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新品上市:馅饼还是陷阱?


中国营销传播网, 2004-11-01, 作者: 朱勇刚, 访问人数: 8078


7 上页:行动结果

反思

  M公司新品上市计划的败落,让人痛心疾首,其教训也十分发人深思。这一项目不但未能实现销值过亿的梦想,而且还将一个赢利能力较强、运作健康的企业拖到了悬崖边上。市场不相信眼泪!痛定思痛,究竟是什么因素在导演着这场恶梦,使之朝着失败的纵深方向发展?又是什么力量主宰着这个曾经业绩骄人的团队,让其一步一步滑向失控的深渊?国外有句谚语:“跌倒了,绝不要空着手爬起来,”回首全部过程,其失败的原因叫人扼腕叹息!

  1、根源是战略失误

  据后来的了解,M公司在制订战略计划时,根本没有使用类似于诸如SWOT分析或波士顿矩阵的分析工具,也没有慎重地就公司所处的时空点进行横向和纵向的综合权衡,其战略目标是在大胆设想加狂热意愿的氛围中产生的,具有相当大的随意性和主观性。公司提出的若干项计划指标,与上年相比,其增长比例可见下图:

  由此图可以看出,与2002年相比,每一项指标的增长幅度均要求超过100%。在竞争日益激烈的市场背景下,作为传统行业中的快速消费品企业,M公司现实的资源条件要支撑如此巨幅的增长,是很脱离实际的,超越现今市场发展规律的。在此基础上制订的战术计划,也根本不具有可操作性,小牛拉大车!战略目标与现实资源之间的巨大落差,只会令公司各部门相应的前期运作计划、后期滚动计划以及特殊情况下使用的应急计划的有效性大打折扣。

  2、经营思想的错误发挥

  短短三年时间里,M公司成功地发展到年销值达5000万元的规模,在目前国内的传统行业中,实属罕见,这也使得公司成功地度过了民营企业的第一个危险期。这样的成功是和公司总经理倡导的“三快”思想分不开的,即“快速思考,快速决断,快速行动”,正是在“三快”思想的指导下,公司从总经理到基层员工,果断地抓时间,抓机会,加快企业发展,继而又成功地演绎出抓质量,抓管理,抓网络,抓利润等等,“三快”思想为公司的迅猛发展立下了汗马功劳!

  可惜时至今日,在“跨越式大发展”和“再创西部奇迹”那鼎沸的吆喝声中,在某种膨胀心态的驱使下,这则光辉思想被错误地运用得淋漓尽致:快速变成了仓促,果断变成了武断,“双刃剑”效应在此得到了最为充分最为彻底的验证!

  3、一味贪大,重蹈诸多民营企业失败的覆辙

  在诸多条件并不具备的情况下,M公司执意要创大销量,谋大布局,拉长产业链。回首公司所作的重大决策,现在看来,有许多是值得深虑的:大范围征地,大面积修建厂房,大幅度增加产品线,大规模开发西部各地市场等等,这些都使得公司有限资源被无限分散,固定成本大幅飙升,现金流量捉襟见肘,市场开发费用严重告急!

  由于营销力量过于分散,各种营销资源不能得到有效整合,广种薄收,多种少收。一把盐撒进一池子水,取哪里喝都没味,既浪费了资源,又错过了极好的市场开发机会。为超越现实“迅速作大”这一错误思路的武断决定,公司付出了十分沉重的代价!

  4、做了自己不擅长的事

  生产方面,M公司没有任何经验可言,也无任何人力储备,当初为了组织生产,仓促之间,只从成都的K公司引进了一名生产方面的基层管理人员。由于公司对生产的困难估计不足,首批产品投放市场,便交付了一笔昂贵的学费。无数个民营企业轰然倒地,烟尘尚在,余音未消,它们在不断地向还站着的人们,赫然的警示着那条不争的戒律:不熟不做!可是公司对此熟视无睹,决然而又大规模地踏足十分陌生的领域,既不擅长,也不重视,这无异于使自己滑进了无边的泥潭!

  新品上市是一个系统性极强的需要多方整合的动态过程,牵一发动全身,产品质量或营销组合中任何一个环节的失误,将会导致整个新产品项目链条的脱节或断裂,轻则打乱布署,提高上市成本,重则将导致整个管理失控,甚至项目的全面崩盘。不熟悉,不擅长,难道还可以掉以轻心吗?

  5、成功是失败之母

  在初创的三年时间里,M公司的创业奇迹,累积起来无不是一部沉甸甸的经验宝典,尽管如此,再一次的创业之路,究竟是通天坦途,还是泥潭陷阱?实难预料!一方面,心态失衡,心理成本上升,是许多成功所带来的副产品,忽略其影响则容易导致“一叶障目,不见泰山”;另一方面,过去的经验是一记“七伤拳”,成功不能被简单地加以复制,时过境迁却执意要刻舟求剑,注定是要付出代价的。

  公司以前的成功,除了总经理出色的领导才干以外,机会的成分比较多,当时的决策多属于时间敏感型,迅速地动起来远比原地不动要好得多。随着消费品市场竞争的日益激烈和公司规模的不断扩大,知识敏感型决策的比重明显增加,这决不是机械复制或仅凭激情可以应付的,须使用科学的方法,进行缜密的思度,加上快速灵活的应变,方能获得成功。  

结语

  民营企业成功地发展壮大,民营企业家起着关键性甚至决定性的作用,尤其是在初创阶段;同样,民营企业遭遇发展瓶颈,甚或遭遇挫败,多数也可从民营企业家身上,找到某些必然的根源。这其中有些是属于心态层面的,有些是属于意识和技能层面的。后者是企业车轮的减速阀,它会弱化企业的竞争优势,而前者则是操作失控的加速器,受其驱使企业战车不但容易偏离轨道,而且可能坠向悬崖。M公司新产品上市计划的流产,有些是因为高层领导者浮躁和膨胀心理导致的个人决策失误,另有些则是因为盲目跟随导致的群体性执行偏差。

  行写此文,并非马后作评,只望记下热情过后的冷静反思,为那些黎明前仍在跋涉的人们,送上些许微光与慰籍。也寄语M企业人,力排万难,以不老的信念续写不老的传奇!

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