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珍藏瞬间 见证中国航天历史--相约“神五”发射现场策划案例解析


中国营销传播网, 2005-04-28, 作者: 王祖淦, 访问人数: 3406


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  二、排除万难,我为人先——项目实施的分析及操作 

  确定了项目,就开始设定项目的实施步骤和流程。神州五号发射现场不同于常规的旅游目的地,是军事禁区,怎么能在合法的前提下来实施项目,是第一个、也是最关键和难度最大的问题。经过反复分析和多方面的调研论证,在能否让普通百姓进入发射现场的项目实施第一前提上,军方是坚决不允许的,因为他们通常是以执行命令为天职来否定和回避一切社会性参与行为的。所以,排除了通过疏通军方渠道特许进入基地的计划。还有什么路可走呢?通过地方政府的旅游主管部门通道来与地方驻军疏通关系并以此来予以安全责任担保。几经周折,通过酒泉市旅游局与发射基地进行了多轮的谈判和磋商,并向有关部门阐明,国人能够亲历“神舟五号”的发射现场其实是一件意义非凡的事情,能为国人找回了自信。作为古代“四大发明”的诞生地中国,有着悠久的历史、灿烂的文化,而近代却落后于西方国家。我国航空航天事业在近20年飞速发展,在如此短暂的时间里,我们国家完成了这一壮举,这是我们伟大祖国的荣耀,是每一个中国人的骄傲,标志着中国人民在攀登世界科技高峰的征程上又迈出了具有重大历史意义的一步,如能让普通国民前往酒泉卫星发射中心去亲身体验这种感受,会极大地激发每一个中国人的爱国情怀,会更加激发人们对航空航天事业的热爱和关注。功夫不负有心人,终于我们得到了答复,特许我们有50人的规模,但要在一些附加条件的前提下,可以在现场近距离观看“神舟五号”升空实况。

  在行程内容的设计上,也是策划案实施的关键要素之一。随着“神舟五号”升空被确定在酒泉卫星发射中心、神舟运抵酒泉被安装到发射架上、神舟发射日期基本确定、中国首位宇航员脱颖而出,我们的计划也不断地在一步步实施中进行细化和完善。“相约神州五号发射现场”作为一个旅游活动的策划案来讲,如果仅仅是观看“神舟五号”升空实况,行程和内容就显得单一和单薄,还应该有其它附加价值的旅游目的地才能吸引目标客户更大的成行兴趣。在策划行程的设计中,我们把西部文化精髓的世界文化遗产敦煌莫高窟、沙漠奇观月牙泉、长城西部起点嘉峪关长城等著名文化景观以及西部独特而神秘的民族风情一并融入进去,使整个策划方案的行程变得丰富、饱满、有感召力,实现了一个主题多个卖点的产品结构。

  这里还有一件有意思的事情,酒泉是古代飞天的故乡,闻名于世的飞天仙女从敦煌莫高窟飞出,古代的人们用丰富的想象、优美的壁画表达着他们心中的飞天梦想。而在距离敦煌莫高窟仅几百公里的地方矗立着亚洲最大的卫星发射中心——东风航天城,向人们诠释着中国现代高科技的辉煌成就,中国人自古以来千年的飞天梦就将在这里真正实现!这种历史和地域的巧合,这种强烈的对比,为这次活动增加了一丝神秘的色彩,使得行程内容尤其显得非同一般,游客们将在短暂的时间和有限的空间里,感受到历史的沧桑和现代科技的神奇,也将产品的设计主旨用千年历史的时空穿梭来贯穿为一体。

  万事俱备,只欠东风。如何将策划出来的创新产品能转化为商品,即活动的主体——游客是否能够招徕到也是检验这个策划案和此项活动成败的关键。经过反复地对人的动机行为等分析,第一次发射活动目标客户应定位在需要体现特殊价值观的人群。

  “中国神州五号载人航天飞船首次发射”这个前所未有的重大时事旅游产品由于其“第一次” 的特殊意义所在,由于是特定的历史时刻,决定了它是一项极高端的旅游产品,它对客户的要求也随之很高。首先,要有“闲”,在10月8日刚刚结束的“十一黄金周”之后仍要有出行的时间,这是绝大多数人都无法解决的问题;其次是要有“钱”,就是要有购买能力的人,因为西部旅游还处在开发的初期,各项成本没有形成批量市场化,价格居高不下,这次出行平均每名游客需要近3000元的团费;最后就是要有对航天事业强烈的爱好和兴趣或者是从人的行为观念中有体现价值意愿的人。市场是由消费主体、消费意愿和购买能力这三个要素来构成的。所以这项活动的目标人群必须定位在有钱、有闲、有体现价值意愿的人群。很明显,从这项活动意义来讲,我们是必须成功不能失败的,一定要做到万无一失。那么这50个游客从哪里招徕来呢?这项活动的地点是一个被高等级戒备的禁区,活动本身还牵涉到一些军事上较为敏感的问题,通过旅行社惯用的市场销售方法,对公众公开售票显然是不符合国家安全规定的,并且也不能达到我们要求的万无一失。

  在深入研究了这个时事旅游产品的特性之后,王祖淦先生提出一个巧妙而独特的设想:目标人群定位在由天津新闻媒体报道或炒作过的社会新闻人物上。这些人,无论从自身价值的约束力上,还是从其本人、社会、新闻媒体需要的再度提升价值和荣誉感上都是整合成 “特别荣誉观摩团”的最佳人选。这样,参团人员可以列为公假,解决了刚过“黄金周”后的出行时间问题。一个“特别荣誉观摩团” 通过精心策划终于诞生了,这其中包括给国务院副总理吴仪交上一份满意答卷的天津市120急救中心接线员吴涛、在天津抗击非典期间为救助SARS病人而献身的天津肺科医院呼吸道专家裴洪烈烈士的老伴袁淑华、屡建奇功的天津红桥分局南头窑派出所优秀民警王书臣等等,让这些平凡岗位上做出过不平凡事迹的普通人,代表着1000万天津市民亲临“神州五号”载人航天飞船发射现场来为祖国加油! 由于这些参加人员特殊的身份,整个活动引起了各界、尤其是媒体的广泛关注,不同的媒体从各个角度对这个策划活动进行了大量的报道。

  在项目实施的价格策略上:一是考虑在价格设定上不能等同于常规旅游团的供应项目和标准,一些由于人性化服务的细节设计上所产生的费用支出和一些常规团队不包括且有可能发生的自费项目要全部包含进去。由于这个产品在市场上本身具备了惟一性,在价格策略上也就形成了壁垒,不表现出同质同化的竞争概念,所以价格制定的惟一原则就是从全程团队最佳的质量保障来出发。其二,象这样重大的历史性事件,对于任何一个企业能够寻找到机会并能参与到其中而言,也同样是千载难逢的展示自己企业形象的机会。于是,再次整合社会资源。天津开发区建设集团建设开发分公司为此全额赞助了这次活动和这些新闻人物们,也由此在天津市场上树立了良好的企业公众形象,提高了美誉度。 


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