无知无畏的羊？

　　入世３年来，中国工业经受了“弱肉强食，适者生存”的过程后正在走向国际舞台，中国正在成为名副其实的世界大工厂。“中国制造”虽然还没有像“德国制造”、“日本制造”和“意大利制造”那样成为一个品牌，但中国制造的产品已经不再是“便宜货”、“劣质品”的代名词。

　　相比之下，中国零售业的情况却不容乐观，还基本上停留在地方商家各霸一方的“战国”年代，其经营的优势还是祖传遗产 ——“位置”。再看其经营方式，大部分还停留在代售、寄售和出租店面的落后方式，与国外先进的预测市场、商品策划和买断经营的模式相比实在是天壤之别。供应商与商家的关系依然是仆人与上帝的关系，进店难，回收货款更难，甚至成为供应商的噩梦。零售业的落后已经形成了一个致命的瓶颈，极大地约束了国内产业的进一步发展和真正品牌的产生。

　　笔者由于工作原因，常年与国内各行各业的企业打交道，有意思的是这些企业明知国内消费市场正在逐步形成而且有着巨大的潜力，却大多对国内市场望而却步，更热衷于出口外销业务，为他人做嫁衣。 无独有偶，很多看好中国这个潜在大市场的跨国公司也为销售渠道伤透了脑筋，不少公司不得不开发自己的销售渠道。中国的零售业怎么啦？国内外业内人士都在关注着。

　　其实中国的零售业还真是没怎么。零售业虽然也在喊“狼来了”，真正拿枪打狼的却没有。坦率地说，很多人根本没见过狼，连怕都不知道。再加上国家对零售业的种种特别保护，商业和工业相比，既缺乏危机感又没有应变能力。

　　狡黠勤奋的狼

　　中国正在成为世界上最重要的消费者市场已经是不争的事实，这一点早在10年前就被世界零售巨头们预测到。尽管当时在中国的投资条件还远远不如人意，中国加入世贸组织尚没有眉目，这些零售业大腕们就分别登陆中国大陆，占领了滩头阵地。

　　用“早起的鸟有虫吃”来形容在世界零售业排行第二的法国连锁大王家乐福的现状恐怕是再合适不过了。家乐福早在1994年就进入中国市场，迄今已在21个城市开了40多家大型超市，仅上海就有6家，不仅仅是盈利，而且已经成为家喻户晓老少皆知的品牌。回顾这10年来中国经济改革所经历的巨大变化，令人不得不佩服其战略眼光和步步为营、稳扎稳打的成功战术。而世界最大的跨国公司沃尔玛虽然目前在中国外商投资的零售业中屈居第二，但以它丰富的海外经营管理经验、雄厚的资金和低成本高效益的运作，不但令国内零售商望而生畏，恐怕也是家乐福们的共同担心。笔者前不久在北京暗访了刚刚开张不久的“山姆会员商店”，入口处交纳会费的顾客有序地排成长队在登记注册，商场内琳琅满目的商品和热情周到的店员们都给人以耳目一新和生气勃勃的感觉，甚至使其美国本土店都黯然失色。沃尔玛在中国一反当年创业者山姆赖以起家和发迹的“农村包围城市”的传统，根据中国国情制定了攻占重要城市的战略战术并一举获得成功，1996年在深圳登陆以来已经在国内15个城市先后开了30多家连锁店和会员店，不久前又喜获进军上海的批准，一场鹿死谁手“战上海”的角逐已经拉开序幕。

　　不知是巧合还是欧洲商家对国际市场更迫切的需求，英国的家居装修装饰品大王百安居又棋先一着，抢在规模更大的美国同行Home Depot 和Lowe's之前捷足先登，迎合了国内住房改革后产生的大批房主们装修热潮的需求。与此同时，在世界零售业排行第54的瑞典宜家家居也以其风靡全球价廉物美的家具和室内装饰的时尚得到了国内消费者的认可和青睐。

　　当中国零售业的老总们还在兔死狐悲，怨天尤人之时，“狼”不仅是来了，而且是群狼，是饿狼；不仅会吃“羊”，而且已经吃掉不少“羊”。有意思的是不但中国政府坚定不移地履行入世的步伐没有放慢，世界顶级零售商们也以它们出色的业绩、良好的纳税纪录以及优秀的雇主形象赢得了地方政府的信任和欢迎。根据中国对加入世贸组织的承诺，中国政府对外商在零售业投资的很多限制和规定将在今年年底有很大程度的放松。据笔者所知，已在国内投资的跨国零售商们均有雄心勃勃的业务扩展计划，尚未投资的也不同程度地在关注和研究中国这个巨大的市场，跃跃欲试者大有人在。

　　剖析狼性

　　不管我们愿不愿承认，家乐福、沃尔玛的到来已经大大缩短了中国零售业与世界先进国家的差别，外国零售商们的合法“国民待遇”也将使他们成为名副其实的中国商业组成部分。中国的商家们在众强面前还有没有生存的机会？他们的差距在哪里，又该怎样去竞争呢？

　　纵观世界零售业现状，美国商家在世界零售200强中独占42.5%，若是按销售额计算竟然占了一半以上！使第二名日本（13.0%）相形见绌。而偌大的一个中国竟然榜上无名，差距之大略见一斑。古今中外，兵家、商场最忌轻敌，赢家无不知己知彼。然而，中国商家老总们知不知敌?　中国媒体的炒作在过去的20多年里“捧杀”了多少“优秀企业”和“优秀企业家”？在众强虎视眈眈之下， 中国媒体还是多做一点借往知来，值得中国商家警醒的实事为好。

　　那么众强究竟强在哪里？

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