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将“招商”进行到底 7 上页:第 1 页 愿赌服输的经销商:天上掉下的肯定不是馅饼 我们协助过水井坊、烟台长城、广州共好、红太阳等客户的许多经销商工作,也与华南各省市的许多协会(如广东省酒类行业协会、海南省民营企业家协会)有过培训方面的合作,沟通过的经销商企业主应该是成千上万了。 在与经销商们交流一些产品给经销商带来损失时,不少经销商把失败的原因归结于厂商(或品牌运营商)的“缺乏诚信”。 而我们则以为,真正的原因是多样化的。 1. 经销商的“定位”决定经销商是否容易亏损 营销活动与贸易或传销的主要区别之一就是,在营销活动中,经销商是区域资源的经营者,招商工作将通过经销商的价值创造、价值传递而被进行到底; 而在贸易或传销模式中,经销商只是“搬运工”之一,只是“击鼓传花”游戏中的一个环节。 如果你以“搬运工”的心态对待其他渠道成员,你创造的价值其实只相当于搬运工、不能为渠道上下游创造更多的价值而企图索取过多,就会随时被替代;如果你以“击鼓传花”的心态对待经销业务,你就是在“搏傻”:赌你是否有运气找到一个比你更傻的人。 既然是赌博游戏,那就“愿赌服输”吧。 2. 厂商(或品牌运营商)的招商意图,决定你是否“上当” 招商是招“钱”还是为了把招商进行到底而招“资源”,这是两个不同的问题。 没有战略规划的厂商或品牌运营商,“招商”是解决资金问题的手段,他们的兴奋点是“首批货款”;他们宣传的重点,是他们的产品如何优秀,价差如何大,支持如何多;就是没有与战略有关的东西。 一些不知名的小厂,一个厂(甚至一个人)注册几十乃至几千个品牌,比赛着“优惠”地“招商”(“圈钱”)——收钱发货后,就任经销商自生自灭;他们设计违背市场规律的零售价、勾画虚假的利润空间;按单生产,风险全在经销商;既无区域战略规划、也无品牌组合意识;更谈不上把招商进行到底的企业战略; 战略意图明确的厂商(或品牌运营商),把“招商”视为企业“资源战略”的一个部分,十分明确各项资源与企业战略目标(把招商进行到底)的相关性。他们的兴奋点,是经销商的资源、和整合区域其他商业资源的能力;及这种能力进一步提升的可能性。 他们宣传的重点,是他们的资源战略,是资源合作的模式(营销模式)与创新能力;产品、品牌,只是营销模式中的载体; 他们分析经销商的区域背景,行业机会点,与经销商一起来描绘“渠道合作的愿景”;一起研究怎样为共同的渠道目标而匹配资源,而创意共同整合其他社会资源的“渠道合作模式”。 他们没有“固定模式”,却具有强大的“渠道合作模式创新”的能力。 他们给予合作伙伴人,是“价值”而非“价格”,是商机、而非可以不劳而获一劳永逸的、天上掉下的馅饼。 3. 厂商(或品牌运营商)的人力与组织结构,决定经销商是否亏损 我们拒绝过许多厂商、品牌运营商的“请给我推荐经销商”的要求,却几乎从不拒绝“请给我推荐渠道经营人才”的要求。 这是因为,渠道经营人才没有或不足的企业,“招商”必然是“骗人”;不先组织渠道经营人才队伍而先要招经销商的厂商或品牌运营商,不可能有能力把招商进行到底; 所以,不先组织渠道经营人才队伍而先要招经销商,要么是不懂做企业,要么就是诚心骗人。 凡是营销人才结构不合理,渠道服务与渠道经营组织不完善的企业,例如上文提到过的那些“只需要业务链”、拒绝企划链与培训链、不做把招商进行到底的平台的企业,不是主观企图骗人就是客观上最终不得不骗人。 只有组织完整、人才匹配,企业才具有为渠道其他成员进行“价值创造”的能力,才能把招商进行到底,才有可能不是“击鼓传花”游戏。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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