一、客户类别

　　1、对前期帐款，核心商家必须在一周内结算清楚超过三个月的帐龄的应收帐款，否则进行停货以及撤消调整核心商家的处理并取消本年度年终返利，其他货物处理结合销售合同相应办法解决，第一责任人为区域经理。

　　2、一般商家必须在一周内处理完80%的所有应收帐款，立刻停止供货。直到解决应收帐款后才可发货，第一责任人为区域主管。

　　3、郊县区商家必须立刻停货并三日内全部结算清楚应收帐款，第一责任人为业务代表。

　　4、特殊情况必须经过销售部的批准方可执行，不得擅自进行变法解决。

　　二、帐龄核对

　　1、超过六个月的示为死帐，对于没有任何保证的死帐，我们有权利追究商家和相应责任人的法律责任。

　　2、超过3个月的示为呆帐，必须在限期内解决，否则我们有行使立即停货和收货以及调整渠道网络的权利，

　　3、超过一个月的示为帐龄款，限期内没有结算清楚的，我们有权利取消其信用额度及考核相关责任人。

　　4、以上商家除了核心商家和一般重点商家外可以继续在本年度享受信用额度的80%政策以外，其他商家均取消其信用额度资格。

　　三、责任人

　　1、限期内没有合格解决的区域，区域经理年薪扣除10%。

　　2、没有限期结算清楚的商家日常销售业务责任人取消其年度奖金。

　　3、限期无法结算的商家，我们有权利追究其法人的相关法律责任。

　　四、法律服务

　　我们已把结算应收帐款的过程中产生的相关法律事务交给中信律师事务所，结算应收帐款过程中商家和区域销售人员有任何法律疑问都可咨询中信律师事务所。　

　　002：帐龄的修订考核管理办法

　　一、帐龄说明

　　1、帐龄只对供应有结算帐期的百货商家的核心商家，核心商家必须出具相应书面正式文件和供货合同复印件备案。

　　2、帐龄的批准由区域经理签字认可提交，财务部经理审核，销售部经理签字确认。

　　3、帐龄有调整变动权利。

　　4、坚决禁止区域经理擅自对一般商家和县区商家实行帐龄结算，特殊情况必须经财务部审核担保后才可按照上述步骤实行申请。

　　二、帐龄制定

　　1、一般帐龄为一个月，只对百货商家供货的渠道商。

　　2、如果因为其他原因发生延长帐龄，必须提前一周向西南总公司提出书面申请，并经销售部经理认可财务部审核合格后，销售总经理签字后方可执行。

　　3、帐龄审核以及制定权利归属销售部经理，监督权归属财务部经理。

　　4、帐龄执行权由各区域经理负责指导执行。

　　5、销售部经理和财务部经理以及区域经理承担帐龄考核。

　　6、具体帐龄的书面申请文件见财务部制定和发放。

　　三、帐龄管理办法

　　1、帐龄客户信用档案管理由区域财务部专门人员进行管理（格式见收款监测表格），保证每月核对一次并做好回款记录，月终提交一份帐龄回款表给销售总经理。

　　2、销售部经理指导区域经理必须每月对区域内帐龄商家做出评价意见提交销售部备案。

　　3、区域帐龄客户必须由区域财务人员监管，区域经理不得擅自调整。

　　4、区域内帐龄客户不得擅自增加，要求区域经理对区域帐龄客户从明年开始保持每一季度减少一位的指标来进行帐龄管理。

　　四、帐龄考核管理

　　1、帐龄管理由财务部专岗人员进行管理，对此岗位实行专职考核，财务部制定岗位考核办法。

　　2、帐龄的审核与执行由销售部业务助理人员负责日常执行与监督，销售部经理管理考核。

　　3、区域内帐龄客户管理由区域财务人员负责，区域经理执行并反馈意见。

　　4、区域帐龄客户管理考核参与区域财务和区域经理岗位工资的10%。

　　003：客户信用额度管理办法

　　客户信用额度管理办法的制定主要通过表格进行，市场部联合财务部和销售部共同商议制定出以下月度表格来进行规范评估和核对。

　　商家信用调查表：

　　商家信用状况查核表：

　　点评

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