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日化专营店，敢问路在何方？ 从远古时代起,我国人民就开始使用简单的日用化妆品，但日化真正发展成为一种产业也就是在近几十年的时间里; 在行业发展过程中，日化专营店扮演了重要的角色，以其灵活多变的形式成为随处可见的日化产品销售终端，极大地方便了人们购买使用日化产品，在中小型城市和乡镇市场则尤为突出；可以说日化专营店的存在对于普及推广日化产品的使用，以及推动整个行业的发展做出了突出贡献。 发展历程 日化专营店主指以销售各类日化产品为主营业务的零售店，通常有日化商店、日化超市、化妆品专卖店，还有一些兼做基础皮肤护理但以销售日化产品为主要的商店。 日化专营店作为零售业的一种形式，较早出现在80年代末；在90年代初具规模；在90年代末发展迅速，占据了整个日化产品销售的半壁江山，在北方市场尤其突显。但随着日化行业的发展及零售业的变革。日化专营店的生存环境开始逐步恶化，市场地位逐年下降，许多店的经营状况每况愈下，有些专营店不得不转行或关门了事。 市场环境的变化 一、零售业态的变革 行业环境影响企业的竞争行为并决定了行业的获利性；日化专营店作为零售业的一种业态，受到零售业变革的巨大影响。中国的零售业经历了几次重要的发展阶段：1.国营百货商场的兴起2.超级市场的迅猛发展3.连锁巨头的快迅扩张。而日化专营店兴起于国营百货商场的没落阶段，并以其良好的服务和低廉的产品价格得以不断发展。但随着国际零售业巨头的纷至沓来，国内许多零售商为扩大生存空间而向周边地区扩张，而周边地区原有的零售商则被迫逐步后退，向更低一级的市场转移，以至于在东南沿海地区有些乡镇都开出了上万平米的超市。并且这种趋势正从东南沿海迅速向西部内陆扩展，而日化专营受其资金规模、产品范围等限制，很难与综合性的大型商超抗衡，从而导致门可罗雀，乃至关门大吉。 二、消费者消费行为的改变 早期，消费者到日化专营店购物主要由于： 1、购买场所（零售店）较少，消费者可选择性不大。许多国有商场经营不善，濒于倒闭，货物品类少且质量难保证。 2、日化专营店因其机制灵活，固定成本较低，一般商品的价格都要比商场的价格低，消费者能得到实惠，所以常来购买。 3、过去许多国营店的服务人员“脸难看，话难听”，而日化专营店多为个体经营，服务态度好，货品调换及时，从而得到消费者的认可。 但随着社会的进步和生活水平的提高，人们消费观念也发生了很大变化： 1、从“单一式”购买转向“一站式”购买。综合性商超提供丰富的货物品类，消费者可“一站式”购买所需的各类生活用品，大大节约了购物时间，方便了生活在快节奏社会中的消费者。 2、许多商超通过集中采购和提高效率来降低采购成本，较大规模的商超还通过销售自有品牌的商品以确保其商品物美价廉。如零售巨头“沃尔玛”就是通过“天天低价”的策略赢得了消费者的认可。 3、现代生活的人们追求购物中的休闲。大型商超能提供良好购物环境和娱乐设施，这使日化专营店难望其项背。 4、大型零售商规范的管理和良好的文化氛围使消费者享受到更为全面的服务，而日化专营店中促销员的“抢客”使消费者无所适从。 三、同行间的竞争加剧 日化专营店的兴起使一批人先富了起来，于是乎大大小小的日化专营店便雨后春笋般冒了出来，笔者曾在某县城的一条街道上看到20多家日化店。盲目的跟进导致竞争的加剧，导致僧多粥少，最终形成了共同贫穷的局面，支撑不住者只好关门停业。 四、少数日化专营店损害了行业整体形象 竞争的加剧使少数店主急于功利而不择手段，甚至销售假冒伪劣产品来欺骗消费者，使消费者对整个业态的信任度大大降低。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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