三、步调一致求发展

　　无疑，速度是重要的，但企业的人力、物力、财力能否跟得上呢？如果跟不上，那“快鱼”很有可能“出师未捷身先死”。若只是想投机，赚一把就跑，那么“快”可能是最重要的，但若想永续经营，做百年老店，品质才是第一位的。张瑞敏所强调的“快”，也是在保证品质前提下的快，如果他当年不是亲手砸烂有质量问题的冰箱，那就不会有今天世界五百强之一的海尔。那么在提高企业发展速度的同时，如何保证产品品质，如何建立企业信誉，又如何避免失足跌进“超速”的陷阱呢？这里我们说，步调一致求发展。

　　虽然我们总说企业发展速度不能过快，然而或快或慢都是相对而言的，什么样算快？什么样又算稳步发展？又有什么样的衡量标准呢？不同的企业在不同的市场竞争环境中会有不同的看法，可能明明是同样的发展速度，在这个企业叫匀速，而在另一个企业就要叫超速了。如今，我们大都不缺少模仿的技能，都知道如何去“定点超越”，可是诸君可曾想过，虽然像别人那样搞变革搞创新的速度你很快就有了，但是在这里我想请问诸君：别人内在整体运作的协调性、统一性、一致性您又具备多少呢？除了同样的表象的速度快慢之外，其他内在的决定性的速度要素您又有多少呢？不管在什么样的情况下，企业运作系统各个部门、各个组成部分之间协调一致地发展才是真正的速度的保证。什么叫“过快”？在企业内部，如果一个部门作业速度减慢，而另一个部门保持不变，则相对于减慢的，不变的就叫过快；如果一个部门保持不变，而另一个部门作业速度加快，则相对于不变的，加快的就叫过快；如果一个部门作业速度加快，另一个部门提速更大，则相对于加快的，提速更大的也叫过快。一方面只知道盲目一味地大量买材料、建厂房、购设备，而另一方面却不知引进人才、引进先进技术，这是过快；反之，只注重软件而轻视硬件建设，只有可用之人而没有可用之材，那也是过快。所以不难看出，唯有企业系统各个部门、各个组成方面步调一致地以同样的速度加快市场步伐，才能真正达到提速的目的。

　　四、海尔的启示

　　海尔能够从当年那濒临倒闭的小厂一跃成为今天的跨过企业集团，现在已经成为一个在13个国家设有工厂、产品销往160多个国家、占有国内家电销售1/4的市场份额和出口创汇最多的家电企业，世界白色家电行业排名第六，多年稳居国内行业第一，是国内家电行业中名副其实并且拥有极高市场美誉度的市场领跑者。如此之速度，谁人能说不快，而又何人敢说它是过快？

　　海尔的成功举世瞩目，其中一个不可或缺的成功要素就是“步调一致”。人说海尔产品质量好，服务佳，信誉高。那么这质量、服务、信誉从何而来？是什么保证了购买海尔产品之后的满意？如果这三者缺少一个，您还会来买海尔的产品么？人们都说海尔的服务好，买的不是海尔的产品而是它的服务，试问如果没有好的产品概念，没有好的研发与设计，没有高效的分销网络，仅有服务能赢得消费者的心吗？要知道服务是一种虚幻之物，它需要附着在一个实物载体上才能发挥作用，它本身可不能为我所用啊，如此这般又何谈信誉呢？如果没有到位的服务，在产品同质化非常严重的今天，纵使你有自认为好的产品，也会因你失败的服务而损失掉大量的客户。可见，产品、服务、信誉，三者中任何一个落在后面，或是任何一个提前一步，都会让你吞下超速带来的“恶果”。只有这三者共同进退，才能让我们享受一顿丰盛的利益大餐。

　　让我们站到更高的位置来通观全局，在更大的范围内，不难看出，如果没有采购、生产、仓储、运输、营销、财务、会计等各个部门的通力合作、协调发展、共同进步，难有像海尔这样的企业如今的发展势头和娇人业绩。唯有企业内外部各个层面的业务工作齐头并进，才能赢得客户，赢得市场，赢得利润。

　　五、结束语

　　这里，我要奉劝各位，在今天这个竞争异常激烈、异常残酷的市场环境中，您在追求快速制胜的同时，更要注重自己企业系统各个要素的同步协调发展，这样才能真正做到企业整体的提升。

　　最后，用一句古训来完成本文：欲速则不达。　　　　

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： muwei_2010@yaho.com.cn

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