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营销管理中企业变革要适度


中国营销传播网, 2005-01-18, 作者: 范云峰, 访问人数: 4844


  人类一直在追求更新的东西,正因如此,人类社会才会从原始的茹毛饮血、刀耕火种发展到今天这一高度发达、高度文明的时代。而在这个文明的发展过程中,人类社会经历了一次次的变革与创新,而这些变革与创新,又有哪一次不是人类文明的飞跃,哪一次不是人类历史的进步呢?只有不断变革、不断创新,才能进步、才能发展。人类社会如此,企业更是如此。

  市场在不断变化,竞争在不断变化,消费者的需求也在不断变化。现代企业决策者们只有很好地适应这种种变化,在企业的经营管理中不断的变革与创新,才更能适应社会的发展;才能给消费者提供更新的、更有价值的产品;企业才会有生存的基础。

  一、没有创新,就没有进步;要创新,就必须变革

  在科技发展日新月异的今天,企业之间的竞争归根到底是企业创新能力的较量。因为没有创新,就不可能进步,而企业要想创新,就必须进行变革,革掉企业经营中那些旧的、不适应时代发展的、阻碍企业进步的因素。

  目前,我国许多大中国有企业都面临困境。郑飞公司拥有职工七千余人。在计划经济时代,国家每年都有大量的军品、民品生产任务,企业根本就不愁没活儿干或产品没有销路。但随着国际、国内环境的变化,市场体制的转变以及品牌竞争的加剧。企业决策者依旧抱着皇帝女儿不愁嫁的思想,没有及时更新自己的思想意识,更没有从新的市场经济的角度去革新企业的经营结构与营销策略。而企业内部机构繁杂,生产原料浪费严重。最后终于因产品成本贵、价格高而无法与同类产品竞争,使企业陷入困境,工人连续几个月发不下工资。企业员工人心焕散,怨声不断。许多优秀技工离职到社会自谋职业。试想,这样一个拥有优秀科研人员、优良的生产设备以及大批熟练技术工人的企业,如果能够在市场变革之始,对企业的经营管理、销售管理进行多方位的变革,又何愁今天陷入如此不堪的困境呢?

  天星公司成立之初,由于基础薄弱,设备老化、不配套,生产能力低,机构臃肿、管理落后等原因。至1996年8月底累计亏损已达413万元,企业不堪重负,职工人心浮动,于是,1996年8月,企业决策者针对以上情况,进行了一系列的变革。

  ①“一盘棋”凝聚人心,促进机制变革——更新员工思想。

  公司提出:众人划浆大船行,华药和承德一药是“一盘棋”,“厂兴我荣,厂衰我辱”的团队精神,形成了强大的精神合力。为企业以后的变革及创建新的经营机制和管理提供了思想保证。

  在员工中实行试岗、在岗、待岗三岗制管理,更新企业管理体制与机构设置。1998年让一部分不合格领导干部到车间上岗,而一部分优秀员则工走上了管理岗位。1999年,公司机构按事业部设置,取消科的建制,成立七个部,使公司机构达到科学、合理、严谨。使机关工作达到精干、高效、有序。

  ②延伸“一切为了人类健康”的企业精神。

  公司提出了三个第一(买进产品质量第一,生产优质第一,销售质量第一)的新口号,使公司产品的各项技术指标均得到提高。这种策略不但给企业带来较大的经济效益,而且为企业赢得良好的声誉。

  在此基础上又把企业精神延伸为四个特征:

  a.艰苦奋斗的创业精神 

  b.甘愿奉献的牺牲精神

  c.攻难克险的拼搏精神

  d.顾全大局的团队精神

  正是这些企业精神,塑造了天星人艰苦创业、勇于进取,顾全大局的精神风貌,上下齐心,拧成一股绳,共同创造优质产品,良好的品牌。

  ③用“谦、诚、智、信”的经营理念塑造天星形象。

  以上这些变革、铸造了天星今天的辉煌。所以企业变革一定要有条有理。从企业理念、经营机制、企业机构、管理等各方面进行全方位的变革,决不能盲目地、无目的的或不切实际地进行变革,这样企业才能在变革中生存,在变革中进步。

  其实,早在我国古代,为适应当时生产力的发展,实施了“废井田,开阡陌”的政策,废除了旧的井田制,发展了经济,稳固了政权。从这件史实中,我们可以看出社会经济体制变革的重要性。国家如此,企业亦如此。

