3. 消费者对国内的企业信任度也不是很高，对职能监督部门的工作甚至腐败颇有微词。

　　关于国内打假事件、地下黑工厂、黑窝点、有毒大米、农药火腿等等事件的不断曝光，这是媒体对消费者的绝对贡献应予肯定，但也使得广大消费者对很多产品都持怀疑态度。同时也对监督执法部门的工作不利十分不满，要是曝光一个执法的腐败案件或是地方保护的案例，对职能部门的不信任感更是与日俱增。很多人都有感触，看了曝光黑工厂的焦点访谈，往往很多时候去菜市场买菜时都提心吊胆的，中国人为了赚取不法利润对自己的同胞的健康都如此漠视，试想我们对洋品牌会是什么态度……

　　4. 发挥职能部门的作用，提高其科技含量，使其成为产品和人们健康的一个公证人和评审员。

　　职能部门应加大执法的力度，以打击不法分子，营照良好的商业环境，同时国家应在科技上加大对监督检验的投入力度，增加队伍的科技水准，并不断的完善产品的立法，使其更是有法可依，进而达到有法必依。职能部门对媒体报道的产品质量不该“坐观虎斗”。报道中说，国家质检总局对媒体表示，将会密切关注事件进展。这个角色有点可笑，作为质检部门怎么能只是关注事情进展？你的职责和任务是什么？是应该迅即行动起来，进行相关的检测，做出结论，怎么能袖手旁观呢？因为它事关人们的生命健康问题。虽然“目前我国对牙膏含‘三氯生“尚无安全和检验标准。”，但是也不能成为借口。总该采取措施吧？应该看到行动才是，总不能因为是外国的产品就让外国部门去鉴定，我们在这里“旁听”吧？总不能像看拳击对抗赛，谁被击倒或点数少就判谁输，总不能像拍卖会的主持一样，只等着谁声音大出价高就落锤ok吧？这种表态反应了职能部门的不作为，给消费者留下了极怀的印象。

　　对此我们建议职能部门发挥其应有的作用，在现实的基础上有所作为，或投入研究和公关，或适当表态，这都对人们负责的表现，毕竟在人们眼里不信任也好，有抵触也好，他们才是技术的权威和相对可信赖的。

　　对这些洋品牌的触雷事件说明，我们在食品科技研发领域还有一定的差距，但因为有雷才能触雷，所以随着食品科技的提高，可能还会有一些食品或其他产品不再是安全的。这也需要我们进一步的教育消费者和公民，这是正常的，是社会进步的表现 ，需要我们理性的面对，同时也不必无端的扩大波及范围，更没有必要去延伸曝光产品的整个品牌系列乃至所有的洋品牌。

　　这就需要我们老百姓坦然面对：国家没有禁止就说明他是合格的，当然你可以有选择的权力，也不能忽略他的一些负面的试验报告和事实数据，但也没有必要夸大其辞，需要我们客观的面对。要相信科技的力量和技术的权威，这一切都会有一个很科学和明确的结论。等待的过程也是你自由选择的过程，我们尊重人权也尊重你的选择，社会让你有知情权，你也要理智的使用你选择的权力。

　　最后我们对所有的企业提出几点忠告吧：

　　1.做好你自己的事业，做好自己的产品。不断提高自己的科技含量，最佳的选择就是输出产品的同时也输出自己的标准，那就是个令人信赖的公司了。

　　2.善待你的消费者，做个诚信的企业典范。

　　消费者是善良的，忠诚的，但一旦你欺骗了他的感情，可能很难挽回，甚至覆水难收了。做个诚信的经营者，消费者给予你的就是你一直期望获得的，你也会收获颇丰的。

　　很多企业的老总都说：小胜靠智，大胜靠德！这德字最基本的要素就是诚信守法，爱心经营，谨以此最为洋品牌触雷事件密切关注背后的忠告吧。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： fq3686@yaho.com.cn

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	冯启：98年跨入外企开始了营销生涯，先后多家知名企业任职，历任区域主管、大区经理、营销总监、营销副总经理、总经理等职位，积累了大量的营销管理和企业运作经验，并在国内知名媒体和网站发表了营销论文四百多万字，对品牌管理、营销管理、职业生涯规划和管理、城市营销等方面有着深厚的研究和涉猎，具有很丰富的咨询和培训经验。MOB:18686852906，MSN:fq3686@hotmail.com，EMAIL:fq3686@163.com
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