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成功领导95%在执行


中国营销传播网, 2004-09-27, 作者: 谢文辉, 访问人数: 3502


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  第二,领导要想具备有效的执行力,就应该有意识地提高以下几项能力: 

  1.领悟能力:做任何一件工作以前,一定要先弄清楚工作的意图,然后以此为目标来把握做事的方向,这一点很重要,千万不要一知半解就开始埋头苦干,到头来力没少出、活没少干,但结果是事倍功半,甚至前功尽弃。要清楚悟透一件事,胜过草率做十件事,并且会事半功倍。 

  2.计划能力:执行任何任务都要制定计划,把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表,一一分配部属来承担,自己看头看尾即可。把眼光放在未来的发展上,不断理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的计划上。在计划的实施及检讨时,要预先掌握关键性问题,不能因琐碎的工作,而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于创造80%的业绩。 

  3.指挥能力:为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划,适当的指挥是有必要的。指挥部属,首先要考量工作分配,要检测部属与工作的对应关系,也要考虑指挥的方式,语气不好或是目标不明确,都是不好的指挥。而好的指挥可以激发部属的意愿,而且能够提升其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术,是部属能够自我指挥。 

  4.协调能力:任何工作,如能照上述所说的要求,工作理应顺利完成,但事实上,领导的大部分时间都必须花在协调工作上。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调,也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调,任何一方协调不好都会影响执行计划的完成。要清楚最好的协调关系就是实现共赢。 

  5.授权能力:任何人的能力都是有限的,作为领导不能象业务员那样事事亲历亲为,而要明确自己的职责就是培养下属共同成长,给自己机会,更要为下属的成长创造机会。孤家寡人是成就不了事业的。部属是自己的一面镜子,也是延伸自己智力和能力的载体,要赋予下属责、权、利,下属才会有做事的责任感和成就感,要清楚一个部门的人琢磨事,肯定胜过自己一个脑袋琢磨事,这样下属得到了激励,你自己又可以放开手脚做重要的事,何乐而不为。切记成就下属,就是成就自己。 

  6.判断能力:判断对于一个领导来说非常重要,企业经营错综复杂,常常需要领导去了解事情的来龙去脉因果关系,从而找到问题的真正症结所在,并提出解决方案。这就要求洞察先机,未雨绸缪。 

  7.创新能力:创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志,要提高执行力,除了要具备以上这些能力外,更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识,这就需要不断地学习,而这种学习与大学里那种单纯以掌握知识为主的学习是很不一样的,它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程,不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程,也就是向创新迈进的过程。因此,我们做任何一件事都可以认真想一想,有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。 

  第三,有了执行的文化,也有了能执行的人才,接下来领导就要将执行的精神落实到企业的组织程序中。企业要基业长青,归根结底,最重要的还是企业的能力是否能胜过对手。而企业的能力就来自于组织流程。企业乃是透过组织流程,将企业的资源,例如人力、财务资源等转换成组织的能力。因此,组织流程成为企业竞争力的决定因素。 

  组织流程有高低层之分。低层的流程偏重在操作层次,可称为“操作性流程”,例如员工请假流程,出差办法等。高一层的是功能性的组织流程,对组织的绩效有较大的影响,例如顾客关系管理流程、知识管理流程等,这些流程可称之“功能性流程”。最高层次的流程是策略流程,包含策略的形成流程和策略的评估流程。策略是公司未来发展的指南,再加上企业决策有环环相扣的特性,上层策略就决定了执行策略的行销、生产和财务方案。虽然策略和企业决策环环相扣,但是策略一定要简单,一页就要能讲清楚。最重要的是要有策略基石,所谓策略基石就是所要执行策略的重点,由策略重点去导出各式各样的执行方案。 

  国内很多企业常认为策略不重要,只要产品选对,用全力去冲,策略目标即可达成,因此策略通常随便交差了事。这种策略是无法执行的,形成之后只能束之高阁堆灰尘。策略的形成不能假他人之手,一定要是领导的杰作。还要根据策略拟定营运计划,环环相扣,逻辑上紧紧连贯,形成一套策略体系,这才是“有执行力”的策略形成流程。 

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