阳光健康明星——唐国强：北京新兴医院品牌形象代言人。经成功塑造过诸葛亮、雍正皇帝的著名演员唐国强为北京新兴医院打造不孕、不育现代化航母形象代言。

　　爱心形象大使——胡兵：上海万豪医院品牌形象代言人。1米89的挺拔身材、充满男性魅力的脸庞，使胡兵得到了不少观众的喜爱。偶像、绯闻、时尚，这三个关键词更是让胡兵一直活跃在公众的聚光灯下。随着《真情告白》、《粉红女郎》、《啼笑因缘》等电视剧的热播，胡兵的人气也在不断日益飙升，阳光王子、完美情人等称号不断被人提及。担任医院的形象大使后胡兵尽力做好医院和患者之间联结的桥梁，曾参加了万豪医院向弱势群体发放爱心卡的活动，将更多的爱洒向没有医保的患者。

　　健康大使形象——李铁林：上海协华医院品牌形象代言人。邀请张铁林担任形象代言人的上海协华医院，是一家新创立的医疗机构。医院在发展壮大中，除了引进高精尖医疗设备外，还要在公众面前树立健康的形象。请“皇阿玛”张铁林为医院作品牌宣传，看中的就是明星在演艺圈内外的人气，使医院在激烈的市场竞争中脱颖而出。

　　请明星做品牌形象代言人已经成为了国内企业塑造品牌形象的惯例，为企业的品牌建设提供了一种思路。 明星拍广告天经地义，但拍什么广告还真得仔细斟酌一下，最起码得符合自己的身份和感觉。　　巩俐替曲美作代言，缘于人家曲线玲珑的资本。实在想不明白，看上去红光满面，眼瞅着奔五十的唐国强，浑身上下究竟哪一点能和不孕不育搭上边！

　　在国内演艺圈，唐国强、胡兵、张铁林好歹也算是个艺术家，可代言的医院治疗不孕不育的广告却实在太丢份。这一点应该好好向别人学学。观众可能还对几年前周润发做的“百年润发”广告津津乐道。从始至终，发仔没有一句话，但所有的表演完全靠眼神和动作一气呵成，而话外音“如果说人生的离合是一场戏，那么百年的缘分更是早有安排”，蕴味绵长。广告做得就提升品位。

　　面对明星代言医院的现状，消费者“既钟爱明星的风采魅力，又清醒地怀疑明星代言品牌的信誉”。“从购买有形消费品到花钱买感觉”给明星作代言人提供了丰厚的土壤，明星对其所代言品牌是否出于忠诚？选择谁来做品牌代言人是一个重要的医院品牌塑造决策，但目前大多数医院只根据对时下流行趋势的简单判断而非依据公众感受来选择自己的明星代言人，容易对消费者产生误导。如此“形象代言”，人们对明星和医院品牌的说服力难免心中生疑。

　　时下明星争相代言医院品牌形象，因为这比干好本业简单、划算得多，用人家的钱，露自己的脸。但受市场和星气影响，形象代言人都很短寿，受双方动机和利益的制约，形象代言人和企业更难以深交。

　　在市场发达的欧美国家中，均视名人代言为“证言广告”和“明示担保”，消费者可据此担保索赔。美国更是要求做广告的名人必须是此产品的直接受益者和使用者，一旦查出不实，就要处以重罚。但是这些在我国还远远达不到。企业产品与明星本身关联度不够高，请明星代言易流于形式。

　　代言人作用机制

　　用明星做形象代言人。用明星做产品或企业的形象代言人已逐渐成为全球企业的共识。选择适合企业的形象代言人在企业产品的销售或形象的树立上会起到非常关键的作用。医院用明星做企业形象代言人的问题如根据医院主本身的好恶来选择形象代言人；根据一时的轰动效应来选择形象代言人；过分根据自身的广告预算来选择代言人等等。为医院创造效益选定一个好的形象代言人仅仅是医院打开市场的第一步。更重要的是使用好这个代言人。

　　品牌形象代言人在医院实际运用中得到了广泛的应用。一般来说，代言人有以下几个作用：

　　1、帮助医院品牌在现代的市场条件下取得竞争优势，在其USP（独特销售主张）提高品牌及医院的“印象占有率”。目前市场的竞争已从以技术为中心转向以消费者为中心，在这样的买方市场条件下，医院间的竞争从消费者角度来看便是品牌间的竞争了，尤其是如今同质化比较严重之时，品牌便显得尤其重要。这时，医院采用形象代言人，进行差异化营销，其效果便会不错。

　　2、从心理、精神及情感方面冲击消费者，冲破消费者“理性”的心理防线，使消费者不再犹豫，下定决心选择本品牌。一个不错的形象代言人，会给消费者格外亲切的感受，在选择中感受到一缕温情，以此冲破其心理防线。

　　3、形成品牌上的文化差异。通过引起消费者的联想，使医院得以植根于消费者脑海中，达到稳固和扩大市场的目的。不同的品牌形象代言人带给消费者的感觉并不尽相同，正是这种感觉上的不同形成了品牌差异。通过品牌形象代言人的个性形成品牌上的差异，同时使消费者将品牌与其形象代言人紧紧的联系起来。

　　4、品牌形象代言人可以在一定程度上避免用明星人物做代言人的弊端。形象代言人的个性、形象设计的主动权均在医院手中，可以避免明星人物个人行为带来的负面影响，也可一定程度上避免明星人物为多个品牌做代言人造成的“稀释效应”等。而且如果品牌代言人塑造得好，其本身也会成为“明星”，但负面影响微乎其微。

　　医院品牌形象代言人也不是放之四海而皆准，也还有许多注意事项。如：欲采用品牌形象代言人，该品牌代表的医院最好是直接面对消费者；代言人应该具有“醒目”性和一定的个性；品牌形象代言人与医院品牌本身的个性与定位应该相符等等。

　　总而言之，代言人的职能包括传播品牌信息，扩大品牌的知名度、认知度，参与公关及促销，与受众近距离的信息沟通，并促成选择行为的发生，建立品牌美誉与忠诚等等。医院在品牌塑造中要正视代言人的特殊功能、审视代言人的类型特点、重视代言人的灵活运用，使代言人的运用真正成为医院营销策略中的法宝。

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