内地旅游业推广与香港的比较

　　目前，国内旅游业存在的问题主要表现在两个方面：一是旅游资源的开发，二是旅游项目的推广。与香港全球旅游推广活动相比较，明显地存在一定的差距。从以下五个角度来看：

　　1.旅游主题

　　内地旅游市场缺乏鲜明的活动主题，旅游景点开发的同时，往往缺乏客观的资源整合性评估与项目分析，主题不够明晰、集中。缺少主帅，其作战力必然受影响。

　　香港全球旅游推广活动主题明晰，易于传播，且涵盖面广，整个过程都围绕同一核心进行发散。像“动感之都就是香港”、“爱在此，乐在此”，都很好地传达了香港作为国际性都市的健康美丽新形象的信息。

　　在这个信息量迅速膨胀的时代，贴近目标群体，使其有效记忆，成为信息有效传播的关键。旅游行业也是如此，一个凝练的主题，可以在较长时间内有效存在，香港旅游推广活动能在长达四年的时间内进行持续传播，成功的主题提炼功不可没。

　　2.旅游推广

　　内地旅游市场旅游推广力度欠缺，一是整体推广力度较弱，影响力较小；二是推广方式单一，缺乏吸引力；三是诉求点不明确，缺乏特色。

　　香港旅游推广整合推广力度强，有全球推广广告片、明星代言、拍摄相关主题电视剧、邀请各地旅游代理商、邀请知名人士赴港、组织消费者活动等等。其中有不少创新形式，比如请明星代言，根据各明星在不同地区受欢迎的程度进行分区代言推广；拍摄相关主题电视剧，配合旅游推广计划进行全球播放；邀请旅游代理商赴港考察，利用代理商开拓新市场等。

　　由此我们看到了，旅游推广除了拍广告短片、印制宣传册外，还可以借用其他行业的营销推广思路，在全面的策划下，以整合推广的方式进行立体化传播，可以收到全新的宣传效果。

　　3.消费模式

　　内地旅游市场消费模式单一化。旅游的过程即消费的过程，消费模式单一化则限制旅游对经济的推动作用，不利于地区发展。

　　香港消费模式多样化，有效刺激消费。政府、旅游界及商界从美食、娱乐、购物等角度全方位出击，2003年香港的游客人均在港消费额达到5000港币，带动了香港餐饮、零售、酒店、交通等多个行业的发展。而香港整年的旅游业总收入达到643亿港元，即平均每天为香港带来1.76亿的收入，成为香港赚取外汇最多的行业之一。

　　旅游消费不可自我封闭，仅局限在门票、纪念品的单一消费上，把单个产品的营销转化为整个行业的营销，从宏观角度出发，提升行业消费容量。

　　4.服务质量

　　内地旅游市场服务质量参差不齐。旅游行业起步较晚，尤其市场开发的前几年，市场秩序较为混乱，损害了消费者的利益，继而给进一步开拓市场造成了一定的障碍。

　　香港旅游推广服务完善。香港为增强内地游客在港购物的信心，采取系列活动，使游客放心游览，尽情采购：在入境口岸派发消费指南；推行“白分百退款计划”；增设查询、投诉热线；加强欺客黑店的媒体曝光等，保证了游客的利益。

　　这些看似琐碎的细节，实际在构建安全、宽松购物环境上起到了相当的作用，排斥了短视行为，无形中刺激了消费，促进了当地经济发展。市场秩序规范化需要一定的措施和引导时间，但最终实现的是良性循环和可持续发展，是消费者与市场开发者的双赢。

　　5.可持续发展

　　旅游资源也有其生命周期，自然资源开发过度、文化古迹遭遇人为破坏等在内地时有发生，开发不当或受到破坏，除历史文化价值无法挽回，经济利益也会受影响。

　　应该看到，可持续发展不仅是某个地区或国家的事情，而是全球应共同为之努力的一项长期发展目标，全世界各个国家和地区应共同携手，深刻认识到环境污染、资源破坏、发展无法延续的全球性危害，在开发建设与保护中贯彻可持续发展的思想，继而实现长期的经济效益。

　　看看内地旅游业近几年的发展状况，出现初步的整合营销意识。例如，云南、上海等地为建设、宣传城市形象，先后拍摄广告短片；浙江仙居在热播电视剧《天龙八部》中作了“浙江仙居旅游”的片尾广告；成都在选城市旅游形象代言人时宣布不选美女，只选熟悉城市历史文化、旅游知识的知识型人士；杭州选择女子12乐坊作为城市形象代言人；济南举办了首届旅游商品设计大赛等等。

　　从近几年的旅游市场新动向来看，部分地区已经开始萌发营销传播的概念，并将其试探性地运用到旅游开发中去。虽然目前只是意识的萌芽阶段，营销理论的应用还不成熟，但相信随着市场的发展，旅游营销将逐渐趋于完善。

　　香港的全球旅游推广活动之所以取得成功，整合营销的观念在其中起到了主导作用。应该看到，顺应市场发展趋势，以前瞻的发展思路去经营旅游产业，充分完善整合营销的推广模式，旅游营销也将逐步走向成熟，为地区带来良好的经济效益。

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