在人们为天士力药业取得的累累硕果而惊喜时，另一方面，天士力在OTC市场几乎一片空白的现象，以及投入巨资进军日渐衰弱且与其品牌形象相背的白酒业的举动，也引起了业界内外的众多质疑和担忧。

　　现代中药的先行者

　　传统中药已有数千年的历史，有系统的理论与丰富的临床经验，然而由于中药材质量不稳定、生产工艺技术、剂型比较落后、传统中药质量标准体系不完善以及控制方法落后等原因，严重制约了中药行业技术水平的提高和发展，并且与未来国际医药业的发展趋势格格不入。

　　为改变人们对中药的传统看法，20世纪90年代中期，新生的天士力在国内率先提出“现代中药”的概念，致力于将中药发展成为“高、精、尖”的产品，把中药产业打造成与时俱进的现代化产业。十年来，天士力总是在中药现代化过程中的每一个转折关头发挥着示范作用。

　　天士力率先与医学科研机构的专家合作，在陕西建立了全国第一家国家级的丹参ＧＡＰ药研基地，开辟了我国符合ＧＡＰ(中草药栽培管理规范)标准化的中药原药材培育生长的“第一生产车间”。而后，又在云南、湖南等地分别建立了三七、冰片药源基地。

　　经过多年研究和实践，天士力首倡中药提取生产质量管理规范——GEP，将中药提取标准化，解决了中药材本身所含有的毒性成分和重金属含量及农药残留的纯化处理问题，这将成为世界制药史上第一个由中国企业提出建立的规范标准。　

　　为了不断提高产业化规范和水平，天士力还投资近2亿元，严格按照国际药品生产管理规范标准，兴建天士力高科技产业园，并先后通过了GMP认证和ISO9001-2000质量管理体系认证。

　　不断创新给天士力的发展带来了无限生机。其产品复方丹参滴丸是国内制药企业中第一个通过美国FDA-IND临床用药申请的中药，改写了西方几百年来封锁中药制剂的历史；复方丹参滴丸年销量突破10亿元，创下了国内药品单一品种销售额的奇迹；陕西商洛丹参基地成为国家药监局指定的全国第一家国家级药源基地……

　　定位专家，学术推广

　　天士力是一个以生产处方药为主的医药企业，而处方药的形象建立与市场推广，医生是关键环节。之所以经常看到国内药业品牌的销售起落较大，而合资药厂如中美史克、西安杨森、上海强生、北京诺华以及国内的天士力、丽珠等的产品销售一般比较平稳，原因就在于医生处方是建立药品品牌的第一因素。

　　天士力的两位掌舵人闫希军和吴乃峰都是军医出身，深知医生推荐比广告效果要好得多，而且，两人在多年的从医过程中，与国内医院以及医疗界都建立了良好的人脉关系。因此天士力一直以医院销售作为突破口，提升销售业绩，这便为公司提供了其他中药企业没有的平台。现在，天士力处方药分公司的目标医院已经达到1600多个。

　　源于这种专家定位，学术推广成了天士力的主要营销模式。几乎每个星期，天士力都要举办会议来做医院、医生的工作，每次会议规模一般保持在200多人，请来的嘉宾有医院院长、医生、药剂科主任等，如其组织的“现代医院高级培训班”，一次就来了400多人。前来的医生参观公司后，往往会对天士力的产品更放心，天士力希望通过此举一年可以影响近1亿医务工作者。

　　除了常规的推广会，天士力每年还要举办一两次大型的学术研讨会。如2001年承办的中国首届中医药文化节，获得了天津市政府、国家卫生部和国家中医药管理局的支持，影响了相当一部分中高层医务工作者。

　　事件公关扬美名

　　天士力创业初期靠扎实的医院推广来“做广告”，做口碑，97年之后，天士力启动了一系列公关活动和包装，不但为企业和产品吸引了社会广泛关注的眼球，而且大大提高了企业的社会美誉度。

　　1997年12月，天士力研制生产的复方丹参滴丸通过美国FDA的临床认证，实现了“国药”进军国际市场“零”的突破。天士力抓住这一难得的题材，在国内进行了广泛的公关宣传，并取得良好效果。305医院的一位药剂员就明确表示，我们进复方丹参滴丸，是因为它通过FDA认证了，而别的药品没有。

　　2001年6月，由天士力主持策划的“健康之星天士力行”活动在中华大地启动并以燎原之势全面展开。天士力在各地举办了多次大规模的健康讲座与义诊活动，这些关爱老人、造福社会的善举得到了各地政府和老龄委的认同和大力支持。迄今为止，已经有超过100万的中老年人报名参加,共有一千多人亲临天津天士力现代中药城参观交流。

　　2003年非典肆虐的关键时刻，身处风口浪尖的天士力表现了一个优秀品牌的从容与远见。非典发生后，金士力不仅迅速承诺绝对保证产品品质一流、绝不涨价，还陆续向中国红十字会、北京红十字会、天津海河医院、北京小汤山医院等单位和个人捐赠了大批抗病毒药品、物资以及现金，天士力集团负责人甚至不顾个人安危，亲临非典防治一线，与有关方面共商抗非大计。天士力非典时期积极的公关活动，引来各大媒体的关注，让天士力大大风光了一回，至今仍成为人们的美谈。

　　在处方药广告受到诸多限制的今天，如何让自己的品牌迅速广为人知，一直是处方药厂家面临的传播难题，这一点上，天士力借助公关事件的成功实践或许值得借鉴。

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天士力：离中药现代化有多远？ （2005-02-22, 中国营销传播网，作者：左亮）