  二、与时迁移,应物变化——如果希望一次、两次的变革就能够长治久安,那是做梦,因为惰性会腐蚀掉一切

  “物之生也,若骤若驰,无动而不变,无时而不移。”(《庄子·秋水》)世间万物,都是变动不定的,没有永恒的、不变的东西。而我们所求得的平衡,也只能是相对的、短暂的平衡,而不可能是绝对的、永远的平衡。我们要想更好地生存和发展,就必须不断地充实自己,改进自己,只有这样才能适应时代与社会的飞速发展。个人如此,企业也是如此。现代企业的决策者,也只有因着经济体制的不断更新、市场竞争的不断加剧、消费者需求的不断变化,适时地革新自己的企业,才能更好地在现代经济的飞速发展中乘风破浪。

  新飞公司在由计划经济向市场经济转变之初,企业经营者就对企业进行了一系列的变革,从而使企业走上了一条自我滚动、自我投资的良性之路,创出了辉煌的业绩。

  ①经过一年半的市场调研,进行了详细的经济技术分析,从实际情况出发,果断投产生产电冰箱。从而在1985年成为全国57家电冰箱定点生产企业之一。为企业以后的发展奠定了基础,完成企业一期改造工程。

  ②在经过详尽的市场调查后,针对引进的国外冰箱生产技术,不适合中国国情。投入巨资对冰箱机型进行了改造,与1989年底推出190大冷冻室冰箱,企业当年销售额就达1.7亿元,跃居国内冰箱行业第18位,完成了二期技术改造。

  ③1993年下半年成功地进行了股份制改革,在自愿的前提下对内部职工定向募股,筹措资金300万元,以充实的资金保证企业改革目的顺利完成,并进一步明晰了产权关系,增强了企业凝聚力,使企业制度更加适应现代经济的发展,完成企业改革第三期工程。

  ④投资4.2亿元进行第四期技改工程——20万台冰柜生产线。并与新加坡丰隆公司和豫新电器有限公司合资,联手组建中外合资河南新飞电器有限公司。1994年下半年正式营运。

  新飞集团抓住机遇,充分利用了各级政府的有关政策规定,不断地进行企业的技术变革、机制变革,创造了辉煌的业绩,走出了一条国企变革的成功之路。

  企业决策者只有顺应市场环境的不断变化,而适时地革新企业的经营机制、营销策略,才能如鱼得水地在市场经济的海洋中畅游无阻、飞速发展。否则,如果仍旧躺在市场经济的浪尖上,做着计划经济的美梦,那么一个小小的暗礁也会使企业沉船。导致企业陷入无穷的困境,这样的美梦永远都不可能长久。

  如果新飞在一期改造工程结束后,就以为可以高枕无忧,而不在更进一步的进步第二、第三、第四期的技改工程,那么就必然会被其它企业远远抛在后面,而不可能有今天的辉煌。“学如逆水行舟,不进则退”,其实企业的发展也是这样的。别人发展了,而你却依旧站在原来的水平线上,不思进取,不求变革,那么,你在同行业中的位置也只会越来越靠后。

  江苏森达集团,本着“视今天为落后”的思想,为经营理念,而不断地进行创新,在21年间由一个七、八人的小作坊,发展成为拥有万余名员工的大型企业集团,成为中国制鞋业的排头兵。他们一步步发展到今天这样的水平和规模,很重要的原因是他们善于抓住难得的机遇,果断决策,在变革中不断发展自己。

  ①负债经营,抢先扩大企业规模。

  1987年,建湖县皮鞋二厂(森达前身)一次性贷款180万元,购买了新的制鞋生产线,而跻身江苏鞋业前三强,企业获得了一次历史性的扩张。

  ②率先合资,抢占国内、外两大市场。

  1988年,与英国、德国制鞋业建立联系,引进技术、设备,使产品打入国际市场。1990年初,由于西方制裁的加强,国内制鞋业竞争更加残酷。在许多鞋厂纷纷停产转业的情况下,他们引进设备,开发新产品,扩大市场,1992年、1993年,森达产值利税连续翻番。

  ③抓住机遇,实施名牌战略。

  1998年提出“实施名牌大战,创造世界级企业”的口号,进行了二次创业。他们认为,名牌产品是创新能力最强的产品。确实是这样的,企业要永久生存,就要加快产品创新,不断进行企业变革,因为市场上没有永远畅销的产品。

  其实,森达的创新并不单单是品牌的创新,他们还从营销策略、企业管理上进行了一系列的创新与变革,企业要发展,就要随着内外部环境的不断变化,适时适度的进行变革,否则企业的发展只能因旧思想、旧体制、旧的管理模式的阻碍而成为幻想。如果在一两次变革之后,企业就以为可以安然地永远地生存下去,而不思创新、不思变革,那么,惰性会腐蚀掉你的一切:你的企业理念、你的产品形象、甚至你的经济效益,而使企业重新陷入困境。


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