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品牌恩怨:从矜持到赤裸


中国营销传播网, 2005-05-09, 作者: 燕涛黄江伟, 访问人数: 4848


  连战走了,宋楚瑜来了。

  这几乎成为了从4月底到5月初最受人关注的新闻。

  因为是台湾最重要的两个在野党,所以无论是行程还是接待规格都会成为一些时政评论员重点关注的细节。连战在北大激情演讲,宋楚瑜到清华侃侃而谈,单是选择演讲的地方也这么充满竞争。于是去评价北大、清华学子提问的精彩与否又成为两所名校间暗自叫劲的内容。就像每年无论是哈佛人、耶鲁人都会不由自主地关注一年一度的全美高校排行榜谁是第一?一年一度的橄榄球比赛,谁是第一?一年一度的新生录取率,谁低谁高?同时被两校录取的优等生,选择两校的比例如何?

  所以无论是北大与清华、耶鲁与哈佛,以及牛津与剑桥,我们可以看到许多著名高校的历史当中,相互有序、持久的竞争故事一直流传了很久,互相较劲的形成也有着历史与现状的各种因素所影响着。双峰对峙于是成为了一道独特的风景。在企业界似乎也摆脱不了这样的“宿命”,很多行业也出现了很多这样的“欢喜冤家”,共同在促进着行业的发展,同时也折射出目前商场竞争的残酷性。  

  没有老大的江湖

  在金庸先生的笔下,江湖恩仇一直是永远不变的主题,争夺武林盟主的位置也一直成为江湖中人你争我夺的主要因素。

  金先生虽然不懂经营活动,但今天看看各个行业的商战演义,又何尝不是这样一种惊心动魄呢?在中国二十几年的市场经济发展过程中,每个行业都将这种恩怨情仇演绎得淋漓尽致。曾经有媒体报道,80年代时评选的全国优秀企业家,目前只剩下青春宝的冯根生等极少的几个人依然活跃在经济生活中。激烈的竞争让“江湖”更加混乱,几乎每年、每个行业都在重复着“年年岁岁花相似、岁岁年年人不同”的历史。一大批行业的后进入者却形成为了行业今天新的领导者,其实在世界经济的舞台上依然上演着这样的传奇。

  最为典型的例证为美国“两乐争雄”之战,上世纪50年代百事可乐市场仅为可口可乐的1/5,但其经过不断的激烈进攻,在1985年就接近了可口可乐,在70年代发生的一次口味对比测试中,差点将可口可乐掀于马下。日本的丰田汽车进入美国市场时,也是通过一些认真的市场研究,确定准确的战略后,开始战术的具体实施,当时美国产汽车以豪华、宽敞为主,满足上层社会需求,对于广大新兴的中产阶层而言,毫无实用性而且费油,笨重;丰田公司抓住契机,开发了新型节能、舒适、轻巧的“花冠”轿车,一经推出,立刻引起市场狂澜,丰田也就借势站稳了脚跟,在美国竞争激烈的汽车市场杀出了属于自己的市场空间。同样是日本的松下电器公司总裁也曾总结了其成功的要决,只有六个字,即“不发明,只改进”,这是典型的市场跟进者竞争战略,然而,正是用这种战略,松下公司从默默无名,成长为当今电器领域的真正霸主。《孙子兵法 九地篇》云:“为兵之事,在于顺详敌之意,并敌一向,千里杀将,此谓巧能成事者也”。“并兵向敌”,就是当品牌有实力与竞争者比拼时,可以考虑正面进攻策略,有时一次强有力的出击会将对手拉下来。

  结束了中国经济生活中的“寻租时代”,资源、信息、市场的垄断在很大程度上已经结束,越来越多的企业面对着一个复杂的市场:需求越来越多元化的消费者、产品越来越同质化的生产、价格越来越白热化的竞争、市场越来越国际化的要求。几乎很难有哪个企业坚决的宣称,自己一定会是业界的霸主,自己的行业地位不受动摇。即使像微软这样的“恐龙”,盖茨也不无忧虑的告诫员工:公司离破产只有十八个月。

