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四年实现总监梦


中国营销传播网, 2005-03-09, 作者: 于斐张小鹏, 访问人数: 7002


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做一批驰骋的马,还是做一头拉磨的驴

  从上学到现在,持续着不同形式的学习,接受着不同内容的培训。但是那一次培训对我影响最大,那位讲师的话对我影响最深。它不时的提醒我、鞭策我,要做一名有思想的营销人。

  担任销售经理不久,总部就请讲师对我们进行了一次全面培训。其他内容早已忘记,但是讲师关于“职业营销人是做一批驰骋的马,还是做一头拉磨的驴”的讨论至今犹如在耳。

  选择营销就等于选择了辛苦。销售员有做业务的辛苦,销售经理有做业务、管理销售员、开发市场的辛苦,大区经理有开发经销商、管理销售经理、提升销售的辛苦,销售总监有制定营销策略、市场政策、管理大区经理的辛苦……

  总之,做一名职业营销人,就意味着忘记上下班时间、放弃节假日。做营销,吃苦是前提。但是我们是和毛驴一样永远围着磨盘转,还是和骏马一样在草原上奔驰?

  我们要求营销人员要有吃苦精神,但是我们更鼓励营销人员动脑子、想办法,缩短营销成本、提高营销效率。

  在市场竞争激励的今天,如果营销人只知道复制过去的方法,不进行营销创新,那么就会和拉磨的驴子一样,只知道围着磨盘转,永远找不到出路,永远找不到草吃。作为一名合格的营销人,要做一批驰骋万里的骏马。不仅要勇于奔跑,而且要善于奔跑。不仅要善于维护市场、开发市场。而且要善于引导市场、创造市场。

  培训会后,我就告诫自己不做营销界只会拉磨的“驴”,而要做营销界一批黑马,为自己、为公司、为营销界创造一些有价值的东西。

  在以后的工作中,无论是跑终端、走渠道、建网络、还是制定营销策略、运作市场,我都要问自己:还有没有更好的办法?还能不能在降低成本、提高效率?在工作之余,我经常参加一些营销培训开拓自己视野,提高自己的工作能力。同时留意大众媒体,了解消费动向,观察市场趋势,研究营销方法。

  结合自身多年的市场运作经历,在做大区经理时,我提出了“低成本启动市场”和“精细化运作区域样板”的理念,在保健品和OTC的实践中得到广泛的推广。

  在金日集团负责全国市场护心健脑保健品金日心源素推广活动中,我提出了以“服务营销”为灵魂,以“活动营销”为双翼的理念,并在全国进行的“健康千里行,欢乐进万家,金日健之家服务工程”公益促销活动中取得了巨大的成功。每到一处,都赢得政府关注、媒体聚焦,在心脑功能性产品中迅速取得领先地位。

  这几年,我率先倡导的“活动营销组合”、“服务营销”、“科普营销”、“亲情营销”、“送礼送健康”等新型营销理念和营销方法,得到了业内人士和市场的一致认可。

  我愿做一匹营销界的黑马,在“营销”这块漫无边际的草原上驰骋万里。  

  脱离销售基层后的收获  

  做业务员时,对经理的很多做法都理解不了,直到自己当了经理后才明白……  

  销售只是对营销人的基本要求

  随着职位的升高,接触的人,要处理的事越来越多,越来越麻烦,特别棘手的是经销商回款的问题。

  回款难是保健品行业的通病。我刚加入P公司时,由于产品启动时间较短,在市场上缺乏知名度,经销商就更加蛮不讲理,退货要挟、压货拖款成了经销商的家常便饭。

  更有甚者,有的经销商巧立名目,以店庆费、专柜费、堆头费、展示费等各种各样的收费项目步步紧逼,甚至连家里搞装修、买建材、老婆买化妆品都希望厂家买单……

  一方面,公司总部催着压货、回款;另一方面,经销商处处为难。有一段时间,我真是到了崩溃的边缘,觉得与其当两头受气的经理还不如做一名普通的销售员。

  但是冷静下来,想想业内这么多销售经理,为什么别人都能做好,自己就不行?一定是自己做的还不够。通过一段时间的探索,我总结出一套对付经销商行之有效的办法。其中“变款前赠货为款后奖励”、“通过交朋友提高经销商的信誉”等方法被公司总部在全国市场推广执行。

  以前仅仅把营销当做一项单纯的商务活动,通过回款事件,我发现其实营销也是一种很复杂、公关性很强的社会活动。慢慢的学会了抽烟、喝酒,学会了打牌、跳舞,学会了打保龄球、高尔夫球,学会了如何在短时间内交朋结友,学会如何用非商务手段激励员工。

  记得2000年冬天,公司要求在一周内收回我负责区域80%的欠款。正常情况下,别说一周,就是一个月也不能完成任务。看到员工们辛苦的样子,我真不好意思将这个指令说出口。无奈之下我选择了另一种途径——当晚请大家吃饭,作为对那段工作的犒劳。

  在酒桌上,我频繁的给大家敬酒。酒过三巡后,每个人都变得亢奋起来。我倒了一满杯酒,站起来一饮而尽后把我的难言之隐说出来。

  “头儿,你放心,医药公司的16万要不回来,你拿我开刀好了。”来自东北的阿毛胸脯拍得震天响。

  “我要不回来平安堂的13万,就是对不起你对我的栽培,对不起你敬我的酒!”一向寡言少语的金健信誓旦旦……

  结果一周内我奇迹般地完成了总部下达的任务。

  通过那段经历,我意识到营销不仅是职业营销人施展才华的舞台,更是学习如何为人处事的平台。销售只是对营销人最基本的要求,辛苦也不仅仅局限于开发客户。


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