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过度营销:看清它的副作用


中国营销传播网, 2004-10-10, 作者: 房勇, 访问人数: 2603


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  三、 产生过度营销的根源

  事实上还有众多国内企业正在重蹈覆辙的做着过度营销的事情,他们不到垮掉那一天就不会停下疯狂的脚步,我们正在为他们的现实表演所担心。为什么如此众多的国内企业会沾染过度营销的毛病?

  事实上是国内的大的市场环境所致,在买方市场环境下,竞争是激烈残酷的,企业经营中稍有懈怠就有可能马上被市场所淘汰,逼得营销人们顾不得多想,拿来就用,众多营销手段被盲目的重复使用,看人家用着成功了,我也下大赌注一定不会错到哪里去,没有切合实际、切合自身的市场调研,没有充分的科学论证,只要民主表决通过的营销方案,就群起而上,犯了群体迷失、群体偏移的决策错误。

  一些企业由于经营管理者自身素质的局限性,赌博心理严重,不充分考虑风险,凭直觉拍脑门就决策,认为成功只与机会有关,心态浮躁,不愿踏踏实实地做经营、做市场,期望一夜暴富,甚至只要狠赚2~3年就行了,即使把产品做烂做死也无所谓,投机心理严重导致过度营销。

  部分企业家的这种短视行为反映在管理上就是片面地追求销售增长,而对组织内的其他部门如产品生产、财务、人力资源等疏于建设。这往往是一些企业失败的原因。

  市场营销的唯一目的是赢利。

  这就意味着营销应该服务于一个企业并使其长期利润最大化。如果认真的按照这一宗旨来执行,那么我们今天的许多营销之道都应该做出巨大的改变。营销的构思不是总想着如何去拿最佳广告奖。相反,广告必须要能够带来真实的销售收入,或者至少能够提升品牌价值。那些对客户的投资,比如提升客户忠诚度的促销项目,必须被保持在一个操作上可行、财务上有利的水平。

  花里胡哨的营销手法、不利于盈利的营销手法,都是过度的营销,要清楚的分析预测到它的最终效果,该放弃的要坚决放弃。

  四、 营销组合的均衡把握

  那么如何来避免过度营销的产生?能不能找到一个更加准确的平衡点,使投入营销的资金更加合理有效,能给企业的发展带来最大效率的投入产出比?这是摆在职业营销人面前的一个永恒的难题,没有一无是处的营销方案,也没有十全十美的高招点子,营销就是掌控一个度的艺术,如何使用,如何控制一个度,我们可以在实践中摸索、总结更好的经验,同时更重要的是靠职业营销人的敏感、智慧,来相对准确的预测和判断,才能不至于一根筋式的营销、一棵树上吊死式的营销。  

  在营销的4P当中,最重要的其实不是促销(Promotion),而是产品(Product)本身。

  西门子家电中国区销售总经理吴建科先生说过:国美让我们拿出更大的促销力度来支持他们,我们认为,我们给你国美提供质量完美、性能可靠的西门子产品,这么好的产品本身就是最大力度的支持,好产品胜过花哨的促销。  

  事实验证了这句话,西门子家电用短短几年的时间在中国市场的运作,低调而稳重,没有过度的营销表演,但它的市场份额却在逐年上升,势头稳健而有力。冰箱和洗衣机销量已经跻身行业第一军团,目标直指第一座次!西门子家电厨房系列产品正在悄悄的进入中国市场,令人不得不对其严重关注。这种对营销组合的把握,不偏不倚,不温不火,以产品质量和品牌为重心的营销手法,拿捏的恰到好处,值得国内的企业好好研究和学习。

  五、 着眼于长远发展的营销策略

  如何避免过度营销,看来是要改变一些原有传统的营销意识和做法。

  科学稳健的营销应该是着眼于未来的可持续发展式营销,无论从战略还是战术角度来讲,都是以追求长远利益为目标的。

  德国西门子公司稳做世界500强前30名,他的历史已经有170多年了。有什么秘诀能让他们在这170多年里,虽然经历各种跌宕起伏的市场境况、世界战争的侵扰、历届管理人员的更换,而始终屹立不倒?记住西门子的一句企业口号:“决不为短期利益出卖未来!”

  稳扎稳打也是德国人共有的性格,人家的优点我们要学习,而且我们中国人学东西快,相信在未来的中国,也一定会出现一些百年字号的大公司。我们期待那一天的到来,但那时的辉煌在现在就要开始奠基了,在现在就要蕴育一个长久的企业发展计划了,而不要再急功近利,用过度营销促使产品和企业的早衰甚至早亡。

  []结束语[/b]

  营销手段过度的使用一定对企业发展有害吗?这是个不能立即作出正确回答的问题,因为成也营销、败也营销。

  也有营销界人士认为,根本不存在过度营销的问题。

  他们认为营销在企业中扮演的角色会越来越重要,任何一个机构和个人只会越来越重视它的作用,营销本身的发展就是不断创新,它只是反映出机构和个人的智慧以及品德的差异,其本身并没有过度之嫌。

  笔者认为:任何营销方案没有绝对的好坏之分,我们要做的工作是监控这个方案的执行并随时进行评估、校正,使之达到最优化的效果。就像开车的时候要随时观察周围的路况,并牢牢控制着方向盘。

  营销战略和战术的执行,如果不控制的合理有效,任其向极端发展,或者人为一味的加大某种营销手段,就可能会使策划偏废,会使事情向坏的方向发展。

  所以过度营销的副作用还是存在的,营销人一定要看清这一点,时刻提醒自己,随时把握好营销的尺度和力度,尽量做到权衡利弊,统合综效,使营销工作能够达到恰当合理的效果,并着眼于未来,促进企业持续健康的发展。

  房勇,男,30岁,6年销售和营销管理经验,在西门子(家电)公司任职3年,获西门子中国优秀员工证书,现任佳能计算器全国总代理公司(博怡嘉华)营销经理职务。电话:13701139321,Email: fangyong@sin.com

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