  其实我们举目看去,几乎没有哪个行业能够实现“一枝独秀”,当然也不是所有行业都“百舸争流”。现在的“江湖”更多地呈现出“双龙争霸”与“三国演义”的局面,因此没有老大的江湖就显得十分混乱,就显得始终是杀气腾腾。没有老大的江湖,似乎一切都那么没有规则,几乎昨天的“小弟”一夜之间就成了街区的“大哥”,很多行业的“先驱”几乎无一例外的变成了“先烈”,世界第一台VCD的缔造品牌“万燕”,现在已经销声匿迹了,为什麽?第一个开创市场者,不一定是市场的领导者!第一个冰茶缔造者,旭日升,现在也已暗淡无光,而后来者,成功的几率很高,如娃哈哈,新科,农夫山泉,康师傅等品牌,都是跟进者,却各个发了家,为什麽?上海也曾是中国名牌最为集中的地方,而如今许多上海的名牌恐怕要去工业博物馆里去寻找了。短短二十年,真算得上沧桑巨变啊。  

  不安分的挑战者

  就像陈水扁不喜欢连战一样,因为连战“大陆行”抢了台湾执政当局的风光,甚至是十分宝贵的民心、民意。作为行业的领导者最为烦躁的就是身边充斥着永不满足、斗志昂然的挑战者,他们不知疲惫、他们绞尽脑汁、他们无孔不入,让对手无法安睡甚至成为了他们的口号与行为。也许这就是西方政治中主张执政党与在野党并存促发展的理论基础吧。

  在商场如战场的今天,市场竞争已经演变为以品牌竞争为主要形式的竞争格局,现代市场的品牌竞争战略总体上有四种形式,实际上有时交叉运用,一为市场领导者品牌的战略——全面防御战略;二为市场挑战者品牌的战略——主动进攻战略;三为跟进品牌竞争战略——侧翼突围战略;四为拾遗补缺者——灵活多变游击战略。所以目前去做一个行业的领导者是十分辛苦的,几乎所有的人都在希望领导者地位的颠覆,尤其是在体育竞技场,人们对奇迹的发生总是抱有极大的热情。也同样因为有了竞争,一些行业也因此更加有序、一些行业甚至出现了竞争多方的多赢局面。最近几年,央视广告的经营一直呈现出一种不错的发展趋势,其负责人郭振玺多个场合表示正是他们“腰眼”战略的成功,即通过重点扶植行业中的挑战品牌,来综合带动领导品牌、跟随品牌的投入热情,从而实现央视广告的年年攀高。正是因为不断使树立挑战品牌,很多行业都曾出现过令人称奇的业绩。

  1992年左右,香港品牌快译通将第一代PDA带入内地;1998年12月,恒基伟业推出全中文手写掌上电脑(PDA)商务通,恒基伟业把它明确定位为商务人士随身携带的信息处理工具,以一个市场挑战者的面目开始对行业产生了重大影响,“呼机、手机、商务通,一个都不能少”,商务通PDA和手机、呼机一样,是成功人士必备的产品,市场被迅速引爆。而同样是这个行业,从策划人赵强加入名人公司开始,名人便对商务通采取了紧盯防守、贴身肉搏的打法。商务通进行巡展,名人就在对门儿开发布会;商务通推出“个性风暴”,名人马上就来了个“普及风暴”;商务通实施“A计划”大幅降价,名人实施“双剑(技术剑和价格剑)行动”;商务通有三条产品线,名人就大谈“三级跳”;甚至在广告上名人也是咬着商务通不松嘴。针对商务通赖以成名的“呼机、手机、商务通一个都不能少”,名人公司大呼“呼机换了,手机换了,掌上电脑也该换了”,而商务通立即回应:“要换就换商务通606。”; 名人阵营的李亚鹏振呼“我酷,智能王!”,商务通阵营的濮存昕则回应“比一比谁更酷!”;当商务通用鹰的速度比喻自己的产品使用快捷时,名人马上将自己定位为“射雕英雄”……经过竞争多方的努力,2000年中国PDA的年销售量为558.6万台,销售额为42.4亿元。将一个原本的小众市场发展成为用户众多的新市场。

  中国很多行业都有着不安分的挑战者,通过不按常理出牌、颠覆行业“潜规则”,从而实现了自身发展的“撑杆跳”。微波炉领域的格兰仕、空调领域的奥克斯、保健品领域的脑白金、润滑油领域的统一、乳品领域的蒙牛、流通领域的国美等。可以说每个挑战者都是采取了非常规的发展手段,有些已经成为行业的领导者,有些正在成为行业的领导者,有些至今都保持着对领导品牌强有力的竞争性。可以说正是这些不安份挑战者的出现,使得广大消费者获得了更多的行业信息、更好地获得优质的产品与服务、更进一步的感受到了“有了选择真好的”的自由。可以说,竞争成就了挑战品牌的发展,同时也对行业的积极发展起到了很好的作用。当然也会引起一些不愿改变现状、不愿接受现实的领导者诸多不满,甚至是与身份不相吻合的报复与言论。  


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