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浅谈医药保健品市场营销八大操作手法


中国营销传播网, 2004-11-29, 作者: 涂晓峰, 访问人数: 5440


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  恐吓营销:小题大做  

  女人怕老、富人怕死、老百姓怕生病,这是自古不变的规律。 人与生俱来的对于老、病、死的恐惧,使得世人对于健康的渴求生生不息。尤其是现代科技的发展使得人们的生活品质更趋完美,对于健康的渴望从来没有象今天这样强烈过。于是,恐吓营销便逐渐成为医药保健品营销的杀手锏之一! 

  所谓恐吓营销就是以产品疗效(功能、用途)为基础,详尽分析并列举与之相联系(这种联系包括直接的和间接的)各种症状(体征),深入分析、阐述各种症状的严重后果,强调当前不立即采取措施,症状将日益严重,直到引发不可估计之后果(通常是瘫痪、死亡等),给自己或家人带来无尽的痛苦。恐吓营销在逻辑上的表述为:分析产品→列举提出问题→渲染问题的严重性→从心理上恐吓→采取措施→潜在购买成为现实购买。 

  恐吓营销实施的核心要领就是“小题大做”,有时甚至是“无中生有”,其操作难点之一在于一个度的把握。恐吓过度就变成了恐怖营销,不仅容易引起消费者的厌恶、反感,有时甚至会招致政府部门的干预,让你是赔了夫人又折兵;恐吓不够力度又难以见效;其二是社会公德与企业经济利益的权衡。如果完全置社会公德与不顾,企业难以长久发展,更不用说品牌积累了。 

  综观近年来医药保健品市场,恐吓营销比比皆是,且有许多均取得了不斐的业绩。而且这种手法正在向其它行业深透,如不少特殊化妆品的市场操作就广为运用。  

  名人营销: 狐假虎威  

  中国人向来就有崇拜“名人”、崇信“权威”的情结。所谓“名人营销” (姑且这么称呼),也可称之为“造星运动”或"造神运动",即通过包装和炒作,树立起一个所谓的“权威人物”、“名人”、“神话人物”,继而借势推出产品。现在消费者对传统的广告轰炸已经产生免疫力,逐渐麻木,甚至产生排斥,“名人营销”模式可有效避免直接宣传产品所带来的种种弊端,充分利用消费者对名人的崇拜和迷信心理,只要认同了名人,自然就会接受其所代言的产品,即使部分消费者有些犹疑,但在媒体的大肆炒作和社会效应的带动之下,也会产生从众心理,进行尝试性购买。虽然这个“名人”最初可能默默无闻,但经过精心包装和媒体的大肆炒作也会“名声大噪”,最不济也可以混个脸熟,至于是否真的如所宣传的那样“神奇”,那就也许只有老天知道了。 

  运用这种方式,史玉柱当年炒作出了一个所谓的美国“脑白金之父”,并借此而东山再起,再次创造了一个保健品营销史上的“奇迹”。而在去年的医药市场上又横空出世热炒出了一个“张大宁”,在当今群雄混战的补肾市场上独树一帜,取得了不俗的业绩。 “亿干王”炒作“蚂蚁王吴志成”独创出一种所谓的“蚂蚁治乙肝疗法”也在今年的肝药市场上大出风头,也惹来了许多麻烦。

  另外,与之相类似的还有一种操作手法更是源远流长,那就是“明星代言”。请影视明星出面代言,从当年李默然为“三九胃泰”作的第一个“名人广告”开始,风行至今,经久不衰,尤以哈药为典型代表,其它的还有:曲美(巩俐)、澳曲轻(王姬)、感康(陈宝国)、白加黑(吴小莉)、急支糖浆(陈红)、蚁力神(赵本山)、龙牡壮骨颗粒(蒋雯丽)、欧美雅美体仪(钟丽缇)、天使丽人美容胶囊(林忆莲)、仁和妇炎洁(任静、付笛生)等等,不胜枚举,至于赵忠祥所代言的药品那就举不胜举了,近期各大传媒又在报道央视名嘴朱军与增高药品“哈佛代高乐”的纷争。

  “名人营销”作为很多新品上市的利器,无疑有着它独到的作用,但也有着很大的局限性,凡事都是有利必有弊,作为特殊消费品的药品和保健品行业,有着明显区别于其它快速消费品的特征,如果只是一味地依赖于“名人广告”所带来的轰动效应,终非长久之计。  

  科普营销: 假道伐虢  

  编小报是当年三株、红桃K决胜市场的“重武器”,被三株誉为终端市场操作的“三大法宝”之首,后来被汇仁等众多药品、保健品企业所借鉴,逐渐发展成编健康手册,现在则开始编书,以科普书籍来配合产品销售,以书造势,俨然已成当前医药保健品市场营销的一大潮流。相对于小报、小册子等而言,书籍毕竟是正规出版物,可信度要高的多,而且信息容量更大,可以更全面、更系统、更详尽地阐述产品作用机理和功效。 

  此类书籍一般是由厂商组织专门的策划人员编撰,内容深入浅出,通俗易懂,图文并茂,煽动性极强,编排好内容之后,再找一个小出版社买下一个书号正式出版。这类书籍一般很少在书店出售,而大多是随产品或通过各种促销活动向消费者免费赠送,或是邮寄给消费者。厂商出书的目的并不是为了通过卖书而获利,主要是为其产品造势,书籍在这里只是一种手段以及宣传工具。 

  运用此种方式最为成功的当数史玉柱当年做脑白金时推出的《席卷全球》一书,此书被誉为软文写作的宝典,堪称经典。2003年新疆纵横股份公司为配合其重新包装上市的润肠通便类保健品“欣方冲剂”而推出一本《肠内革命》,在全国掀起一股“洗肠热”。张大宁回春如意胶囊也模仿曾风靡全国的洪昭光健康讲座而推出《登上性福快车》一书,提出一个所谓“性商”的概念。 

  科普营销在推介产品的同时,也在一定程度上起到了向公众普及健康教育,传播保健养生知识,促使公众形成良好的健康生活观念,提高全民身体素质的作用,因此受到了普通百姓的欢迎。但与此同时,我们也不能忽视一些厂商利用科普宣传的名义作一些夸大其辞,甚至是无中生有的“炒作”,近年来频频被媒体曝光的保健品“信誉危机”已经向我们敲响了警钟。(近期的蚁力神、巨能钙事件再一次敲响了警钟!)  


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