听时间的话——浙商效率观

　　有许多在浙江工作的外省人才告诉笔者，浙江的工作节奏快得几乎让他们难以适应。而这种气氛又形成了激烈的竞争规则，因此工作效率也是异乎寻常的高。

　　这种强烈的效率观，正是浙商所极力追求的。与内地一些国企人浮于事现象不同的是，浙江民企十分强调“今日事、今日毕”，决策一旦形成便能进入高速、高效的行动，因而其雇员的工作饱和度自然较高。笔者了解到，现在有不少浙江企业策划营销活动，头天晚上形成方案和下发通知，第二天一早就能在全国同步开展，而且丝毫不会走样。这种快速反应的决策机制、迅速行动的执行能力，成为其制胜市场的突出竞争力。

　　温州服装商人过去特别让人称道的一点，就是他们的办事效率：意大利或欧洲发布一个新的流行款式，第二天他们就可以拷贝进行大批量生产。为收集欧洲最新的服装款式，这些企业多在意大利等国专门设立信息收集点；宁波的服装企业也极为重视效率提升，如雅戈尔于今年3月份投资1个亿，与中科院合资成立分公司，对整个集团的管理进行信息化调整，旨在借助管理工具提高效率、用信息化手段实现无缝隙的连续工作方式。正是在强烈的时间效率观的催生下，过去10年间，浙江涌现出了一大批全国性的知名品牌，像雅戈尔、杉杉、罗蒙、报喜鸟、庄吉、步森等已成为中国服装界最为响亮的名牌，洛兹、太平鸟、美特斯·邦威、法派、森马等也在全国有了很高的知名度。目前，在浙江省拥有的32个中国驰名商标中，服装就占到了8席。

　　做电表和空调起家的奥克斯集团，是比雅戈尔早3年实施ERP的宁波另一家大型民企，其老板就自称“对信息化工具上了瘾”。据了解，在他们的办公自动化系统里，严格设定了每个人处理事务的流程和时限，并进行效率考核。近日该企业老总本人批阅文件延误了一天，也被系统自动罚款。再如，其每天要做哪些事，手机都会自动提示。老总的一切行动和日程安排，都是听时间的话。

　　浙商这样热衷于借助现代化的管理工具确保效率最大化，不是没有道理。因为，浙江制造业最明显的特点是“两头在外”，即制造产品的原材料主要来自省外，制成品的主要销售市场也在省外，这就决定了浙江企业信息化必须依赖于电子商务的支持。扫描浙江各地的支柱性企业，从服装、皮鞋、打火机、低压电器到网架、阀门、电梯、家电、汽车零配件，浙江的民营企业大都从事制造业，整个制造业更是在全省国内生产总值中占有46.3%的比重，所以浙江企业的信息化很大程度上是制造业的信息化。

　　同样已在企业内实施信息化工程的均瑶集团，其董事长王均瑶从航空一路做到乳品，一个深刻体会就是“人家慢走，我要快跑，这样才能不落后”；有“中国第一商人”之誉的华立集团董事长汪力成，对时间效率观也有清醒认识，他认为“做企业，本质上是‘逆水行舟、不进则退’，必须明白企业永远处于危机之中”；波导公司的徐立华在1999年决定进军手机行业时，则强调企业的策略是“必须要有速度，不能像烧开水那样，10度、20度地慢慢来，因为没有人给你时间。”

　　徐所在的行业，恐怕对时间的无情有最切肤感受。如今，手机产品外观与功能更新换代速度之快，是其它行业和产品无法相比拟的，甚至超过了电脑产品的更新速度。因此，波导将产品新陈代谢的能力，视作是企业研发实力和市场反应速度最重要的表现指标，并由此走出了一条由"拿来主义"到"紧跟学习"再到"自主创新"的特色研发之路。有意思的是，在徐当年和几名同学一起创业时，公司取名“Bird”，即是梦想获得飞鸟一般的速度。如今，这只“飞鸟”已连续4年国内市场占有率第一，连续2年销量超过1000万台，成为引领国产手机奋力狙击和超越洋品牌的“头雁”。

　 “草根”起家的浙商，可能不一定听领导的话、不一定听行政指令的话、不一定听规矩的话，却认准听老百姓的话、听钱的话、听时间的话。他们凭借炽烈的企业家精神和灵活运用现代商业制度的游戏规则，逐渐成为最具人气的“财富制造商”。而且在可以预见的将来，浙商还将继续取得世界性的影响与业绩。

　　但是，也必须正视一个现实：在经济全球化进程不可逆转的今天，每一个企业都面临着新的机遇和挑战，浙江商人虽然拥有独特的竞争优势，但依然要保持理性的思维，审时度势，寻找自身的定位很重要。世界上没有永不凋谢的花朵，企业最终是要倒闭的，因为盛衰更替乃是历史规律。纵观中国企业界，能够保持旺盛发展周期的，平均不超过十年。因此，浙商惟有时刻保持清醒头脑，不断寻找自身弱点，克服改正，才能活得更长久、更精彩。这也是浙江商人走向世界，张扬“浙江活力”的基本保证。

　　冯洪江，职业营销传播经理人，从事品牌策划、新闻公关和企业文化建设与宣传。在企业管理、企业文化建设、品牌策划与公关等方面，均有多年的实践与独特的见解。目前任多家国内财经类媒体及专业营销管理网站的特约撰稿人及专栏作家。电子邮件： fenghj101@sin.com

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