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车市低迷,经销商如何胜出? 7 上页:第 1 页 三、宣传推广策略:有区别的、目标性的宣传推广 据全球领先的市场研究公司AC尼尔森的一项最新调查显示,国内的汽车销售已陷入靠广告“烧钱”助销的误区,事实上,广告投放与品牌认知度并不成正比,广告投放与销售也并不成正比。尤其是在目前车市低迷的情况下,广告的效果不甚佳,对经销商来说怎么把有限的宣传推广费用发挥其最大的作用呢? 曾经在给一个军人出身的汽车经销商做访谈时,他说,“销售就如战斗,厂家的广告就如炮火,是用来掩护进攻的,并不针对某一具体的目标;而经销商的宣传推广,就要象枪一样针对特别的目标,否则无效”说的难免有偏颇之处,但也不无道理:经销商的广告和厂家的宣传推广要有区别,更具有针对性,二者互为补充,才更能发挥经销商宣传推广的作用。 ·区别性策略: 中国地域辽阔,经济发展水平地域差别性较大,汽车消费特点也各不相同,对车的种类、车型需求各不相同。就是同一品牌的汽车在不同地区差异性很大。如成都经济型轿车销售较好,而在江苏、上海中高档轿车销售较好。所以经销商在宣传推广方面并不能完全按照厂家的宣传推广策略一刀切,更应该结合当地经济发展水平和消费特点,进行有区别的广告宣传。 产品品牌形象的树立以及客户对其知名度的了解,主要是通过制造商所制作的大量广告宣传。制造商的广告无论媒体选择上还是广告诉求上难以结合各地区消费者的特点,正是这种难以结合,需要经销商在宣传推广上进行有目的的配合弥补。许多在全国销量都遥遥领先的车型而在部分地区销量却远远落后于竞争对手,究其原因相当大的成分宣传推广没有更好的结合当地消费特点,这种厂家广告策略和地区消费特点的出入,正需要经销商在宣传推广上进行弥补。 ·销售的目标性 产品品牌形象的树立以及客户对其知名度的了解,主要是通过制造商所制作的大量广告宣传。使客户真正的认识产品、产生信任感乃至实现销售更多的是通过经销商实现的,经销商们的宣传推广更侧重于提高销量为目的的。 经销商的宣传推广以销售为目的,带有更强的销售性,无论在广告的主题设计,还是在宣传推广的监控上,都带有浓厚的销售信息。 在宣传主题设计上,以目前车型情况、销售分析、消费者变化及动向,阶段性目标、厂家政策等相关情况确定自己的宣传推广主题,带有浓厚的推销色彩。 在广告监控及反馈上,根据广告的投放效果(广告一周内的客流量、交易量、当日来电数)来测算广告投放成本,从而制定下一步广告计划。 四、信息系统,提高企业快速的反应能力 今年进入5月份以来,车市的持续低迷,车市竞争的激烈,一方面固然是实力雄厚的经销商颖脱而出,另一方面部分经销商在快速调整中胜出。不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼。在竞争激烈的车市中,谁能把握信息及早的调整自己的策略,谁就最可能在车市上胜出。 目前国内流行的4S销售模式,其中一个“s”就是信息反馈,可见信息的重要性,然而在汽车经销领域对信息还没有足够的重视。在今后竞争激烈的市场中,建立一个动态的信息系统,把握市场先机,提高市场的快速反应能力已成为一种必要。 信息系统: 销售状况信息:.销售车型分类统计;.销量统计和销量预测;热销车型及原因;周转车销售状况(包括库龄分析);在区域市场的市场占有率(上期);展厅客流量统计分析;来电数统计与分析等。及时把握销售状况信息以便根据销售状况及时分析原因,及时调整销售策略。 对手信息:区域内的主要竞争对手状况;.对手的保有量、增量、市场占有率;.对手的产品策略,价格策略;对手的管理水平及人员素质;竞争对手最近的活动及促销策略等信息,及时反应,知彼知己。 用户状况信息:.购车用户的分类及特征分析(社会特征、经济特征、地理特征、价值观特征等);.用户购买行为的研究(包括信息获得渠道、购买的地点的选择);用户的产品需求趋势及需求特征分析;用户购车关注的主要因素及对购车用户使用方式及使用环境的研究;消费者满意度研究等信息,以便根据客户的情况,提高宣传和销售的针对性,提高销售效率。 信息决策系统: 制定完善的信息系统,最主要的是发挥信息的价值,完成信息价值链的5个环节才能把信息真正转为价值。目前不少企业虽然拥有了大量的信息,但往往没有完成了最后一个环节——决策,功亏一篑,使信息无法发挥其价值。对汽车经销商来说制定信息利用的等级和利用的部门是至关重要的。战术类信息是由公司的基层利用。如销售部门根据竞争对手的产品的特点、销售话术、促销手段来调整自己的销售话术、完善销售技巧、采取相应的措施等来提高销售力。市场部根据竞争对手广告 投放的情况、活动策略采取相应措施使自己的广告、活动更有成效。战略类信息的利用多是经销商的中高层利用,决定公司今后发展。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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