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我为什么不做直销,我们从直销学到什么?


中国营销传播网, 2005-03-14, 作者: 夏圣明, 访问人数: 16492


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  2005年春节,南京安利

  这一次情况完全不同。希望送给我健康和财富的,是我的中学同学夫妇,我多年的好友和敬重的学者。男同学是某知名大学的某学院的党委书记、研究市场营销的研究生导师;女同学,则是专攻保健与营养的学者;而且显而易见,他们也确实从安利产品的推广中获得了显著的收益。这自然激起了我强烈的好奇心,就算我不加入安利的团队,至少我要搞懂安利的团队!

  这一次我完全自觉自愿地主动地参加了安利的会议。有几点新发现写出来与大家分享:

  1、历时10余小时的会议(培训),几乎完全没有涉及安利产品的优越性的介绍,而是学到了健康饮食、细胞修复、掌纹诊病等实用营养的科普知识(虽然不少知识或说法还有待学者们的论证);

  2、参加会议是需要付费的,虽然一张门票只有区区20元,4场听下来举办者至少有8500元的收入(以参会者100人计算,资料费5元每人);

  3、演讲者被称为老师,团队中相互关心、尊重、鼓励的表现是我见到的最好的(比泰康、平安的寿险团队精神还要好);

  4、见到了几位钻石、甚至皇冠大使。据称皇冠大使的年收入超过1000万(这也不奇怪,据说这位大使的团队的年销售额超过3个亿,如此说来,以传统行业5%至10%的年利润率来对比,这个回报也算不上很高)。真正神奇的是,据说做到皇冠大使的个人总现金投入,还不到10万元!

  但是,我仍然拒绝加入我同学的团队。我的理由如下:

  1、我相信,以我多年的营销经验和三寸不烂之舌,发展几个下线不是问题。但我拒绝推销价格与价值严重背离的产品。请看下面的对印刷于牙膏上的说明的实际对比:  

   安利丽齿健多效含氟牙膏 高露洁氟钙牙膏
  品牌与专业性—一般印象 一般 更强
  关于功能的说明 每天使用有助于去除齿垢;含独特洁亮成分sylodent(究竟是什么?),预防蛀牙,美白牙齿,不伤牙釉质;含氟化钠,可帮助强健牙齿,防止蛀牙;薄荷味,令口气清新。 刷牙时,它的活性盐能迅速散布整个口腔,有效除菌,消炎解毒,舒缓并预防牙龈问题;含金银花,除菌消炎,清热去火,令牙龈更健康;独特氟钙配方,防止蛀牙,令牙齿更坚固;有效美白牙齿,令牙齿亮丽美白独特的清爽薄荷盐味,令口气更清新爽洁;由牙齿表面到牙根全面防蛀
  包装、色彩、设计 一般 更吸引人
  独特卖点 中国南北极考察队唯一指定专用产品(有免费赞助的嫌疑)
  权威认证 中华预防医学会
  净含量 200g 105g
  每支价格(元) 42元 2.4元
  净价 0.21元/g 0.023元/g
  售后服务及联系电话 有明确标注(800电话)

  假定,安利和高露洁说的都是真的,那么,从性价比来看,高露洁显然要胜出一大截。

  实际上,在产品高度同质化的今天,直销公司的产品,其功能并不见得比市面上的同类产品明显胜出。否则,干么不干脆把它也放上超市的货架,让消费者比来比去呢。

  2、一旦我开始做安利,那么,我势必看到满地都是黄金(任何一个接触到的人都可能是我潜在的下线和消费者呀)却不能检到足够多,结果可能是无休止地工作或干脆走火入魔需要接受治疗的。算了,还是进行我传统的销售,并且享有普通的生活吧。

  深层次了解直销的人并不反对直销和多层直销(传销),正如世界营销泰斗米尔顿·科特勒言道:“直销企业最重要的是销售人员对这个产品有信仰,相信、热爱这个产品和公司。因为直销模式不像传统企业,比如索尼可以通过广告等各种渠道来推广企业、产品形象和产品。直销企业是由销售代表个人来承担品牌和产品的推广和销售。他们的销售人员必须训练有素,有明确的目标和动机,对直销企业非常信任、忠诚和具有热情。所以,直销企业必须保证产品是非常好的产品,不断提高产品的品质,否则销售代表们就要流失到其他公司。”

