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表里如一,里外都是人--透视CI内外 7 上页:第 1 页 现在一些中小企业,在对外的产品质量上不能够实现货真价实,甚至有的还欺骗消费者,如果这样发展,企业只有死路一条,永远不会做大,因为企业本身就违背了做“人”的原则。 现在一些企业过高的信仰CI的导入,当然包括VI的设计,甚至对其产生了一种崇拜,认为只要作了一整套CI,那么企业就会有翻天覆地的变化。CI的作用可以说就像救生圈,只要抓住了就会万事大吉,尤其一些中小企业最容易产生这种天真的想法。其实,这是错误的认识,不切合实际。更为重要的是,在导入CI后,企业应该怎样去推广它,怎样树立企业形象和品牌形象。因此,要以CI为基础,以市场促销为目标的广告策略。但在现实的实施中,往往会出现广告推广与CI脱节,从而不能发挥CI的作用。 CI更多的要求不是在形式上,而应该在精神内涵上,实际行动中。因此,应该把CI提高到哲学层面上来,而不要纯粹是技术性的操作,不要老是局限于考虑如何在一个方格纸上界定一个标志。我国CI的健康发展,一定要与中国自己的文化联系在一起,才可能有出路。对CI的认识要有沉稳,有长远的战略规划,不能只图一时的高兴。太阳神总经理在一次企业形象高级研讨会上说过一席话:“我们太阳神的形象设计成功了,有些人甚至领导人以为太阳神的产品可以卖上几十年、像可口可乐一样百年不变。结果大家陶醉在成功的喜悦之中,八年后的今天突然产品卖不动了,渠道不进货,我们才感觉以前的认识是个错误的想法。”从这里可以看出,决定企业形象的要素,不是外包装的,而是企业实态中那些本质的东西,诸如产品质量、服务、管理、文化等。 除此之外,在对外进行媒体宣传活动中,尤其是公关和公益活动,要突出体现出企业存在的社会价值。也就像一个人存在的价值一样,在外的表现,对其他人,对社会,有什么样的贡献。比如,农夫山泉的广告宣传,打出只要你购买一瓶农夫山泉,就有一分钱捐献希望工程。这是一个很好的品牌推广活动,让人对农夫山泉公司产生了一种亲切感,留下了让人不易忘记的捐献希望工程的活动,这是对企业形象的宣传和塑造。 从国内一些企业的心态特点来看,他们都在导入CI之机,开展一系列大规模的宣传活动。强化企业形象,使自己的声价倍增,对于企业来说无可指责。可宣传的主体是什么?自己的形象是什么?公众的感觉是什么?仍然像过去那样自我表扬?现在发达国家、港台广告的主流,至少已经超越了这些阶段,我们看到台湾一些大型企业,花了大量的钱来拍摄一些似乎与企业产品无关的社会公益广告,比如劝导青少年不要吸烟等。类似我们中央电视台的广而告之。近年来,在中央电视台的正大综艺节目,使正大集团真诚善良、机敏睿智、充满爱心的形象牢牢地扎根于公众心中。还有哈药六厂在中央电视台作了很多公益广告,比如残疾人篇、洗脚篇。这都是对CI的实施和维护,树立企业形象,增强品牌知名度。针对非典时期,我国全体上下团结一致,众志成城,抗击非典。一些单位和企业在媒体上作公益广告,向抗击非典的一线人员致敬、捐献物品等,这就是企业通过公益活动提高自身形象,树立社会责任感。 在韩日世界杯期间,波导公司赞助赴韩日体育记者波导手机每人一部。通过这次赞助活动,波导公司受益非浅,波导手机的品牌知名度得到极大提高,销量也是随之而生,成为2002年手机销量第一品牌。这就说明,我们的广告和促销活动,一定要围绕企业形象和品牌形象,围绕CI,在市场推广的每一个环节,都要保持一致,突出自己特有的企业形象。 CI的导入具有形象性,它以完善企业在公众心目中的形象为己任。CI战略具有综合性,它是以企业各系统的综合运用而进行运作的。CI战略具有长期性,它的形成并非朝夕之功,对它的要求不能是急功近利,要做好长期发展战略。企业从上到下都要了解CI的内涵,在每一步的运作中,都要紧紧围绕企业的CI推广,不能偏离CI的中心思想。 因此,在导入CI之前,企业要全面的进行市场调查,与设计师多讨论,尤其要站在消费者的、客户及公众的立场。以他们的心态为出发点,来分析宣传主体。只有这样,企业在做形象开发的过程中,就不会在那儿自吹自擂,告别初级阶段,代之以一个真正有格调、有修养、有爱心、有责任感和使命感的品牌形象。在导入CI之后,从内到外,从上到下,都要齐心协力,全方位、多角度去维护和推广企业形象,争取每一次的活动都以CI为基础,使企业的CI在时代的发展中,不断的得到传播和完善,真正的体现出CI存在的价值,为品牌的发展起到奠基作用。使企业的内外都能够完美发展,塑造一个说话算话,表里如一的好“人”。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:13954164894,电子邮件: fubangan007@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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