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后美容消费时代:网络行销赢先机 7 上页:第 2 页 选择可靠的品牌和方法是关键 2004年直销法即将出台。有媒体报道,中国直销市场一旦放开,将跃升为全球第一大直销市场,市场潜力至少超过500亿人民币。巨大的市场容量使得山雨欲来风满楼,直销法出台前夕,各个行业都在关注直销这块大蛋糕。美容行业亦不例外,已有少数品牌已在暗暗导入网络行销模式。这部分品牌良莠不齐,有的以直销法即将出台,必须抢占市场先机的幌子大肆进行非法传销活动;有的并未取得国家认可的直销牌照却完全照般网络行销模式来跑马圈地;还有的品牌在多年挣扎中,看到直销品牌一路高歌猛进而以为只要引入直销就能重现生机,即使没有网络行销经验和人才,也要厉兵秣马、磨刀霍霍。 在这种鱼龙混杂的局面下,美容院要开展网络行销,一定需要总部提供各方面系统完善的指导,如果单靠美容院自创网络行销模式是无法操作的。因此,选择一个可靠的品牌和一套切实可行的行销模式是美容院成功的关键。虽然网络行销的手段大同小异,但不是所有的直销模式都能与美容院经营良性结合,如果单纯的靠直销模式来经营美容院,就违背了导入网络行销的初衷。 美容院选择总部时应当加个心眼,一方面要考察对方的行销模式是否具备可操作性,另一方面千万不要上了非法传销的贼船。一般来说,可以通过以下几种方法来进行鉴别: 一.看终端零售价格: 非法传销的一套护肤品的零售价格通常在数千元左右,这种高价位几乎没有可能让消费者进行购买,即使因人情面子所碍购买了一套,也绝无可能再产生第二次购买。因此,非法传销主要就是以诱导或强迫新人定额定量购买产品、变相交纳入门费的方式发展下线会员谋取暴利,即俗话说的“拉人头”,而根本不去考虑销售产品的基本工作。 二.看有无退换货保障: 非法传销没有退换货的承诺。消费者购买了产品以后,一旦发现上当受骗,几乎得不到退换货的保障,或者设置了重重障碍。在卖产品的传销商眼里,所有的消费者都只是一个可以发展的潜在下线。而正规的直销为了打消消费者或投资者的后顾之忧,一般都设有合理规范的退换货制度。 三.看是否能与现有资源契合: 一套好的网络行销模式应当能够结合美容院现有的各方面资源,两者之间能相互促进、良性互动。例如,美容院引入新模式后能改变目前在管理、销售、客源等方面存在的问题;而美容院现有资源又能为新模式的施行提供便利甚至起到推波助澜的作用。如果两者之间无法相互促进,那么这种模式在美容行业中就不具备可操作性。 四.看教育培训系统是否完善: 在网络行销中,行销人员的素质是最为关键的因素。一个高素质的行销人员,通过自身的言传身教,能拓展一支同样优秀的网络团队。而行销人员素质高低则取决于本体系的教育培训系统是否完善。一套好的教育培训系统,应当包含各项制度、产品知识、专业知识、观念激励、行销技巧等方方面面的课程,便于美容院进行复制和执行。 小结:虽然网络行销具有无穷魅力,但也不是灵丹妙药,而且在国家严格控制直销牌照的形势下(目前直销只对外资开放,且资本金不低于1000万美元),稍不留神就有涉嫌非法传销之名。因此,美容行业只能借鉴网络行销的精髓与美容业实现优势嫁接而不能全盘照般,并在不断探索中进行各种调整而逐步走向成熟。 美容化妆品行业资深策划人,专注于品牌研究与观察。多家财经、行业媒体撰稿人,现为广州某生物技术公司策划总监。联系电话: 13119595961,电子邮件: xiaojun2844@sin.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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