。因此，我们首先就要选择热情向上的人。世界著名的成功企业美国西南航空公司在用人上就强调态度的重要性，其公司员工部的经理约翰。特里普思德说：“我们挑选的是态度。不管你的技术多么娴熟，如果没有好的态度，我们不会聘用你。我们可以通过培训改变技能水平，但我们无法改变态度。”

　　第二，让员工成为企业的竞争优势。

　　目前市场竞争愈来愈激励，产品差异化愈来愈小，价格竞争也到了低谷，那么如何领先竞争者，使消费者（客户）更忠诚于我们呢？我们要塑造员工，使其成为企业的竞争优势。这既是可以做到的，又是别人无法立即模仿的。我深信干劲十足的人员会使你的企业取得更大成就。我每天开车上班路过3个加油站，虽然它们油价一致，都设有小卖部及洗车服务，但我还是一直去其中的一家，因为那里的员工总是热情地招呼你，似乎他们为你做的每一件事都是他们所喜欢做的。那种情绪会感染你，使你觉得愉快。

　　干劲十足的员工会向顾客提供更好的服务。比竞争对手更高的服务标准，有助于鼓励顾客的忠诚——这是推动企业经营业绩的主要动力。你是否注意到，我们经常去的那家酒吧，之所以能成为最受欢迎的酒吧，全靠其员工的辛勤努力。他们记住老顾客，很真诚地欢迎你的到来，使你有“宾至如归”的感觉；他们工作努力，清洗烟灰缸、倒垃圾、在架子上挂满混合器、为饮料提供冰块和切好的柠檬片、收拾玻璃杯等，因此，酒吧显得更干净，桌子更整齐，服务更及时。由此可以看出，干劲十足的员工为企业赢得了荣誉，他们代表着企业的面子，也决定着企业的成败。我们的企业表面上是出售产品，实际上是在出售服务，我们的顾客需要更多的、更为丰富的服务，因此，员工的工作热情也更为重要。

　　热爱本职工作的员工，常常会受到顾客满意、同事满意和老板满意的激励，从而更加热爱工作，促使工作水准、工作质量进一步得以提高。这就出现了干劲十足、努力工作、业绩再次提升的良性循环。

　　要建立一种愉快的工作氛围，你周围需要一些干劲十足的人员；要想塑造公司在专业和能力方面的形象，你同样需要一些干劲十足的人来体现。我们的工作压力大，每天的工作繁琐而单调，如果没有干劲又如何坚持下去？因此，需要一群充满干劲的人互相激励，这样才能保持一个较高的工作水准。

　　作为一家小企业，人员不多，员工之间依赖性很大，因此，就要求人员之间有较强的合作性。人员是否有合作性，心态是否开放，不计较、不自私是前提。

　　总结一下：干劲十足的员工为什么很重要：

　　● 代表着公司的面子；

　　● 是顾客的第一印象和最后印象；

　　● 使你的服务项目与众不同；

　　● 提高了你的业绩；

　　● 积极的工作氛围；

　　● 自我实现；

　　● 留住员工。

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