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警惕脑白金现象


中国营销传播网, 2004-08-10, 作者: 郏振超, 访问人数: 2882


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  那么脑白金的策划者究竟是怎么由“石头”变成“白金”的呢?脑白金策划者的高超创意能力在脑白金身上又创造了一个新高,他把这个“石头”赋予了“白金”的品质,然后高喊它就是“白金”。你不信我就天天说,时时说,一直说道你信为止,并且我有独到的宣传手法,不怕你不信。于是脑白金的广告铺天盖地,将消费者紧紧包围。一些消费者被引诱了。

  但“石头”毕竟还是石头,脑白金硬把“石头”说成“白金”的做法激起了专家和业内人士的公愤,对脑白金的抨击纷至沓来。脑白金的策划者此时表现的到不强硬,你不是说我不对吗,我不和你争,我换一种说法可以吧;你还说我虚假宣传,我再从新再找一个卖点可以吧,你再说我不对,我再变,我再换。我变着、换着钱挣着。脑白金就是这样在中国市场大把大把地从市场上收捋着钱。

  脑白金策划者硬性赋予脑白金一些功能的做法在社会上引起的反对声潮越来越大,国家卫生部不得不通过有关渠道发表声明,仅对脑白金在改善睡眠和肠道功效方面认可。在市场的一片质疑声里,脑白金的策划者没有认输,他的创意能力又一次创了一个新高,将脑白金由“自用”消费市场转向了“他用”消费市场。这个转变对脑白金来说可称得上是“伟大”的转变,他不仅挽留住因对产品功能的怀疑而可能的流失自用消费者,而且大大拓宽了目标市场,网罗住了更大的顾客群体。这个转变之所以成功有其必然性的一面,因为中国是个礼仪之邦,交往的扩大形成了一个庞大的礼品商品需求,但此前的礼品市场一直缺乏认同度广的商品,脑白金直直地占了这个位,一时间由不得你不买。并且,消费者对“自用”保健商品的关注重点是功能,而对“他用”保健商品关注的重点不仅是功能,还要求拿出去体面,那就需要该商品的知名度够大,有时甚至会仅仅在意后者,这样的消费理念正好可以避开人们对脑白金物质功能的注意,而最大程度的利用脑白金在市场上已有的知名度。而从市场传播的角度来讲,由于宣传的重点转向了“今年过节不收礼,不收礼呀不收礼,收礼只收脑白金,脑――白――金”,可以尽可能的转移业界对此前功能性广告的批评,弱化市场矛盾。脑白金更火了,给所有者带来了几十亿的销售额。

  但纸总包不住火,随着脑白金产品功能的认知日渐广泛,脑白金的礼品市场经过两年时间的火热后,温度也逐渐的降低下来。为了尽可能的榨取市场价值,脑白金广告的诱导的送礼对象也由“送爸妈”变成了“送爸妈,送老师,送阿姨,……”。同时,脑白金的所有者为了引起市场对脑白金及后续产品和其它目的,又导演了一场“脑白金转让”戏。

  通过以上的表述可以看出,形成脑白金现象的两个因素是以即正常又非正常的方式联系在一起的。说它们正常,那是因为商业宣传总是和商品(服务)互相紧密联系;说他们非正常,是因为宣传策划者在用自己超强的策划能力炒作一个无甚价值的产品,以求私利。迫于自己的产品确实无甚价值,策划者就强加了美丽的价值给它,并用自己的策划能力去诱导消费者买单,谁都知道这是一种什么行为。

  脑白金曾经红火一时的景象影响了一些企业正常的市场行为,让他们感觉到只要强化市场炒作,产品好不好影响不大,于是电视上出现了一批批包裹着美丽价值的“石头”产品。脑白金现象给中国市场还造成了另外一个不良影响,表现在一些企业的广告片面模仿脑白金广告的风格上,似乎是越庸俗、越让人看了不舒服的广告效果越好。这是一个非常片面的行为,这样的企业在模仿脑白金的时候他们没有看到脑白金的操作者根本就没有打算把脑白金做成一个长期产品,更没有打算将脑白金做成一个长盛不衰的品牌,脑白金只是其短期收掠金钱的工具,所以用模仿脑白金的广告风格去做品牌广告会对品牌产生很大的伤害。脑白金现象还有一个不良影响就是它诱发了一些企业跟风进入礼品市场。如果这些企业的产品最初就是定位于礼品市场的还不要紧,可是一些原本有着相对较大市场容量的企业受到脑白金一时红火的诱惑也把持不住跟进去了,不及使产品的未来成长空间相对狭小,而且有些产品定位的转变是以抛弃原有长期积累的品牌价值、品牌形象为代价的,这种短视的行为看了使人痛心。脑白金现象还给中国市场造成了一个最低级的影响,就是它促发了一些企业又原始地将产品功能利益适用于男女老幼、各色人等,看了使人产生中国市场退化了的感觉。

  脑白金现象实质上是一种特定时期的特别商业文化现象的集中反映。这个特定时期就是中国市场过去、现在包括将来一段时期都还处于市场经济的初级阶段,在这一阶段里,市场法制不健全,不能有效的识别并制止一些不良的商业行为;消费者相对不成熟,处于信息缺失状态,容易收到诱导;经营者的商业伦理观念不强,商业操守意志相对薄弱,私利驱动性强,而且违规、违法成本低。说它是一种特别的商业文化现象,是因为它是在中国市场经济初级阶段的这一个特定的时期产生的,是有着一定的社会背景的,这个社会背景就是中国在二十世纪末、二十一世纪初的头几年里,整个社会片面追求经济高速度增长而不顾对环境的危害、不管经济的差别对社会伦理道德的冲击,在这样一个环境里,几乎每个人、每个组织都在为本体的利益最大化而奋力拼争,甚至不择手段。但好在中国人还有自我觉醒、自我改造的能力,温家宝总理在2004年春季的人代会上提出的科学发展观将会逐步的把中国经济发展引导到正确的轨道上来,而经济发展的科学化必将对社会各个层面产生影响,使中国社会逐步进入一个规范、有序、公义的运行状态。笔者坚信,象脑白金之类的只顾本体一时的经济利益,置对社会、对文化的不良影响而不顾的现象在中国出现的机会肯定会越来越少。取而代之的将是那些有着长远发展规划,注重与环境协调发展,维护公德良心,有着强烈社会责任感的企业日渐兴旺。

  千万不要模仿脑白金!

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: jiazc@ah16.net

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