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职业化－－家族企业的华山一条路？ 7 上页：第 1 页 〖沦为“业余化管理”的代价〗 家族企业发展到相当规模后，只有华山一条路可走，就是职业化管理之路。否则，所选择的其它路都可以说是业余化管理。 而业余化管理的结果必然是企业的萎缩。职业化管理相对于企业来讲，就是树木的根茎、人体的骨架、火车行进的轨道、汽车跑的马路。所以说“企业成在经营，败在管理”。所谓败在管理，就是败在企业该向职业化管理转型时没有及时转型，结果导致企业节节败退，日渐萎缩。 企业规模的扩大，管理层级增加，管理半径加长，必然的结果就是信息量的大幅度增加，以及“信息的不对称”问题日益突出，还有物流、资金流、人流等问题的日益复杂化也成为企业急需解决的问题。如果企业管理是业余化的，企业将以“四随”为特征，那么信息通道就无法畅通，信息流动机制和处理机制就不能建立，正确的决策就无法形成，下达了决策也无法执行。于是企业处于无序、混乱的状态。一个连信息瓶颈都不能解决的企业，谈何管理？谈何效益？ 业余化管理的企业感触最深的是老板，老板就闹不明白，创业时候要风得风、要雨得雨的感觉没有了，其他任何人都没有团队感和安全感，没有舞台感和成就感，企业组织就是一间临时的混乱的大车店，执行力自然慢下来，业务开展就根本提不到议事日程，谁都有堵车的感觉，不顺。老板抱怨员工，员工抱怨老板，大家相互抱怨，所有的人都在抱怨。企业就在大家的抱怨中一天天的倒退灭亡。 由此可见，企业规模发展到一定程度，惟一的出路就是职业化管理。 〖职业化管理的四大瓶颈〗 职业化管理伴随着企业全部发展壮大过程，是职业化品质持续提升的过程。职业化管理不是一次突破就万事大吉，随着企业规模逐渐壮大，企业职业化的品质应是逐渐提高。从目前来看，家族企业大概有4个明显的规模瓶颈。 衡量企业规模的大小，有很多指标。但作为职业化管理的要求来说，应该主要是企业员工的数量为计量单位，为什么呢？因为企业的一切管理要素运动变化，都是通过人的活动来实现的，所以应把人作为企业规模大小的主要标志，其它要素（诸如：营业额、发展时间、业务单元、管理层级、管理区域、老板的角色定位）只能作为辅助要素。 第一瓶颈：企业从无到有，这个“有”是指人数过百人，销售规模大概在2000万～5000万元，企业发展时间大概在3到5年，管理层级达到3层以上，业务单元也发展到3个以上。要完成这个突破，老板必须由工兵角色进化为监管角色，企业向第一层级的职业化管理发展。 第二瓶颈：员工人数大概在1000人左右，销售规模大概在2亿～3亿元，企业历史一般有5到8年，管理层级达4级以上，业务单元达10个以上。很多企业就在这个门槛被卡住了。要完成这个突破，老板必须由监管角色进化为领导角色，企业向品牌化、跨地区化发展，即向第二层级的职业化管理发展。 第三瓶颈：员工人数大概在5000左右，销售大概在10亿～20亿之间，企业历史一般有8到13年，管理层级达5级以上，业务单元达20个以上。至此，对大多数企业来说这几乎是一个难以突破的坚固瓶颈。要想突破，老板必须由领导角色向股东角色进化，企业向集团化、相对多元化发展，即向第三层级的职业化管理发展。 第四瓶颈：员工人数大概在2万人左右，销售规模大致在80亿～100亿左右，企业历史一般有13年以上，管理层级达7级以上，业务单元达30个以上。至此，老板完全可以是分红股东，企业实现了集团化、并向国际化发展，即向第四层级的职业化管理发展。 突破每一个瓶颈，都需要提升企业管理的层次。因为不同阶段对管理的诉求是不一样的。而企业规模的瓶颈幅度是升高的，这就像考试一样，分数越高，突破越难。 〖职业化管理的六大事项〗 一、要与企业规模相对应。职业化管理是企业发展到一定规模的产物，企业没有发展到一定规模就没有必要职业化管理，否则揠苗助长反而害了企业。 二、职业化应循序渐进。心急干不成任何事情，企业要改变管理现状也要循序渐进，一些时机不成熟的东西就不要强行去改，要逐步规范管理。没有管理，就如同人体缺钙，是脆弱的，但企业补钙也需要过程。急于强行职业化，只能是适得其反。 三、欲破旧先立新。在企业职业化进程中老板必须有所舍弃，包括人员、企业原有的工作方法以及自身的利益。但在次序上，应该立新在前，破旧在后，只有新的立起来了，旧的才好破除。 四、喜新一定要厌旧。喜新而不厌旧或恋旧而疑新的矛盾心理，常常导致老板左右摇摆，贻误战机。新旧不只是简单的人才方面的新旧，主要是指新的改革内容和旧的已经习惯了的做法。如果拆旧时恋恋不舍，迎新时犹豫不决，只能导致企业在摇摆不定中震荡，而市场却是日新月异地突飞猛进。 五、聘人要人事相宜。纳新要求实用，不求洋，不求名，要能够解决实际问题。同时纳新人才时要注意投入和产出，一个规模不大的企业没有必要雇一个百万级的老总，注意人才与企业的环境要配套。 六、对新人要扶上马送一程。其实引进了职业经理人后，棘手的问题还很多。首先是老板支持的力度，和老板本人能否真正地“拆”自己。如果老板不能先“拆”自己，是不可能真正地支持职业经理人的。而职业经理人要实行职业化管理，首先冲击的就是老板本人的利益。因此老板必须自己先脱胎换骨，真正地把职业经理人扶上马送一程。 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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