  我们在这里仍需要对科特勒所提及的“信仰”进行探讨。首先,信仰并非迷信。而目前几乎所有的直销教育文化对打造从业人员信仰都存在误区,越是成功的直销公司,发明并实行的教育制度就越接近蛊术,这也导致了一批直销人员欲罢不能。   其次,信仰并不能复制。信仰是精神上的高度和谐,可能与利益需求有一定结合点,但是信仰不是以纯利益为诉求的,能够复制的就不可称为信仰。最后,信仰不该扰乱一部分人的生活。这些信仰了直销公司的直销人员,相当一部分对其直销公司产品、文化的盲目迷信已经彻底扰乱了自己的生活,纵使已经击破了“剩者为王”的鬼话,仍不甘心而无心再胜任其他工作。

  笔者对直销有一定的感官认识,并参加了几次直销的培训会,感触颇深。直销对我们从事传统营销的人来说,有许多好的理念、观点、方式方法值得借鉴和学习。

  直销是一个强调自我奋斗的地方。对于所有直销人员来讲,他们所要做的工作就是:发展更多的人成为厂家产品的终端消费者,并让每个这样的“终端消费者”又成为厂家的直销人员,从而迅速壮大“终端消费群体”。因此,每个直销人员的“市场”都是无止境的,而且都是属于自己的“市场”,同时这个“市场”还不与其他直销人员的“市场”相碰撞。在直销领域,每个人都会最大限度的发挥自己的才华,真正做到“自我实现”。 

  直销讲究团队建设,人脉建设,见贤思齐。直销鼓励相互学习和自我学习。直销的工作氛围非常好。由于直销人员之间没有核心的利益冲突,所以直销远离勾心斗角,每个直销人员“各尽其才,才尽其能”。直销人员的团队意识非常强烈。所有直销人员没有正规的条款、制度来约束,没有上下级之分,有的只有尊称为“老师”的前辈、培训人员。在整个直销团队中,相互交流、沟通的频率非常高,所有直销人员碰到工作、生活中的问题,都可以随时向任何一个直销人员请教、寻求帮助;直销人员有了好的经验、方法,也会及时传递给其他同事,所有直销人员很好的融为一体,都是为了整个团队的直销事业服务。 

  直销的奖励机制非常到位。直销人员的收益很好的贯彻了“多劳多得”的分配机制。在直销领域,没有惩罚(因为收益直接与业绩挂钩),只有奖励。直销人员一般分为最基层的会员,然后是初级会员,中级会员,高级会员,顶上还有金牌会员,一些直销企业甚至还推出了双金牌会员、钻石会员,皇冠大使……不同层次的人会获得不同的收益,而这个收益完全是与每个直销人员拥有的下线数量、总体业绩挂钩的,权责分明,收益清晰,完全遵照公平、公正、公开的利益分配准则。简单点说就是,你能开发多少下线,你就能获得多少收益! 

  直销的培训非常完善而且实用。现在的直销企业完全继承了早期传销的“疯狂”宣传和“超常”培训。每个直销企业每周至少有2到3次的固定培训,这还不包括其他各种临时培训或者讲座。所有直销人员都养成了良好的“受培训”习惯,甚至在春节期间,大家都会簇拥过来,聆听“老师”的讲授。

  培训的内容也独具“魅力”,所有“老师”讲课,很少涉及到具体的产品介绍,而是花费大量时间进行科普宣传(但愿是真正的科普),或是讲解人性,刺激他们的成功、暴富心理,从内心深处打动每个直销人员。

  对于是做传统销售,还是做直销,“老师”、上线的观点无外乎就是三点:直销人员可以轻松获利;能够保持健康(健康产品,有益身体,同时也是一种经营理念);时间充裕,每个月拿出点空闲时间即可,一个月把握一个下线足够。果真如此吗?他们说,1、你不加入不开始,你怎知不是这样?2、这么多成功的例子摆在这里,你怎可以不接受事实?

  是的,我欣赏直销这种销售模式。但是我本人不会做直销。原因前面已经提到。我相信,《直销法》的出台,对中国直销和传销行业的影响将是正面和积极的,它肯定了多元商业模式的存在和发展,如果操作得当,那么,一个直销和传销的新世纪,也许就会即将来临。而一部分直销从业者,将会获得他们所追求的成功。

  鸣谢:中国营销传播网,以及刘雄孝、魏玉祺、俞雷等人在中国营销传播网上发表的与直销相关的文章。 

  夏圣明,可耐福石膏板公司产品经理, sashaxsm@vip.sin.com , 13813802515

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