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“赢”在低端市场


《中外管理》2004年第十期, 2004-10-08, 访问人数: 5943


7 上页:开拓县级市场的营销网(1)

  帮助举办全方位的促销活动

  在新开发的县级营销网络启动后,业务员要运用自己的促销设计技能,鼓励和协调当地经销商充分调用当地的城建、工商、消协等各种资源,举办一次较为完整的促销活动。有时候这些客户并不是不愿意搞促销活动,而是不知道如何开展才更有效,那么我们刚好可以填补这些空白。

  产品展示:利用营销整合,调动全线产品进行展示,并安排专人讲解,不但可以扩大本品牌在当地的影响力,也可能会激发客户的经营兴趣和信心。

  卖场包装:利用气球等一些简单物料,巧妙搭配,精心装点,烘托卖场气氛,充分聚敛人气,使顾客感到耳目一新,有新开张的感觉。

  传单宣传和小礼品赠送:巧妙设计标题,发放传单,内容可以有企业简介、经销商简介和活动期间的特惠商品等,让顾客充分认知和预热。

  推出特价或抽奖商品:在不违反公司价格体系的情况下,进行适度的价格冲击,直接形成当场销售,将气氛推向高潮。

  售后网络参与:进行现场的用户使用问题解答和现场维修,为一些购买用户进行现场演示和使用指导。

  增添现场做秀:活跃现场气氛。如:现场抽取幸运顾客、现场拍卖等。为客户取得开门红,那么客户的自信心和销售积极性必然会大大提高。

  加强客户的培训工作

  在日常的合作运行中,业务员还要加强对客户的培训工作。这里不光是对店内柜组长、营业员等人的培训,甚至还要选择合适的机会和条件对店老板进行培训。对店内工作人员,可以培训本公司的企业文化、导购礼仪、导购技巧、积极心态建设等实用技能;而对于店老板,则可以培训行业动态、营销管理、店面布置、战略规划等拓展认识。所以,对业务员来讲,能够为每个新开发的县级经销商做一次非常细致而又有针对性的培训,不仅可以拉近公司与客户的心理距离,而且可以通过该经销商全体人员对本公司的认同,进而带动全线产品的销售。

  建立“一对一”的客户档案

  作为一个优秀的业务员,应该做到从建立县级营销网络的那一天开始,建立一个内容详实的客户档案。内容通常包括:

  客户的基本状况:卖场地点、卖场面积、店老板基本资料与性格特点、资金情况、经营的品牌、下线网络等;

  本公司产品进入的情况:产品种类、出样数量、卖场内所处位置等;

  销售情况:周销量、月销量、销量变化分析、占有率情况等;

  导购员配备情况,促销活动的开展情况,每次活动的具体内容和效果等;

  定期根据销售情况进行总结分析,针对问题提出解决办法;定期与商家沟通结果,重视商家提供的反馈意见和经营思路。

  一套完整客户档案的建立,对营销网络的管理和维护都很有好处,尤其是在新老业务员变更交接的时候,这套客户档案可以使新的业务员快速了解营销网络的发展状况,把握网络特点,进入工作角色。同时也能使我们和商家的经营思路富有延续性,对于出现的问题能够及时地对症下药。另外,这个档案可以增加客户对我们的信任,会把我们对他们的认真负责当作是双方长远合作的重要保障。

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