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面对价格战的高压,企业如何创造价值?


中国营销传播网, 2004-08-05, 作者: 博锋, 访问人数: 4025


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  三是改变游戏规则:

  当你面对新的竞争对手和巨大的价格战压力而企业又难以承受时,你最聪明的办法就是改变游戏规则,只有竞争规则的改变,按旧规则获得强势地位对手优势就相对被抵消。  

  一是“应变在先”:因为价格战的前提内核是“产品的同质化”或“企业经营方式的同质化”,企业为避开或改变价格战的竞争规则。有超前经营理念的企业家往往会在行业出现“同质性竞争”到来之前,就领先一步实行产品或企业运营方式的应变,他可以通过预先储备新技术的产品区隔对手,或预见市场成熟后产品同质化爆发价格战,提早进行产品的“纵深发展”或“模向发展”,以差异化的方式避开价格战的漩涡;或是预见产业结构的变化,及早改变企业的旧有经营方式。如果你领先一步变化在前,就占据了市场博奕的先机,就可避开价格战的压力。

  其次是通过“领先”和“变化”创造出被顾客认可的价值行为,以创造品牌经营价值来改变价格竞争,以价值为中心来制定价格竞争政策,实行价值竞争,改变对价格战的注意力。

  从现代经理念的观点看,产业创造利润的基本模式是为客户提供他们认同的价值,洞察目标顾客的价值取向,提供优质的商品和服务去满足顾客价值的变化,并及时向顾客提供至关重要并超过期望的产品和服务,企业实行由生产产品转变为创造价值,按目标顾客的预期心理价值定价。既可以通过有价值的产品或服务去满足目标顾客,又保证企业不大规模流失利润,保持可持续的竞争优势。这样的品牌在无须损害价值的价格水平上同样具有竞争力,从而改变同质性的价格战竞争方式。

  从中外成功的品牌发展规律可看出,有效开展产品服务和创造出目标顾客认可的价值的企业,赢利方式始终比那些在这方面方迟顿的企业要高得多。因此,企业不打价格战,就必须要有一个鲜明的观念,由生产产品向创造价值过渡,由创造物质转变为创造价值。从中国各产业结构的发展趋势和加入WTO后的国际产业竞争的大趋势看,价值竞争最终是现代经营的最佳盈利模式价值,可改变价格竞争的规则。 

  企业以价值经营改变价格经营的规则,首先要打破了传统的价格经营理念,以创造价值作为企业经营的“定位”。围绕“价值定位”的经营战略去整合企业的全部资源,最终创造价值,获得品牌溢价。其次是企业实施“价值定位”的经营战略,要注重价值战略实施的一定阶段的持续性。很多企业受传统成本驱动的旧思想模式的影响,对价值经营怀有一种高成本的恐惧。实际上按价值定价并非不关注成本,也非是为创造价值进行高成本投入。而是在创造差异化的价值时要比同质化的企业多些付出。但这种付出是品牌的长线投资,强调未来成本比目前成本更重要,它以追求总顾客群的溢价增加实行总成本的相对降低,获得目标顾客价值可比性的边际效益。企业经营价值的创造,更可让企业形成可持续增长的优势,来改变传统价格竞争的方式。

  市场的本质特征是竞争,最富竞争力的价值定价策略,就是最易被市场所认可和接受的策略。创造了价值和采取了让市场认可接受的价格策略的企业,是真正的市场强势竞争者,并最终占领市场。

  美国GE的“软性价值”(Soft Value)就值得中国企业借鉴。GE的“软性价值”核心是树立GE的企业价值。GE的企业价值由GE的企业价值文化和有价值的产业两部分组成。 

  GE的企业价值文化内容是:“速度第一”“质量第一”“成为第一或第二”“客户满意服务”“大胆改革”“简练”“降低成本”“员工自信”等。

  有价值的产业是指未来能高增长而竞争对手难以比肩的产业。在上世纪80年代初,GE拥有45个产业数百个大类产品,GE总裁韦尔奇以独到的眼光觉察到日本、韩国的同类产品进入美国,将会爆发惨烈的同质化价格战。韦尔其在“软性价值”理论的指导下只保留了三大类产业:   

  一是服务事业:信用公司、资讯、工程事业、核子服务。

  二是高科技业:工业电子、医疗系统、材料、航天发动机。 

  三是核心事业:照明、精密器材、电动机、涡轮机、工程设备。

  而将另外很多是低附加值但在当时又属“现金母牛”式的产业,如厨浴产品、空调设备、移动通讯、电视广播、电力、石油等全部淘汰。GE通过“软性价值”系统改革后,企业焕发巨大活力。在80年代初,GE只有照明、电动机、电力三个产业领先,而到1995年,GE有12个产业做到不是第—就是第二的市场位置。公司生产率从1981年2%提高到1995年的4%,同期总营业额从250亿美元提高到700亿美元,净利润由15亿美元上升为60亿美元。有8个事业部的单部营业额可进入世界500强企业的排名。

  “兵无常势,水无常形”,企业经营实际上是一种经营智慧的博弈,当企业遇到价格战的压力时,不妨运用博弈论的原理从容对待,以最合理的竞争模式去应对。

  原载:《销售与市场》

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