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IBM，“思考”造就名牌 7 上页：第 1 页 国际品牌本土化 IBM推出针对中国中小企业的低端IT产品NetVista A10。在中国，有90%的企业都是中小企业。90%，那是一个什么样的规模，你甚至都无法想象，这将是世界上最大的信息技术需求市场。信息触觉灵敏的IT厂商当然不会对此视而不见，众厂商摩拳擦掌，本已热火朝天的中国台式机市场再次弥漫了刺鼻的火药味。 中小企业在信息化的过程中，IT产品的购置无疑是最重要的一环。然而，毋庸避讳地说，价格是中小企业配置IT产品时最大的门槛。相同的配置，更低的价格，兼容机被越来越多的中小企业搬上了办公桌。中关村的繁荣与此不无关系。没有人否认，兼容机的稳定性和售后服务是他们购买时的最大顾虑。品牌机由于其相对稳定的性能和完整的售后服务体系渐渐赢得大多数用户的认可。国产的品牌机由于其明显的价格优势在兼容机的冲击中仍能保持胜利者的姿态，相比之下，国外的品牌机却因其较高的价格而不得不面临一种尴尬。 IBM同样面临这种尴尬。但是，蓝色巨人毕竟有着超人的魄力，在提出“EoN”概念之后，又史无前例地将商用台式机和家用台式机统一起来，推出桌面一体机系统NetVista。其中有一款产品NetVista A10专门为中国中小企业度身订做。一流的厂商，一流的产品，极其诱人的价格，让这款产品在诞生之初就具有十足的魅力。中国的中小企业在欣赏之余，也找到了久违的购买冲动。 这款NetVista A10带有集成的128KB级别双高速缓存的 Intel/CeleronTM 处理器633MHz;Intel 810e芯片组;两个168线DIMM插槽，最大可配置512MB内存;集成在Intel 810e芯片组中的视频子系统;一个1.44MB的3.5英寸软驱;一个容量为10.1GB、带有ATA-66接口的硬盘存储设备;3.5英寸硬盘;两个开放的托架，用于可选的光驱等;集成的音频子系统；带网络唤醒功能的100/10BT以太网卡;两个PCI2.1插槽;两个9针接口的串口;一个 25针接口的并口;两个USB端口;主板符合MS PC99标准;预装Windows 98 简体中文第二版 (IBM推荐商用系统使用Windows 2000 Professional)。IBM的产品本身在什么时候都不会让人失望。即使标上了超低价格，其在配置上也能实现用户利益最大化。 说它是为中国中小企业度身定做，决不因为其诱人的价格优势。IBM在NetVista A10上第一次和中国本土软件公司合作，预装了WPS2000专业版系列办公软件和金山词霸.net。这对于IBM来说，确实在本土化道路上走出了具有实质性的一步。 事实证明，NetVista A10以其强大的功能，合理的配置，优惠的价格以及典型的“为中国用户量身定做”，已经获得中国市场的青睐。 在兼容机大行其道的时候，品牌机如何依靠其产品和服务优势坚守阵地？在国产品牌机依靠其价格优势独占一方的时候，国外品牌机如何能够在市场上求得发展？NetVista A10就是一种有益的尝试：即依靠其强有力的技术优势和品牌优势，同时降低价格门槛。 相同的价格，更好的性能和服务，谁不想拥有物超所值的产品？NetVista A10的问世，无疑是让中小企业实现了用超低的价格享受国际一流的产品和一流的服务。IBM在中国向中小企业低端产品市场进军的进程中迈出了坚实的一步。 IBM一向以生产高端计算产品而著名，这次推出的NetVista A10在中国的低端IT产品市场上掀起了一阵不小的波澜。有需求就有市场，IBM深谙此道。或许这就是这位久经沙场的蓝色巨人永不言败的秘诀吧。 质量管理与品牌建设 从IBM质量管理体系谈起: 如何创造一个广为人知，影响深远的品牌？当问到这个问题的时候，大多数人可能都会想到广告与公关策划，营销战略，市场运作等概念。然而，在市场越来越成熟，消费者越来越理性的今天，什么才是品牌的真正价值？在喧闹的市场活动中，我们是否淡忘了品牌形象的本质推动力——产品质量？ 产品是品牌的灵魂。产品质量在品牌形象的建设过程中是再多的广告和市场运作都无法取代的。质量管理对于一个品牌来说是其生命线不断延续的保障。而IT行业的产品质量管理体系由于其技术的密集性和程序的复杂性而显得格外重要。 IBM不仅在IT行业内，在全球企业中也拥有巨大的品牌价值。除了众所周知的技术优势和行业领导能力，以及在行业发展过程中的传奇色彩以外，IBM的质量管理体系在品牌创造和维护的过程中同样功不可没。 IBM认为，在企业质量管理过程中有两个重要的指标：到达时的出错率（Defects On Arrival，DOA）和实际出错率（real or warranty failures）。DOA在企业质量管理体系中是一个高可测量性的指标，它对于企业成本和工程进度有很大的破坏作用。装机三年内的实际出错率是最有价值的衡量产品质量的指标。 由于实施了一套完整的质量管理体系，在台式机、笔记本和服务器领域，IBM连续创造DOA和实际出错率的行业最低水平。严密的质量管理体系对IBM产品质量提升有着显著的功效。IBM在96年第一季度到99年第四季度中DOA降低了70%，开箱故障率降低了87%。在行业内，SOA的平均水平为1.42%，而IBM仅为0.38%。如今，IBM凭借其唯一连续七年被评为质量A级的辉煌业绩牢牢占据了产品质量的行业领导地位。 对于IT产品的消费者来说质量是最重要的满意因素。一个流传久远、受人尊重的品牌，其产品质量一定是品牌成功的王牌。在树立品牌的诸多因素中，只有经受住时间和消费者考验的产品才能让品牌保持长久的生命力。 原载：《品牌真言》 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： ying200204@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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