二、企业管理的人文启蒙

　　只所以要用“启蒙”二字，是因为在企业价值观层面上，我国的现状基本处于传统价值的笼罩下，虽然企业管理从形式上和工具上，都有了一定程度的现代企业的特点，但从观念的深处，仍没有质的变化。经济的高速发展反而掩盖了这些陈旧的观念，更有甚的是，不能正确理解经济发展的根本原因，将一些落后陈旧的观念反而贴上了现代化的标签。

　　我国是一个在一个没有商业核心社会文化的基础上建设市场经济。举个例子，在诸多国有企业，至今仍把在长年在外销售人员视为对表现不好的员工的“惩罚”，往往是安排不了的员工让他跑市场去，这说明我国传统的“重农轻商”的观念仍大有市场。在老百姓眼中，仍存在“无奸不商”的影响，一个奇怪的现象：广东是我国受商业文化影响最深的一个省，但相对而言，广东人做生意还是比较守规矩的（暂不用诚信二字），而“协议”对于受传统文化影响至深的地区来说，可能在观念中更多是一种商业手段而非规则。在中国传统的历史中，做官自然有做官所遵循的规则，这个规则拿到市场经济中，可能会产生“不诚信”的误解。所以我说，中国更的企业领导可能还是以一种做官的思维在做企业。

　　所以建立市场经济的价值观体系，才是确保现代企业管理思想真正融入企业的基石，才是我国与世界企业的核心差距。这个差距的弥补必须是一个痛苦和较长的过程。因此，处于刚刚改革开放二十多年的中国，企业管理的人文启蒙过程是任重而道远。

　　这里不再列举诸多处启蒙阶段的例子，处于这个时期的中国企业，即具备好的市场空间与机会，大量的聚集财富的机会，但财富的积累并不完全能代表自然的具备现代管理思想。因此，处在当今中国的企业家是即幸运的，又是最痛苦，幸运的是市场的机会，痛苦的是思想的洗礼与提升。为什么这些痛苦会落在企业家的头上，这是因为，企业家是目前中国最接近市场经济的人，是受市场价值观念挑战最大的人群。经常有各种讨论来论述中国的企业为什么到一定的时候再以难以成长，为什么我国民营企业的成长空间总是有限。其实除开政策和体制的原因之外。企业人文思想的缺乏和市场价值观的没有确立，必须不会造就“基业长青”的企业。因此我国的企业更多的更象历史上的朝代一样，“一朝天子一朝臣，各领风骚三五年”，朝代的兴衰自然系于明君的出现，而企业的兴旺也自然也系于一英明的企业领导。

　　这里说企业人文管理思想的启蒙，首先在于对企业中的人的如何认识，企业与员工、老板与员工究竟是什么一种关系的定位？这里不能不谈到企业的目的是什么。经典的财经理论已经告诉我们，企业是以利润为最大化为目的，争论点无非是长期利润还是短期利润。如果从社会供需均衡和企业良性发展的角度来看，这种利润最大化的需要做出合理的补充。这种观点在市场经济较成熟的国家，是不会有太大的问题的。中国还是一个并未认可“契约社会”的社会环境。因此，这种观点在促进我国提高企业效益和高速发展的同时，也带来了不可回避的影响企业健康成长和发展的弊端。主要表现在：

　　1、由于我国传统价值中人格的非独立性，和现实中企业与员工的不对等地位（对于大部分中国员工来说，工作的首要意义还是养家糊口），企业与员工不是对等的契约关系，因此，过度强调企业对利润的追求的价值取向，就造成了极端的只以利益出发的企业管理思维。这种思维与社会是以人们的幸福为发展的目标不相符。

　　2、我国现阶段强调成本为竞争优势的发展战略，在一定的阶段是对的，但从长远来看，中国人是没有理由永远定位在靠工资比外国人低来竞争的。国家的发展目的就是要中国人和世界上各族人一样，享受同等的物质和精神财富和成果。从世界产业格局的转移来看，成本优势迟早会各更落后的国家转移。那里我们的竞争优势是什么？

　　3、如果一个企业不行以企业的员工和股东利益的共同发展为目标，那么，企业的强大的持续的竞争力是根本无法保持。也就是说，一个成功的企业不仅在于股东的回报，也在于员工收益的提升。如果只偏重一方，至少不是一个值得尊敬的企业。

　　因此，不论从企业的目标、企业的竞争优势、还是企业股东和员工的回报来看，都有必要树立现代企业管理的价值观体系。所谓现代企业管理价值观的启蒙，至少应该包括以下观念的启蒙：

　　1、 市场与契约的观念的树立；

　　2、 人格平等、相互尊重观念的树立；

　　3、 人为目的的观念的形成。

　　4、 法制意识的崛起。

第 1 2 3 页　　　　下页：第 3 页 8

	吴洪刚：深圳市时代纵横管理咨询公司总经理。咨询业资深顾问，MBA，营销学博士。先后出版《职业销售经理培训》、《战略性营销计划》、《超越卓越》等著作。曾为深圳方正、长虹数码、东鹏陶瓷、联想科技、长安集团、比亚迪汽车、伊莱克斯（中国）、夏新电子、新天国际酒业、华帝股份、朗能电器、龙电电气等三十余家企业提供营销咨询和培训服务。
	查看吴洪刚详细介绍　　浏览吴洪刚所有文章

相 关 文 章（共2篇)

老板向左　员工向右－－老板与员工想的不一样的地方 （2005-08-15, 中国营销传播网，作者：潘文富） 管理的本土化还是全球化趋势－－浅析“中国式管理” （2004-12-03, 中国营销传播网，作者：吴洪刚）