三、风险莫测，我为应对——项目策划和实施的主要风险分析

　　载人航天飞船是技术要求最高、系统最为复杂的航天器之一。自1992年，中国载人航天工程立项以来，飞船研制经历了关键技术攻关、方案设计、初样设计、正样设计、无人飞行试验阶段，成功地进行了40多项地面大型试验和4次无人飞行试验。从神舟1号到神舟4号，中国飞船的技术性能和环境控制越来越好，为神舟5号飞船的载人飞行奠定了坚实的基础。虽然如此，策划这次活动也是有着极大的风险，就是人们普遍认为的万一调整发射时间或由于各种突发因素而影响发射的这种不确定性。

　　首先，神州五号载人航天发射的最终确认时间是不以旅行社和游客的意志为确定的，必须听从国家以及军方等相关联的机构安排，随时会因为天气、技术、人为等因素的影响而变化。天气的影响，可能会推迟一两天，在旅游行程设计上考虑进去就可以解决，如果是技术上出现问题，就可能会无限期推迟。我们此行最重要的目的就是要亲眼目睹“神舟五号”升空实况，如果游客到达现场却无法按照计划看到，那后果不堪设想，况且此行亦不是简单的旅行团，而是饱含着天津人民对祖国的热爱，对航空航天事业的关注和支持，如果不能看到，即失去了产品的灵魂，失去了此行的意义。一旦发生任何变化，我们所设定的行程都将会面临社会影响和操作费用上的损失。可变因素之多、操作难度之大是组织这个项目实施操作过程中面临的最大挑战。

　　关于这个问题，我们经过深度的研究讨论、换位思考后认为：象这次中国神州五号载人航天飞船首次发射这样有关国际名声和历史性的国家级的大事，是一个吸引着全球的眼球事件，作为国家政府也深知其影响和意义。从这个角度讲，神州五号的发射无论在计划设定的时间上及技术的成熟度上等每一个环节的确定都应将是很严谨和科学的；另外，因天气而推迟发射的变更机率实际上也很小，全国各省市的气象台站和国家所有机构的气象专家都同时在对10月15日的气象做观察、分析和论证，得出的结论应该是准确无误的。我们在活动临近又多次与酒泉方面联络沟通，确定我们的判断是基本正确的。

　　那么另外一个问题就是，西部地区的旅游接待尚未成熟，整体的食、宿、行相对国内一般城市来讲条件还是较差，旅游景点之间距离远，广袤的区域点和线上在行进过程中随时会出现意想不到的问题，这对于一个率先策划开发的“航天主题旅游”项目来说，也是一个极大的挑战。在项目实施中，我们在行程的设计和每一个操作环节上都力争做到细致缜密地安排好，并提前设计出多种应对各种突发事件的预备案，以保证项目的顺利实施；此外，为了弥补西部旅游硬件设施的不足，特意在服务方面融入了大量人性化的新概念来确保团队的质量，这一点得到了游客一致的普遍赞赏和高度评价。　

　　四、天道酬勤，我为多赢——项目连带多种效应的产生

　　至此，一个绝妙的旅游高端项目策划完成了。这次活动不仅是在中国旅游界确定了开创“时事旅游”先河的位置，而且也开辟了以满足普通国民尽享尊贵要员待遇的心理体验需求的尝试。特别是在2003年10月13日至10月19日策划项目实施过程中，较常规旅游团创新地融入了大量人性化服务的新概念，得到了参加活动的这些“平凡名人”对旅行社操作实力的一致好评，再一次地应用了“借名人之嘴而能容易成名”的打造品牌的技巧。此外，针对发射现场不接待地方新闻媒体的规定，天津一些新闻媒体记者也随同本团进入了发射现场进行采访报道，也必然在各种报道上连带地宣传了策划组织单位。天津市黄土地旅行社的知名度和美誉度通过这些名人的嘴、这些记者的笔得到了大力的传播。　

　　五、策划项目综述：

　　这次能成为“永恒的策划案例”是借势中华民族重大历史事件而予以定格的。

　　王祖淦先生策划和操作的“珍藏瞬间，见证中国航天历史——相约中国神州五号载人航天飞船发射现场”活动的策划灵感，是来自于对中华民族历史融入现代人心灵情结的一种潜在需求的发现和对市场的预见性，其策划主旨是为打破人们传统思维定式来更好地应用借势造势方法来谋求发展，其策划所整合的创新模式是旅游与时事开始相“结缘”，为中国旅游经营界在策划营销领域开创了一个新视角和创新盈利模式的先河。这个活动的策划成功，不仅在全国引起很大的轰动和反响，而且还倍受游人的高度评价和欢迎。时事旅游作为旅游市场中的一个创新课题，以国家大事、地方盛事为背景，以大众的参与热情和其荣誉感为依托，将人文资源和自然资源进行时事概念性的整合，使今天的旅游产品带有了鲜明的历史时代感的烙印，进而也为游人设计创造了一生的难忘经历，这正是旅游业已由完全的服务型经济向体验型经济过渡的最好的佐证。　

　　附件：

　　案例局中人:李津明 天津红旗油厂“珍藏瞬间，亲历神五上天”时事旅游活动游客之一（摘自《天津日报》2003年10月24日）

　　以前我也经常出去旅游，去南方、北方，自己走或和旅行社一起，但都没有这一次来得刻骨铭心。我觉得，这种有目的和历史意义的旅游还真是挺有意义的。　　首先，如果没有旅行社的创新策划，像我们这样的普通老百姓是根本没有机会参与并亲历这样重大的历史时刻，而且更不会是近距离地观看到“神五”的发射，要知道我们看“神州五号”载人航天飞船发射的地点据说是第一观测地呢，距离发射架只有3公里，比指挥大厅还近1000米。

　　再有，见证这样重要的历史时刻，是花多少钱也买不到的，这样的机会是千载难逢的，相信这是任何一个有责任感的中国人的愿望。能够看到飞船发射瞬间的壮丽场面，这辈子有了这么一次经历，值了！

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： lq_htd@16.com

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