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品牌营销的圆心在哪里？－－品牌核心价值实战论 7 上页：第 2 页 核心价值与全价值：红花绿叶的关系 核心价值与副价值的综合就是全价值。核心价值与全价值是点与面的关系，核心价值与副价值则是红花与绿叶的关系、主角与配角的关系。 我们强调核心价值，并不意味要取消或者弱化所有别的价值，相反的，以品牌核心价值为中心，在副价值的建立上更要全力以赴。 一支出色的军队，优秀的统帅重要，但勇敢的将士一样重要；一支出色的球队，金脚前锋重要，但精明的后卫一样重要。我们强调巴顿，但我们不能只要巴顿；我们强调乔丹，但我们不能只有乔丹；我们强调核心价值，但不能只是核心价值。 吸引消费者往往只是某个独特的点，而使消费者下决心购买的则是各个方面的总和。除了核心价值，我们需更多的副价值去吸引去打动消费者。 VOLLO汽车，核心价值是安全，无论在全球任何一个地方， VOLLO的广告都极力宣称自己是“安全”的汽车；他们的销售人员会对购车者说，“安全带是我们发明的，侧翼气囊也是……” 但这并不意味着VOLLO可以忽略其他价值的建设。事实上， VOLLO汽车，无论机械的精密程度，无论造型的美观程度，还是乘坐的舒适程度……均没有任何示弱之处。VOLLO的成功确切的说应该归功于多个价值的整体贡献。 一个成功的品牌需要全价值的支撑。品牌核心价值本质只是一个极具原动力的品牌吸引点、一个不容易模仿的竞争区隔点。品牌价值建设的任务远不止是打造一个独特有力的核心价值，还包括一系列系列副价值的全面建设，完全意义上满足我们的目标消费者。 仔细分析现实中成功品牌的广告传播，基本也是“团队信息”的综合输出，当然信息会有主次之分，某个信息会被作为“主角”重点输出，其它的信息则作为辅助的配角而存在。 广告创意所坚持的“单一诉求”原则，准确地说应该是“一个主角”的原则。为了避免新手陷入八股式的单一追求，建议我们在定义原则性条款的时候或者传授创意技巧时，不要只提大红大紫的超级大品牌，不要动不动就是耐克或者麦当劳，不要只讲情况过于单纯的案例，比如可乐、啤酒这种本来就没有话说的产品，那几乎是广告作业的香格里拉，尽管名声显赫，却不能代表普遍情况。 从概念时代到价值时代 很多企业追求的只是品牌概念，而非品牌核心价值。所谓品牌概念，基本上只是一种说法而已。品牌核心价值形式上，也象一种说法，一种闪亮的、独特的说法，但它更则重于行动，更专注于对消费者满足的事实设计与兑现，而不仅仅玩概念而已。 品牌概念，为追逐消费者垂青而设计的辞令，通常用来作对外的传播主题。很多享誉市场的品牌概念，企业内部成员并不认同。品牌核心价值则不同，既是企业内部员工广泛认同并热衷于奉献的企业价值追求，又是对目标市场富有引力的独特价值。 如果说企业MI只针对企业内部，以追求内部成员认同为目的；品牌概念只针对外部市场，以追求目标人群认同为目的；那么品牌核心价值则是企业MI与品牌概念的激情大会师，同时追求企业内外的认同，同时对内部成员和目标受众具有高度的号召力。 纵深度是品牌核心价值的基因性指标，也是识别核心价值真伪的基本依据。 诺基亚的“人本科技”，就是品牌核心价值纵深演绎的成功典范。 诺基亚不但崇尚科技领先，而且还要以“人，即消费者”为出发点，将冷冰冰的科技变为暖融融的科技。比如，产品的弧线设计，依据人体工程的原理让机器握在手中舒适自然；比如，很多手机都有闹钟功能，但往往开机状态才能工作，诺基亚手机则在关机状态一样具有闹铃功能；又比如，诺基亚在产品开发过程中融入感性的元素，通过人性化的科技设计，体贴每一位消费者的需要。 诺基亚的品牌核心价值——科技以人为本，消费者随时随地都可以感受到。更重要的是诺基亚的人本价值理念并没有停留在市场的表层，更没有停留在传播的表面，而是深入企业内部，在管理过程中处处体现人本精神。 诺基亚十分尊重员工，通过各种渠道创造优越条件，让员工去实现个人价值，为员工制定系统的员工生涯规划，开办诺基亚大学，给员工提供很多发展和学习的机会。 经济上的认可从不吝啬，诺基亚高层以高产富翁而闻名。 每一员工亦享有这种人本制度的恩泽，包括中国的诺基亚员工，周末加班，一定能拿到双倍的薪酬，传统的节假日，一定会拿到福利礼金。 诺基亚科技以人为本，绝对不是喊喊口号而已。由内而外、由外而内，彻彻底底的人性化，这就是真正意义的核心价值。 品牌核心价值，看似虚无缥缈，其实威力无比。 “一个时机成熟的大构想比全世界所有军队加起来的力量还要强大。” 诺基亚的成功再一次印证了这一点。 核心价值说的部分、传播的部分仿佛电脑的显示器，但最终决定一台电脑性能的是主机，最终决定一个品牌强势程度的是行动——核心价值整体实现的一系列行动。 成功的品牌，核心价值的导入建立，做与说的比例，基本接近8：2。80%的时间与精力用来做，用来行动，20%的时间与精力用来说，用来传播。 做的比说的多，也许这就是成功品牌之所以成功的真正原因。 沈优君，实力派品牌全案策划人。10年策划创意历程，27个品牌全案项目策划操作，原创作品荣获中国十大广告片奖、十大营销案例奖、最佳广告语奖、第八届广告节银奖、第九届广告节金奖、中国优秀广告作品年鉴奖等。曾服务伊莱克斯、三元牛奶、西安杨森、海王药业、圣象地板、伊利冰品、金六福、北极绒、大红鹰、乐力钙、三全食品、雪津啤酒、飞雕电器、富可达外贸服饰、莹朴方脱洗发水、吉德洗衣机、友邦MSO整体吊顶、五丰冷食等客户，兼具理论高度与实战经验。奉行精品主义作业原则，倡导“8+2”品牌全案策划模式。欢迎与业界人士探讨，联系电话：13336086299，电子邮件： workgamer@yaho.com.cn 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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