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“傻瓜老板”的幸福生活 7 上页:第 1 页 会议室里,站的、坐的挤得满满噔噔。邢飞环顾了一下四周,心想:这些人一大早都把问题全塞给我,无论是不是故意找茬,我都不能任由这样下去。就算我都能解决,也不应该全由老板一人做主呀,何况还有大把的问题是我解决不了的呢!本来已经打好腹稿的就职演说看起来是没用了,眼下只能就事论事了。 “大家大概都有所耳闻,我对经营管理没什么经验。可我总觉得,一个好的管理者应该是即便他离开这个企业,这个企业也能够保持正常运转。我打算从我上任的第一天起,就开始学习做一个好的管理者。希望大家能帮助我达成这个愿望。你们所要做的非常简单:根据你们的职权,‘自作主张,自行其事’。你们的能力都是已经得到了充分证实的,我绝对相信你们的判断。只要你们认为这件事这样做是恰当的,你们就去做,我一定支持你们。 “你们可能对我这个没有经验的老板没有什么信心。我现在也拿不出任何证据证明给你们看。但是你们至少应该对你们自己有信心,你们最了解自己,过去,这个公司从无到有发展到今天,全是依靠你们一手打拼的结果。现在,我们绝对有能力让它再上一个台阶……” 邢飞从小到大从没有试过如此情绪激昂地演讲。当一片掌声响起的时候,他相信,“授权”这个时髦的字眼也许真的能弥补自己的不足,真的可以让员工在自动自发的工作激情里,使公司再上一个台阶。 中午邢飞与员工们一起走进员工食堂,一起举杯庆祝飞齐公司进入“离开老板的日子”。尽管员工们对这个怪诞的“口号”还半信半疑,可邢飞相信,事情正在朝着好的方向发展。 下午邢飞没再坐在办公室里等人来请示问题。他直接走进办公区,走进生产线,看看这儿,问问那儿,末了总是充满笑意地说一声:“好样的,就这么干!”偶尔,他会在那些上午曾向他请示问题的人那儿多停留一会儿。他并不是刻意要探询问题的处理结果,但是他从他们那儿得来的大多都是好消息——每件事差不多都在不同程度的处理中。而这其中,邢飞没参与任何意见,事实上,他也没什么意见可参与。 下班的铃声响过,邢飞走回自己的办公室。上午和下午的巨大反差,让他相信,自己上任的第一天,算是侥幸过关了。但他同时也清楚,他不能依赖侥幸。他必须在最短的时间里,学会授权,学会一个有经验的管理者如何有效地授权。 邢飞的学习过程并不顺利,大量的管理理论只教会他一些原理,而真正“量身定制”的方法少之又少。于是,他决定实实在在地从公司的实际情况入手,从公司里出现的各种现象中总结经验,琢磨对策。 邢飞发现,员工们虽然领会了“离开老板的日子”就是自行其事、自作主张,但是,当他们被要求自己解决问题或提出改进建议时,却不愿意承担责任,他们觉得那应该是上司们该做的事或该负的责任,他们只要奉命行事就好了。 这对于包揽一切权力的曹力齐而言,员工能做到奉命行事也许已经足够了。可邢飞却不能到此止步,他希望员工们都能在自己的权限内担当起责任,“做自己的老板”。 为此,邢飞第一步便是取消了公司繁冗严苛的考核制度。消息传出,有人欢欣鼓舞,有人摇头担心,而反应最强烈的就要属人事总监谭风了。 谭风风风火火地冲到邢飞办公室:“邢总,取消考核制度,那以后拿什么管理员工?没有监督和奖惩,员工会变成一盘散沙的……” 从曹力齐大包大揽严格管制的管理风格,一下子就跳到自由放任的松散风格,邢飞也不是没有担心。但不跳出这一步,结果只能是一样的——混乱。他希望谭风把他的话转达下去:“我知道许多公司都是靠考核和奖惩制度来实现对员工的管理,但是我不这么认为。我们的员工都是成年人,也应该被当作一个成年人来对待。” 邢飞的举措,让他获得了应有的回报——即使没有了监督和考核,他的员工也能一如既往地工作,而且工作的热情、积极性和自律精神空前高涨。 邢飞见员工在轻松的工作环境下,都在努力想把事情做得更好。 他便趁热打铁推出了他的第二项措施:他让员工自己确定目标,并做自我评估。 刚开始时,员工还有些不得要领,可一旦邢飞要求他们用文字写成书面的报告时,他们就不得不积极地思考。他们不仅要考虑他们本身工作的问题,还要考虑他们所提出的目标是否与整个公司的整体目标相一致。这正是邢飞想要的,他就是想借此潜移默化地锻炼员工积极思考和承担负责任的能力。 邢飞这下轻松了,员工们给自己提的目标,往往要比邢飞自己想要设立的目标更难以实现。这种下达目标的方式,使得邢飞根本不必为自己的目标去做“推销”,或者去跟员工“争辩”自己的目标如何有理。他反而需要变成一种“帮助”的姿态,来劝下属不能急于求成,应该首先解决优先需要解决的问题。 员工们开始觉得,目标是属于自己的,这种“所有感”为邢飞带来了预期的收获:让具有责任感的员工自己管理自己。 曾经有人说,“拥有金子的人指定游戏方向”,但邢飞却在员工们订立的方向中,寻找到了“金子”。他不给他们“金子”,他尽可能让每个都有点石成金的手指。换句话说,作为一个不能“授人以鱼”的“傻瓜老板”,他不得不“授人以渔”,并逐渐体会到了其中的奥妙和功效。 员工们在目标执行后所做的评估上表现得相当谦虚。这又给邢飞创造了一个机会,他“豁达”地采取了积极鼓励的态度,赞赏员工的表现。他庆幸自己当初果断地废除了原有的考核制度,因为那样的评估体系,只会增添员工的自卫心理,导致冲突。 而邢飞的鼓励看似轻描淡写,但却在传达着具有建设性的理解和信任,员工也因这种理解和信任激发出最好的状态。 [/]锦上添花[/h] 邢飞的下一个计划就是将在过渡期里离去的骨干们“反挖角”回来。 第一个目标就是徐凡。 徐凡还有一丝犹豫,担心自己在关键时刻的跳槽,有短视和不忠诚之嫌。邢飞跟他摆明了三件事:第一,自己以前虽然不太到公司露面,但是对于徐凡的能力和人品都早有耳闻;第二,以前徐凡因为对自己不了解而离开,现在希望他能因为了解而回来;第三,徐凡不在,公司运转的很好,希望他回来不是让他来“救火”,而是基于两个人对公司未来发展上的共识,希望能共同努力,将公司推上一个新的台阶。“所以,我需要你。” 徐凡回来后,带动了不少老员工也纷纷回归,邢飞没有拒绝一个人,而且宣布工龄从离开前继续计算,这几个月就当休假。 老板开放包容的心态,骨干们的“返巢”,就像给员工们吃了一颗定心丸。从此人心安定,放开手脚地做业绩。 半年后,当曹力齐“回家看看”的时候,惊奇地发现,不仅公司一切运转如常,而且员工的工作热情远比他当初开多少个誓师大会都高。公司的经营思路更加活跃,对市场的反应也更灵敏,市场开拓中的几个神来之笔令他这个“老市场”都自叹不如。 曹力齐不仅感叹:“老邢啊,看不出来你这么懂做生意!” 邢飞只是笑笑,傻老板有傻老板的幸福生活! 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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