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在天堂与地狱之间--美容化妆品与美容广告漫议


中国营销传播网, 2004-11-24, 作者: 袁绍根, 访问人数: 2635


  记不清是哪位圣哲说过女人是上帝的尤物。于是,在物质文明日益发达、商品丰盛充足的今天,商家们千方百计地取悦女人,从色彩缤纷、千奇百怪装点女人美丽的服装、饰品,到标榜为女人返老还童、重塑青春美丽的美容化妆品,无不用尽计谋,巧设机关,不怕女人们不买单。

  还是以我们所熟识的美容化妆品为例吧。随着国家经济的高速发展,人们口袋里的钱多起来了,美容化妆品已不再是高不可攀的奢侈品,“旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家”,成为追求靓丽的时尚美眉们和不甘韶华已逝的半老徐娘们袋中的必备之物。化妆品消费由80年代初的人均1元,90年代初上升到人均5元,2000年底更是迅速提升至人均25元,而广东、上海和北京三个经济发达地区的人均消费水平更是达到80~100元,大大高于全国平均水平,2000年化妆品年产值达到335亿元,比前一年增长16.6%,化妆品迅猛发展的15年来,年均销售额以23.8%的速度递增,由此也迅速催生了美容行业――成为我国的又一朝阳产业。

  美容化妆品的美好前景与丰厚利润诱使着更多的行外人士加入美容行业的竞争。据国家有关部门统计,目前我国已有化妆品企业4000余家,而在化妆品企业相对集中和发达的广东省就达2000多家,全国从业人数达1120万人。与此同时,随着我国改革开放的深入、尤其是加入WTO之后,许多国际大牌企业如欧莱雅、宝洁、联合利华、安利、雅芳等纷纷将生产销售的主战场转移到中国,使中国这个需求旺盛的市场成为国际化妆品的竞技角逐场。

  美容化妆品经营的类别也从初始阶段解决女人的面子问题,如美白、祛斑、抗皱、祛眼袋和补水修复,到概念不断翻新,产品不断出新出奇,美容方法上由古为今用、融入现代意识的芳香SPA疗法,到瑜珈疗法、光子疗法、量子疗法、热石疗法等;药用基理上则有醋疗、奶疗、泥疗、米疗以及“透皮给药”、“人体与自然对应”学说等;在宣传产品的科技性方面则更是神乎其神,玄而又玄,纳米技术、微脂囊技术等高新技术一经推出,便为美容商家所掌握应用;而营销模式上更是由“产品营销”、“概念营销”上升至“文化营销”、“服务营销”、“教育营销”“情感营销”等等,煞是热闹纷纭。更有甚者,为了取悦女性的性需求,有的商家将产品的开发瞄准女人的敏感部位,从减肥瘦身、丰乳提臀、卵巢保养一直做到性香、阴道紧缩胶囊等不一而足,可谓对女人呵护有加,关爱备至,女人的每一寸肌肤、每一个部位都成了商家的开发之源和利润增长点。作为这个行业其中一员的我,有时不禁暗自思忖:开发完这些部位之后,女人还有什么可供商家们去挖掘“淘金”呢?

  诚然,市场的需求决定企业和产品的取向。在当前市场经济环境下,离开市场需求去侈谈产品开发和市场营销必然被无情的市场所淘汰。关键问题是我国的美容行业从起步到现在也不过20年的时间,我们的大多数美容企业实力都非常弱小,科研开发的实力和基础都非常薄弱,如果我们的企业不是以科学严谨的态度,脚踏实地从实际出发练好内功,追赶世界美容的科技水平,而是一味地在概念、模式上做文章,借机借势炒作,也许能得逞于一时,甚至能赚得个缽满盆满,但长此以往,最终失去的将是整个世界。当消费者明白过来时,损害的将不是一、两个或者更多美容企业的既得利益,势必影响到整个行业的声誉和后续发展。

  由当前美容行业出现的一些轻浮、浮躁现象联想到美容业的广告,同样是不容乐观,令人堪忧。作为广告的本义,一方面自然是要达到广而告之的效果,更重要的是通过广告的个性化诉求与广告画面的完美结合,达到吸引眼球、撞击心灵、产生共鸣而实现增进消费者、社会公众的关注率和好感度,进而达到促进销售的目的。如欧莱雅的广告在简洁的设计之中,无不浸透着一种大家之气的风度以及对品牌产品的高度自信,尤其是广告语:“巴黎欧莱雅,你值得拥有”,令目标受众产生心灵的愉悦与满足;美宝莲的广告则在青春、明快、炫丽的现代时尚氛围中,紧紧地攫取着年轻“美眉”们那一颗跳动的爱美之心。同样,“SK-II”、“玉兰油”等化妆品牌的广告无不构思巧妙,设计精美,以个性化的利益诉求吸引目标受众的眼球。很难想象一个粗制滥造、品位低劣的广告,能给品牌产品的销售促进带来预期的收获。


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