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三打终端


《创业家》, 2004-04-01, 作者: 谷俊, 访问人数: 7041


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以打促谈

  成功突破C类超市后,有了前面制造的一些影响做基础,小马迅速找B类超市谈判,有少部分B类超市已看好这个产品,以很优惠的条件就进入了。而大部分B类超市仍持观望态度,不愿让步,双方仍然谈不拢。

  针对这些谈不拢的B类超市,小马的策略是:不断地谈,同时边打边谈,以打促谈。

  现在,小马手中掌握的武器是什么呢?就是已开发的C类零售网点和部分B类网点,小马以这些网点为依托,开展气氛热烈的现场宣传和促销活动,在这些已进入的超市内使产品热销起来,制造足够的局部影响,以此为“打”,来促成与B类超市的“谈”,“打”得越狠,就“谈”得越拢。

  平时,小马就把“空姐”派到各主要超市导购。每到周末,小马就把“空姐促销队”分为几个组,身着漂亮、精神的“空姐装”,分别到事先精心挑选的超市,进行大型宣传和促销活动,各超市巡回进行,“空姐”所到之处,促销气氛热烈火爆。

  不到两个月,B类零售超市的防线被突破,小马又以较优惠的条件进入了B类零售超市,然后又全力支持B类终端的宣传和促销活动。如此,雪球越滚越大,3个月后,80%的B类终端被小马一一攻破。

围而不谈

  现在就剩下一家A类超市。从一开始,小马就决定不与其接触,因为谈也是白谈,还不如绕开它,不去碰它。所以,小马对A类终端的策略是不谈、不接触,只包围。

  怎么包围?

  一是不断地变着花样在其周围超市搞活动、搞促销。这已是小马的拿手好戏。

  二是彻底启动终端市场。自从B类终端铺货到位后,公司的广告也跟上来了,空中的广告和地面的促销活动相配合,购买的消费者也就越来越多。

  三是有针对性地采用一些小战术。在派送给消费者的产品宣传手册上,印有A类超市和其老总的宣传介绍,消费者肯定就认为这个卖场有此产品买,造成一些消费者不断到卖场询问。

  但小马觉得这些措施力度还不够直接,要直接对A类超市施加影响,最好的办法就是用其场地、借其人流,直接在A类超市的场外对消费者开展宣传和促销活动。但因小马的产品没有进场,如果产品不进场,就不能用其场地搞宣传促销;而不借其场地搞宣传促销来造声势,就无法对A类超市施加直接影响,产品就不能顺利进场。

  小马用了一个月时间,来观察A类超市的场外宣传促销活动,发现有一家化妆品企业每到周末就打特价,而且每次降价幅度都很大。于是,小马与这家化妆品企业的销售主管商量,能不能把打特价损失的钱给小马,提供产品做赠品,而且,也不用每周请促销小姐,小马的“空姐促销队”每周末免费做宣传、做促销。这样的好事,谁还会说不行呢?更何况是颇有名气的“空姐促销队”来做宣传促销。

  如此,每到周末,小马的“空姐促销队”就出现在A类超市的门口,借其场地大搞场外宣传促销活动。A类超市周末的人流量本来就大,特别是“空姐”一出场,促销场面就更加火爆热烈,真是里三层外三层,被围个水泄不通。尽管是为别人的产品做宣传,当然少不了对自己产品的宣传,并且消费者一看到“空姐”,就以为是小马的产品在做促销。就这样,产品还没进场,却直接在A类超市的门口搞起了活动。于是,不断有消费者到卖场内找小马的产品,令消费者奇怪的是,怎么这种产品只有送没有卖?

  包围了两个月,那家A类超市终于主动打电话找到小马,问小马怎么还没来谈产品进场的事,还要他们到处找。时机终于到了,小马以只付出别人一半的代价进入这个A类卖场,因为前期已经做了这么多宣传,产品一进入此卖场就销得不错,小马也不用担心因卖得不好被撤柜了。

赛马代理

  终端市场启动后,产品的销售前景看好,这时就有不少经销商要求做一级经销商,而且每个经销商都说自己实力如何如何强,并邀请小马到他们公司去考察。小马想,只有真正运作起来,才能看出经销商的商誉和实力。如何通过真正的市场运作来判断呢?小马想了一个策略:要做一级经销商,没问题,但必须先从二级经销商做起。如果做得好,再从中挑选一位“升级”为一级经销商。有些自称比较大的经销商,马上就不高兴了:哪个企业不是找我做一批?开什么玩笑?凭什么要我先做二批呢?凭什么要听你厂家的?

  实际上,这是小马投下的一块“试金石”,借此先淘汰一些“店大欺客”的经销商。对于一个中小厂家来说,这些经销商是很难管理的,只会给市场的健康秩序造成隐患。这不,从一开始就表现出来了吗?

  小马挑选了几个不大不小的经销商做二级经销商,制定好销售政策,并划分好各自的经销区域。大家试运作一段时间,平等竞争,“赛马”而不“相马”。一段时间后,谁的销量大,谁最遵守公司的销售政策,谁对零售终端的服务好,经综合考核后,从中挑选一个最好的经销商“升级”为一级经销商。同时,小马也预留了属于一级经销商的差价利润,谁最后“升级”为一级经销商,预留的利润就一分不少地返还给谁。

  被选择做二级经销商的人也愿意,如果有机会“升级”为一批,那么只需从厂家手中接管现成的网络和市场,这是一个已做好的“蛋糕”摆在那里。如果不能升级为一批,还有自己的经销区域可以做。

  为此,小马专门制定了一个“经销商综合评分考核表”,有10多项考核内容,用来考核市场运作期间经销商的各项工作,并且整个过程由这些二级经销商进行监督。

  通过对经销商3个月的考核,从中挑选丁一位综合评分最高的经销商进行了“升级”,“升级”为一级经销商,大家也心服口服。同时,预留的属于一级经销商的差价利润,小马一分不少地返还给了这位经销商,经销商也从厂家手中把已建成的网络和市场接管了过来。

  以前,小马总是被经销商“相马”,掌握了主动权,现在小马居然让经销商也“赛起马来”。

  点评:中小企业在与经销商、超市打交道时,时常会遭遇上述情况,如何变被动为主动,这个案例生动地告诉了我们一个方法。倒过来做渠道,形成了公司营造有利态势从而掌握主动权的模式之一。

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