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情景营销管理案例:光荣与梦想 7 上页:新的挑战 马得其吸了一下烟斗,然后喝了一口“乌牛早”。汤色嫩绿的茶不仅色泽很好,口感也非常甘醇。“好茶叶啊。”马得其赞叹到:“品新茶,抽烟斗,看西湖,这里真不愧是人间的天堂。” 王新泰和李音呖这个时候拿出了笔记本,他们知道,老上司不会只是来人间天堂品尝新茶的。为了这个新渠道项目,他们这几天一直和马得其一起忙碌着。说实话李音呖并不十分赞同总裁的这个新项目,她甚至觉得降价也是十分勉强的事情。COOL GIRL进入中国还遥遥无期,但是欧诗雅已经把价格拉到了那么低,一旦竞争对手进入市场,欧诗雅再次降价的空间已经很小。并且在百货商店渠道,也很容易被对手找到软肋攻击,毕竟彩妆不是可口可乐,不能哪里都可以卖并且不损害品牌形象。在2001年 以前,李音呖的主要工作还是在百货商店,那时候他们的工作甚至可以算是“优雅”的,但是这几年来,不仅要和大卖场打交道,并且有意无意间被拓展了的深度分销渠道也需要照顾。 “JEFF,我并不认为我们还需要降价或者做更深度的分销。” 杭州城市经理李音呖对马得其说到:“我们更需要的是维护我们的品牌。你也知道,我们在这几年的降价虽然使得市场份额扩大了很多,但这不少是以品牌的低档化作为代价的。无论如何,百货商店和大卖场渠道都是“有品牌”的彩妆所必须要拥有的渠道。你看,超市里连化妆品区的位置都这么小,更不用说我们这样的彩妆了。超市是无法卖彩妆的,我们也曾经在2000多平方米的大超市里做过一米的小专柜卖过,但是效果十分不理想,一个月的业绩平均只有5000块都不到。这个和我们在杭州的高档百货商店柜台平均每月10万元以上的业绩和大卖场平均每月3万元以上的业绩简直不能比。你想想,这点生意公司是不会有促销人员的支持的,现在一个促销人员,就算我们品牌强,不需要向超市交管理费用,但是2个轮班的促销小姐,1个月下来无论如何1600块是必须的,5000块的业绩,经销商的毛利至多不到800块,他们不可能做这样亏本的生意的。再说800块一个人,也很难找到代表我们品牌形象的促销小姐。还有化妆品店,高档一点的化妆品店固然值得做,但是很多中低档的化妆品店,尤其是地级城市以下的化妆品店很多是卖假货的,如果我们进入,提供陈列物料给这些商店,非但无助于我们的销量,还会让这些店主拿了我们的物料明目张胆地卖假货。” 李音呖的话并不是没有道理,事实上按照目前浙江省的经销商架构——杭州、宁波、温州、金华各一个经销商——是无法覆盖到浙江省这些角角落落的化妆品店的。而彩妆是一个没有陈列物料就无法展示品牌的特殊商品,它不像可口可乐,放在货架上,你一眼就能看到它罐子上的品牌标识,彩妆如果往柜台或者是货架上随便一扔,你根本不会知道是哪个牌子的。 但是新任的东区销售经理王新泰并不完全赞成他这个新下属的观点。王新泰认为,百货商店和大卖场渠道固然重要,但是,仅仅重视这些渠道是远远不够的。实际上欧诗雅的品牌强势,只是在地级以上城市的这些商店里才比较明显,而在各种化妆品店和地级以下的市场里,市场份额依然被那些不知名的品牌所占据着。王新泰的观点是,超市和化妆品店必须完全进入,在一些浙江省的三四级城市,可以开发一些新的经销商,比如在台州、丽水、湖州、嘉兴、绍兴等地区。随着杭州生意的急速增加,他认为这个地区可以分割成两个渠道的经销商来操作,一个渠道是现有的百货商店渠道,二是大卖场渠道和深度分销渠道。 “我们在浙江的生意必须往下扎根,做全国的楷模!”王新泰喝了一口“乌牛早”说道:“JEFF,你去上海上任之前我就向你汇报过义乌渠道开发的事情。我觉得完全有可能在那里开发一个新的经销商,那里的生意我做过调查,他们现在主要是从外区调货的,每个月的生意和杭州居然差不多,他们的货也主要是流向浙江省的那些乡镇化妆品店,在那里我们靠业务员跑店几乎是不可能覆盖的,网点太多,也太分散了。” 第 1 2 3 页 下页:天堂里的另一天(2) 8 关于作者:
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